www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
4: Хорошо

Михаил, Киев

На Воле с 2006-го года. Серьезные проблемы ( низкая скорость, не коннектится модем ) были несколько лет назад, пришлось 2 раза вызывать мастера. Но в итоге все поправили, скорость обмена ( прием 99,5Mb/s, отдача 4,5Mb/s ) вполне устраивает. Из негатива - вечером сложно дозвониться оператору, изредка модем теряет связь. Раньше доставали всяким предложениями типа дополнительный пакет TV-программ, отвечал просто - устраивают любые предложения, не связанные с увеличением моих расходов. Может и помогло - последние пол - года никто не беспокоил.

4: Хорошо

Воля

С Волей уже 5 лет. В принципе, доволен. Качество интернета нормальное, по крайней мере лучше, чем у других операторов. Радуют операторы, всегда терпеливо выслушивают и помогают исправить неполадки.

П.с. всегда смешно читать отзывы типа уже 10 лет терплю Волю. Так что вам мешает сменить оператора, если так не угодила Воля? Или может не иак все печально, раз уже больше 10 лет с ней?))))

1: Ужасно

Херня полнєйша!!!

Нікому не раджу-менеджера ХАМИ,коли ти відмовляєшся від подальшої співпраці починає трусити лівер, що ми ще маєм самі їм носити обладнання а ні то платити за визов мастєра. Я нічого не маю проти,але якщо якість відповідає, але вибачте 10-15 раз за вечір перезагружати нет,щоб хоч якось працював, то це ще вони мають доплачувати, в долю Евересту не падають!!!

1: Ужасно

Заботятся только о себе...

Связаться с контакт-центром очень тяжело. Есть только городской номер, где связи с оператором надо ждать по 15 мин...
О смене стоимости абонплаты не уведомляют, но при этом регулярно названивают с предложениями подключить доп. услуги и перейти на более дорогой тариф.

1: Ужасно

Ужасная техподдержка

Обслуживался у Воли 4 года, г.Харьков, с перебоями более менее, но когда пришлось обратиться в службу технической поддержки .... я ужаснулся. Пол часа объяснял, что доступа к интернету нет. Ответ получил "...это Ваши проблемы..." дословно.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА!!!!

P.S. Сам же ушел к их конкурентам, которые в день подачи заявки пришли и все сделали!

1: Ужасно

Не рекомендую

Земляки, насамперед хочу сказати, що до початку "обслуговування" у Волі я не мала упереджень щодо цієї компанії, але тривала співпраця протягом 10 років (інтернет+ТБ) призводить до накопичення вражень. А саме - Вас зневажатимуть в службі підтримки, Ви будете знеособлені до стану "номєр дагавора", муситимете доводити з криком або без, що до мертвого Адаменка, на якого записаний якийсь "дагавор" на адресу квартири, що Ви орендуєте - не маєте жодного стосунку... І платитимете за телебачення для мертвого Адаменка кілька років, бо нікому довести, що він вмер, сарака... Бо рахунки на бомазі для Волі присилати впадло, а Ви проситимете присилати, бо не маєте пам"яті про рахунки мертвого чоловіка - і не отримаєте жодного. Бо бомага дорога, а Ви - дешеві!!!!!

Люди, тікайте від Волі чимподалі, бо в суботу в 8.30 (як спатиме Ваша змучена дитина, що заснула вдосвіта) Вам задзвонять у домофон і принесуть письмо з погрозами суду та кінця світу, якщо не сплатите за ТВ для мертвого чоловіка.

Вольці, "респект і поважуха" за нове прочитання самої суті послуги!!!

4: Хорошо

В Харькове - отлично!

Подключили по звонку за один день. Никуда ходить не нужно было, все оформили на дому. Скорость приличная.

1: Ужасно

Воля - это худший провайдер.

Очень удивлен, что есть еще люди, которые подключаются к Воле. Компания полностью себя дискредитировала.

Как вспомню эти нелепые попытки развести на деньги, километровые кабеля, ужасное качество самих услуг по себе, полнейшее отсутствие вменяемой техподдержки - аж передергивает.

Искренне желаю этой "компании" обанкротиться.

1: Ужасно

Лохотрон

Уговаривали бесплатно подключиться, согласился,,, пришли техники и сказали что бесплатное подключение стоит 10грн. за 1 метр проложенного кабеля, мне нужно проложить 25метров и сегодня они не могут потому, что не подходят ключи от щитовой, потом узнали, что еще не хватает входов для подключения, предложили подключиться через три дня... Послал их подальше, с самого начала видно что лохотрон.

2: Плохо

Ошибки дорого стоят

Предельно внимательно читайте условия договора, правил и регламентов и перепроверяйте каждый свой шаг, иначе можете влететь в непредвиденные траты.

Например, приостановка услуг через "личный кабинет" возможна только на 30 дней, после чего услуга АВТОМАТИЧЕСКИ АКТИВИРУЕТСЯ и начинает сниматься абонплата. Причём отключение по достижении отрицательного баланса происходит не сразу — можно довольно глубоко уйти в минус, особенно если включено кредитование. Долг же "Воля" не пересчитает, даже если фактически услугой не пользовались.