теперь и тут невозможно
у них на сайте ничего написать нельзя потому что не дай бог нехорошовсе бан и навсегда ;-)))
теперь и здесь уже запретили ;-)))
Воля — отзывы
1796 отзывов • Нормально
Новый потребитель
Да я разное слышал об этой компании и решился подключится из за тв! Скажу прямо инет ещё пол беды, тв - вот это дааа думаю, принесли тюнер весь зашарпаный, потёртый, пульт 10 минут влажными салфетками отмывал что бы взять в руку.((( А теперь прошло 2 недели отключили HD каналы, так здесь и смотреть то не на что. 1+1 на 95 канале и изменить я этого не могу потому что тюнер такой убогий что нету даже такой функции. Досмотрю когда кончатся деньги и буду отключатся.
пакет «Україна і світ»+інтернет 5 мб
На сайте написано пакет «Україна і світ»+інтернет 5 мб 68 каналов = интернет 5 мб.На самом деле каналов не 68. Непоказывают 6 каналов, а 24 канал в 08.30 и в 18.30 выключают и включается 33 канал,который уже показывает и так.Короче компания воля полный отстой и сборище аферистов декларируют одно ,а на самом деле по факту совсем по-другому.
Не рекомендую!
Полный отстой!При подключении акции на полгода,срок акции закончился через четыре месяца, почему то?При общении в центре сказали ,что напутали случайно и по окончании четырех месяцев автоматически подключен на полную стоимость!Договорился о скидке 30% на следующие полгода.После чего инет стал тормозить входящая↓6,29 Mбит/сек иcходящая↑23,11 Mбит/сек.Это при том что обещали 100 Мбит/сек.Звоню в центр поддержки,а там тишина !Ни кому клиенты там не нужны!!!Думаю по окончании договора поменять провайдера!Не рекомендую связываться с этим провайдером так .как с клиентами там не считаются!
Отстойная компания
Одна из самых отстойных и жлобских (если не самая) компаний из всех, что я когда-либо видел! Постоянно технические сбои, скорость интернета такая, что можно заснуть, пока открываются страницы, заботы и клиентах - никакой: их не волнует, что за свои деньги я слушаю по 10-15 минут всякую галиматью, пока меня соединят с оператором, который, как правило, оказывается некомпетентным, и приходится двигаться по кругу, вновь слушая какую-то ерунду. Хотя бы номера мобильных телефонов написали, чтобы звонок к ним не стоил столько же, сколько абонплата за месяц использования их "услуг". Я уже молчу о том, что ни одна уважающая себя компания не может себе позволить не раскошелиться на линию 0800. Не компания, а антиреклама: технические проблемы, некомпетентность операторов, игнорирование потребностей клиентов вкупе с невиданным в рыночных условиях жлобством!
Разочерование
Волей пользуюсь более 3 лет. Подключали именно ее из-за пульта к телевизора, который у нас отсутствовал (не можем подобрать никак). Сначала действовал льготный тариф 60 грн/мес, что вполне хорошо. Даже когда стало 125 не особо расстроило. Огромная проблема есть в качестве услуг и обслуживания.
Интернет ловит очень плохо. Расположение комнат-распашонка. В следующую сигнал ели доходит. Вызвали мастера -сказал что у нас комп старый (4-х ядерный самсунг игровой 2011) и бетонные стены, которых я лично вообще по пути передачи не вижу).
Позавчера поломался тюнер, вернее просто не подает признаков жизни. Я сначала отнесла в офис, сказали нужен муж с документами (на него оформлено). Вчера пришел муж, но вуаля-нету оборудования. Я честно-в шоке. Два дня как ...носимся с этим тюнером, а им все-равно. Говорят мастера вызывайте-он придет и поменяет. Ждите с 10-6 вечера. Я честно без ума от радости-сиди с ребенком целый день дома из-за воли.
Ищу замену им, извините, но это не отношение к пользователям. За 125 грн/мес я смогу найти более достойного провайдера.
Не советую другим.
Не верьте консультантам!!!
оформил заявку на подключение по телефону. уточнил возможные варианты подключения, выбрал акционный 100 мбит/c (консультант озвучила как до "100 мбит/c"). на следующий день пришел мастер, подписали договор на некий пакет hv-1255 (на сайте его описания так и не нашел), мастер оставил тюнер для телека, хотя от подключения тв отказался сразу. говорит, так по акции положено, потом вернешь. ни демонстрации, н**уя не провел, только провозился больше часа из-за воды внутри витой пары на свитче. в общем, оказалось, что подключили мне базовый пакет 20 мб/с, поддержка морозится, мол договор подписан. все пиздоболы короче. уже сомневаюсь, что тот тюнер вообще рабочий. говно контора, лучше обходите стороной.
Худший провайдер!!!!!!!!!!
Много писать лень. Да и читать, думаю, тоже)
Итак, вкратце:
- тупые и хамоватые молодые люди в техподдержке
- связаться с операторов можно только по стационарному номеру, где вначале приходится слушать голодовок меню минут 5, а потом еще 10 висеть на линии. Колл бека нет
- про офис вообще молчу!
- при смене модемов просто забыли предупредить - уже несколько дней сидим без интернета потому что
- после прихода мастера ничего не изменилось и новый модем работать не начал
- на следующий день опять вызвали, на 11. Сейчас 12.30 - никого нет :)
Не рекомендую этого ужасного провайдера никому! Испорченые нервы и по траченные деньги!
Нет, нет, нет!!!
Качество услуг воля упало просто до нуля! С 2007 года периодически пропадает частота 378. После очередного "пропадания" мне пришлось позвонить в ад - тех. поддержку этой компании. 23-08-2015 г. вызвала мастера, что тоже не обошлось без хамства персонала и попытки содрать 30грн за выезд. 24-08-2015г. с опозданием приехал "специалист" и заявил, что проблема не в квартире, а в щитке на этаже и что сделать он ничего не может, кроме как вызвать бригаду на 25-08-2015г для замены усилителя. В назначенное время бригада НЕ приехала, т.к. все это время была дома и сидела с приоткрытой дверью и ждала их приезда! Позвонив в адскую "поддержку", мне сказали, что бригада была и все в щитке заменили. Видимо, в Воле работают люди-невидимки. Я повторно вызвала мастера на 27-08-2015г. и уже второй техник, проделал все тоже самое, сказав, что вызывает бригаду, т.к. ничего не было сделано, хотя заявка закрыта! Он настойчиво требовал подписать, что у меня нет, претензий к работе и это при том, что он ничего не сделал. Во второй раз бригада так и не приехала. После чего был мой последний звонок в эту компанию. Мне заявили, что мне не верят, а вот бригада врать не может, что они честные. Видимо, я не такая?
ЖАХ!!!
Гіршого обслуговування ще не бачила! Для підключення прийшов технік у нетверезому стані!!! Попсував обладнання і пішов, а за ремонт Воля вимагає гроші та ще й погрожує. Це взагалі шахрайство і порушення прав споживачів. Нікому не рекомендую даного провайдера! Буду звертатися в Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері зв`язку та інформатизації для позбавлення їх ліцензії, оскільки описана вище проблема - не поодинокий випадок, а тенденція.