www.otzyv.eu

Vodafone Украина — отзывы

10049 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Как, я хотел перейти на Лохофон

Хотел по MNP перейти на водафон, все быстренько оформили дали согласие обе стороны, приезжаю в "лабаз водафон" киоск в куче других торговых киосков и тут нежданчик, бесплатных сим карт нет, ехать нужно в центр города, да, к вам ехал около 30 км, зачем мне в центр города ехать, они отвечают только там могут быть бесплатные сим карты, дело не в платных или бесплатных говорю у меня до конца месяца все операторы оплачены, говорят нет только так, ну как водится - занавес, все остались при своих интересах, может оно и к лучшему ???

1: Ужасно

Vodafone брехливий оператор, обкрадає клієнтів

Величезне розчарування в операторі Vodafone, який виявився брехливим і таким, що обкрадає людей, незважаючи на те, що в Україні війна і важкі часи. Просто так підняв тариф. Якщо ти хоча б на один день невчасно поповнив рахунок, то вже мусиш переплачувати більше. Кожного місяця одна і та сама ситуація. Вже 4 рази перевірила. Брешуть, що був включений інтернет на телефоні. Сьогодні спеціально перед поповненням рахунку виключила не просто інтернет, а навіть wifi на телефоні. Поповнила рахунок. Набрала комбінацію цифр для підключення тарифу. І - недостатньо коштів на рахунку для підключення послуг. БРЕХУНИ і ЗДИРНИКИ!!!!!

5: Отлично

Благодарю магазину Водафон в Святогорске

Хочу поблагодарить магазин Водафон в Святогорске и девочку продавца Наталью которая помогает решать проблемы очень приятная девочка)))

1: Ужасно

Не раджу! Ганьба!

Користуюсь послугами цієї компанії більше 10 років, раніше було все супер. Зараз просто жах.
Зв'язок лише на подвір'ї,в домі лише смс "вам звонили". Інтернет незалежно від місця працює 5 хв., після чого на 5-10 хв, іде в "Н" і така циклічність постійна.

Неодноразово скаржився у підтримку на це,але крім обіцянок ніякого результату.

Київстар і Лайф Сел працює справно,стабільно.

Підключили без моєї згоди мені тариф за 280 грн,хоча було 165...

Хотів перенести номер до лайфу,подав заявку,через годину позвонили з водафону і пообіцяли вигідний тариф за 85 грн з купою хвилин і інтернету і перший місяць безкоштовно. Повірив,погодився і відмінив заявку,виявилось,що такого в них немає. Щось підключили,виявилось,щоб цим скористатись-потрібно спочатку поповнити рахунок. В смс на 195 в застосунку на 205 грн.
Це як розуміти?! Намагався 3 години дозвонитись,навіть на міський номер. Приблизно з 10 разу все ж відповіли в Застосунку "Мій Водафон" Оператор Веніамін не захотів розмовляти і вийшов,хоч я нормально спілкувався. Навіть скріни бесіди є.Дозвонитись мабуть простіше до пентагону,ніж у підтримку.
Переношу номер на Лайф Сел.

Дуже розчарований таким відношенням до клієнтів!
Не раджу!

1: Ужасно

Грабіж в скрутні для людей часи

Сьогодні вперше за роки співпраці з Водафон (з 2001 року 2 номери на контракті) були просто шоковані.
Мали пакет вартістю 450 грн (на одному з номерів). Так як війна внесла свої корективи, то вимушені були перейти на більш дешевий пакет за 175 грн. Відбулося це 10.01.24. Аболютно усвідомлювали, що за перехід треба буде заплатити 52 грн. АЛЕ! Чого точно не очікували, що треба буде заплатити за ВЕСЬ січень ПОВНІСТЮ вартість старого пакету (450 грн) + вартість нового пакету (пропорцийно) .
Це вібачаюсь, як? Знімати плату за січень за два тарифа?! (я вже мовчу за 52 грн.переходу на інший тариф)

Ви розумієте? Вони нарахували в січні:
450 грн (старий пакет за ВЕСЬ січень)
+ 124 грн (частина нового пакету з 10.01.24)
+ 52 грн (перехід на інший пакет)

І, звичайно, з 10.01.24 вони, як паїнькі, перевели на дешевший тариф, як клієнт і просив. Тобто подвійни гроші за січень нараховані, а користування включено вже дешевим пакетом.

Зателефонувавши оператору, отримали відповідь, що вартість старого пакету не перераховується. Але ж це грабіж і геть ненормально. В країні війна, а компанія дозволяє собі так, вибачте, обдирати своїх старих і лояльних клієнтів.

Написали в службу підтримки, якщо не перерахують суму за січень, то прощавай Водафон!

Люди не з багатого життя переходять на більш дешеві тарифі, а їх обдирають, як ту липку. Хотіли заощадити, а по факту заплатити двойну ціну.

Ганьба!

1: Ужасно

Впровадження 4G+ у Львівській області

Коли буде 4G+ у Львівській області смт Рудне або Рудно вулиця Дитяча, 3 від Водафон? Мій номер Водафон 0950368370. Чомусь ж від лайфселл від 15 грудня 2023 з'явився 4G+ за цією адресою. Номер телефону лайфселл 0995214041.

2: Плохо

Гоняють по колу

Раптово (4 дні назад) перестала реєструватися у мобільній мережі Німеччини СІМ картка Водафон Україна. Передплата зроблена на рік уперед. Роумінг теж проплачено.
Звертаюсь до консультантів онлайн - пропонують зателефонувати на номером 111. Дурість якась. Як я можу телефонувати, коли у мене не працює мобільний зв'язок????? Та я написав, що знаходжусь за кордоном і скористатися номером 111 ніяк не можу. Звернутися по Чату теж не можу. Потрібно вводити код, який надіслано по СМС. СМС не працює тому, що відсутній мобільний зв'якок.
Гоняють но колу.

1: Ужасно

Обман, в течение двух суток ни одного свободного оператора

Никакой обратной связи. Обман с начислением бонусов. Больше двух суток нет ни одного свободного оператора. В приложении в чате тоже нет соединения. Ужас. Раньше такого не было.

1: Ужасно

Водафон як завжди

Підіймають вартість тарифного плану навіть без оповіщення клієнтів , оператор пояснив що змінилась вартість гігабайтів інтернету, яким взагалі не користувався бо він не працював як потрібно.
Тому прощаємось з Водафон!

3: Нормально

Стали жадібними

Дуже давно користуюся Водафоном. Були проблеми, були сварки, але всі оператори в Україні люблять дурити своїх клієнтів, тому терпіла. Принаймні, до ВФ можна було додзвонитися, бо до операторів Київстару і це проблемно зробити.
Але тут така цікава річ... Коли Київстар безкоштовно замінює сім-картки своїх абонентів на сімки інших форматів, Водафон бере за це 50 грн. І 150 за заміну на е-сім (що в лайфселл коштує якраз 50 грн). Вибачте, а за що я маю платити? За стартовий пакет, який я вже оплатила? Раніше хоча б безкоштовно обрізали картки, а тепер, схоже, не можуть придумати, за що ще гроші стягнути.
І от тепер питання: а чи варто воно того? Купити стартовий пакет я можу у будь-якого іншого оператора, причому з нормальним інтернетом, бо будемо відверті: і зв'язок, і інтернет, і покриття у ВФ, м'яко кажучи, середньої якості. Єдина причина, чому я за тримаюсь за цей пакет послуг - старі умови вже закритого тарифу, які мені вигідніше, ніж сучасні абонплати за 4 тижні. Але з таким "прогресом" не факт, що ці умови довго протримаються. Два роки тому заміну сімки батьку безкоштовно зробили, тобто, плата за вже оплачене - це нова фішка.