www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Ужас

Опыт пользования услугам этой компании просто ужасен. Подключил их в своем время только потому, что не было другой альтернативы. Скорость интернета ужасная, постоянные обрывы, служба поддержки никуда не годится. Но последняя капля затмила все предыдущие недостатки. Когда переехал на другую квартиру, и перестал пользоваться их услугами - мой договор разорвали в одностороннем порядке, а мизерный долг (что-то около 100 гривен) продали коллекторам, которые насчитали мне уже в 3 раза больше! Ни в коем случае с ними не связывайтесь!

1: Ужасно

Унылое *овно, а не провайдер

Интернет полная лажа, обрывы, скорость "невероятные" 16-18мбит\сек на пике. Телевиденье отдельный разговор, каналы самостоятельно появляются, исчезают. Вызов мастера платный, эти бестолочи не могут решить проблему. Не работает инет - перманентно проблема у вас, с вашим оборудованием, даже если вы поменяли все(роутер, кабель, приемник вифи в компе и т.д).

5: Отлично

Абонент

Хочу поделиться своими впечатлениями от услуг воли. С интернетом проблем почти не было, совсем редко. Наверно я самый лояльный клиент :) Скорость по тарифу 100мбит, для меня вполне хватает, по вайфайке конечно меньше, но то такое. Были пару раз глюки c кабельным, вернее с декодером - поменяли на другой бесплатно, сейчас все ок. Как купили новый телик, заказали сам модуль-карту можно просто в него вставить и без декодера смотреть цифровое, очень удобно. В колцентр звоню редко, нет такой необходимости, да и в принципе все вопросы можно решить дистанционно, например на их ресурсе типа форума воляклуб, там все инструкции и подсказки по настройкам есть. Так что все вполне по европейски и цивилизовано :)

1: Ужасно

воля

Работают не люди а животные интернет для холопов а не для людей.

1: Ужасно

Полная наглость

Сервис полное ДНО. Надоели частые звонки -на смену плана, который на 100 грн дороже. Колл-центр перекидывает обязаности друг на друга. При подключение не рассказали про пакет, который оказался временным. Частые обрывы. А тут еще и вызов мастера платный (за такой сервис еще и доплачивать). Нет мобильного номера, запарился с мобильного им на стационар звонить. Скорость по wi-fi выше чем по проводу. А им все побоку. Обманом завлекают новых клиентов и тупо *опрокидывают * и *забивают* на них.

5: Отлично

Воля СПАСИБО!

Не первый год подключена к Воле и на данный момент Воля - вы для меня лучшие.
Сколько не сталкиваюсь, всегда объяснят и подскажут, как лучше.
Сегодня позвонила к ним и девочка всё рассказала по абонплате. Оказалось что у меня ооочень старый невыгодный тариф. Она помогла перейти на другой пакет, и теперь у меня снова есть мои любимые каналы.
Воля Спасибо за таких отзывчивых консультантов!

1: Ужасно

Агрессивная политика

Ведут крайне агрессивную рекламную политику, грубят, угрожают, спамят.
Когда-то был подключен и у них остались контакты, теперь нет никакого спасения.
В жизни не подключусь.

1: Ужасно

Отвратительный сервис

с 7.05.16 отсутствует интернет, заявка о приходе мастера назначена на 08.05.16 на время с 9,00 до 14.00 первоочередная.(За пол часа звонок от мастера о выезде на адрес).

Заявка не выполнена, мастер позвонил 13,50 и сообщил что будет через 30-40 мин.

Мы юридическое лицо, не квартира где пару дней могут телевизор не посмотреть, у нас работают люди и без интернета нет рабочего дня, за который мы получаем зарплату. ДВА ДНЯ без работы. Техподдержка до сих пор "перезванивает" уточнить, что случилось. С нашей стороны 6 звонков в вашу компанию на тел.766-46-10. С вашей стороны "вежливое" ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

В прошлом году по вашей вине мы были без интернета 7 дней, при том что абон. плату нам никто не пересчитал.

Зачем вам- Численность персонала ВОЛИ – около 2000 человек, если вы не выполняете свою работу?

5: Отлично

моя воля

Мне с волей повезло, услугами довольна, мастера попадались толковые, практически никогда не было никаких проблем. От силы пару раз пришлось посетить офис центр, решила не ждать и сама съездила поменять модем на новую технологию. Консультант предложил изменить скорость, т.к новый модем уже больше пропускает. Скорость шустрая, даже по роутеру. Плачу через свой кабинет, там же смотрю все платежки. Менять провайдера и не думаю, наслышана о некоторых, нет уж, не переманят меня ни за какие коврижки :)

5: Отлично

Довольна Волей

Абонент Воли давно, наверное лет 5-6. Всегда могу решить вопросы по услугам через портал абонента «Мой кабинет» my.volia.com. Заменила карту доступа ( испортил ребенок) по заявке. Вежливый мастер пришел. Gравда потом пришлось по привязке карты писать на п.я. Воли, но через час все заработало. Рекомендую Волю.