www.otzyv.eu
Это самый ужасный провайдер. Не рекомендую никому. С каждым разом предоставление услуг все хуже. При исправке поломки "кормят завтраками" уже неделю, то мастер не пришёл, то заявку забыли зарегистрировать, то ещё что-то. В 21 веке и для такой большой компании постыдно такое обслуживание. Ужасно!!!
Ничего не поможет.Всегда найдутся новые клиенты, свежые "лохи", у кого технически нет других вариантов.Негодяи.Не просто некачественые услуги, а бизнес построен на обмане.Ищите других, как правило есть .
Подделывают документы за клиентов. В моем случае поставили в место меня подпись в договоре на обслуживание оборудования и требуют штрафные санкции. Качество ТВ и интернета низкое. Рекомендую не покупаться на рекламу компании, а при оформлении договоров трижды перечитывать всю информацию. Правдо, необходимо запастись микроскопом, так как самая важная информация написана микроскопически текстом. Будте предельно внимательны!
Да уж... Не любитель жаловаться, но тут уже выше всякой критики... Сначала постоянные, в основном, воскресные звонки с назойливой рекламой "офигенного качества" и оплаты пакета вкупе с ТВ (что в основном и подкупило) всего за 60 грн. Плюнул на сетевого оператора, услугами которого пользовался до этого - подключил... Проблемы начались буквально через неделю... Как вечер - так скорость приближается к 0, звонки в техподдержку ограничиваются прослушиванием музыки по тлф и т.д. Как-то раз жена в очередной раз позвонила, как ни странно дозвонилась, а ей предложили... протереть штекер и антенну роутера!!! Вообще пи***ц!!! Терпел я это издевательство полгода, плюнул, сдал нахер их блок новомодный назад и подключил "Киевстар" (не в порядке рекламы пишу, просто констатирую). Теперь балдею, жаль нет другого оператора по ТВ в районе, так бы вообще забыл об этой конторе.
Пользуемся услугами совершенно другой компании! но тут месяца полтора назад стали донимать телефонными звонками с мольбой подключить их сверхзвуковой интернет за копейки,причём было сказано так: не понравится отключите!!!
Повелись как маленькие,а по чему бы и нет,ТВ+интернет 60 гр.?!!!
и тут началось,принесли они свое сверхзвуковое оборудование с помощью которого мы должны просто летать
1.сигнал ловит только тогда,когда сидишь напротив этого чуда,квартира 69 квадратов,естественно инет был в радиусе метра
2.скорость безобразная,вернее её нет........открыла страничку,пока загрузит супчик сварю,открыла вторую-квартиру убрала
3. при сдаче этого чуда оборудования нам сообщили о уплате штрафа в сумме 120 гр за разрыв договора!!!
мало того что абонентскую плату считают не понятно как,то на перёд то назад,плюс каждый месяц за три точки подключения по 25 гр. за штуку итого 75 за сомнительного качества работы ТВ где рекламы больше чем того на что можно посмотреть,так ещё и штраф
Собрали в кулёчек все запчасти этой "замечательной" компании,вывезли им на офис,и больше никогда в жизни не будем иметь с ней дела и всем не советую!!!
Итак,компания Воля может вас оштрафовать за то,что вы не хотите с ней сотрудничать!!!при этом компания Воля,может забивать на качество услуг, на вызов мастера,на жалобы о качестве ТВ которое по дней 10 может не работать,переводить без вашего ведома на другой пакет услуг и при этом без особых угрызений совести брать с Вас деньги ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЯ ВСЕ ВАШИ ЖАЛОБЫ И ПРОСЬБЫ!!!
Такое ощущение что в для этой компании слово "клиент" просто не существует.Она действует не иначе говоря диктаторскими методами по отношению к клиенту.Как говорится "Что хочу то и ворочу".
Все хорошо, когда вы хотите стать новым клиентом. Когда же вы им уже являетесь, вам всегда нужно ждать...Приоритет - новые подключения.
Пользуюсь услугами этого провайдера уже около 7 лет. Раньше была всем довольна. Сейчас просто убивает время ожидания. Сегодня звонила, прождала 10 мин. и бросила трубку. Никто так и не ответил. Это уже просто не в какие ворота... Главное, что у них всегда есть время, чтобы позвонить и предложить дополнительную платную услугу, а ответить абоненту - нет!
Месяц назад вызывала техника, пришлось ждать 4 дня, так как у них все расписано. При этом они мне еще день голову морочили, пытались решать проблему онлайн. При этом приходилось каждый раз набирать контакт-центр и новому человеку в очередной раз объяснять проблему. После 4 таких звонков мне все-таки согласились оставить заявку на техника. Техника пришлось ждать еще раз. В течение 5 дней у меня не было ТВ. Вот такое качество!!!
После 7 лет с Волей серьезно думаю над тем, чтобы сменить провайдера. Пока останавливает лень, но, думаю, еще пару таких моментов, и я с ними распрощаюсь.
спасибо, больше не думаю
Качество услуг просто отвратительное.
Скорость интернета постоянно скачет. От заявленного в договоре сильно отличается(100мбит в договоре, на деле не выше 20).
Дозвониться до оператора просто не реально. Мастера это отдельная тема для разговора.
Разорвал договор о предоставлении услуг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Подключили по акции яскравий 60 по 49 грн на месяц.... Никто не заказал что акция только на пол года и что по истечению этого времени мы должны сами позвонить и предупредить чтобы нас не перевод или на пакет почти в три раза дороже....так как нам ге сказали мы платили в месяц 50грн и не о чем не думали. И тут мы решили оплатить интернет через приват онлаин и нам пишет то что у нас долг почти в 350грн, до звонились оператором, сказали что нас автоматически перевели на пакет дороже это при скорости 60мгбит..... Мы несколько месяцев оказывается были с таким долгом никто нас не информировал и интернет работал как и обычно.
