www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Воля самый большой нае...щик

я пол года пользовался нетом и тв... скажу честно тв у них ужасное экран перетянут, интернет тоже медленный ... до них провайдер был триолайн работал отлично....
как только я им позвонил сказал что отказываюсь от них , мол разрываю договор,
оператор по телефону очень не красиво и хамовато разговаривала ...
говорит что бы разорвать договор это надо ехать к ним в офис
хотя все провайдеры кроме этой гре**нной воли отключают по телефону
да и прикол в том что пока я не приехал в офис и не разорвал договор они с меня сдерают деньги за услуги интернета и тв...это просто пизд.....цццц

1: Ужасно

Провайдер- дерьмо!!!

Знаком с Волей не по наслышке. Года два был их постоянным клиентом, потом ежемесячно у них стал пропадать интернет. То говорят: кабель отрезали где-то, то поломка оборудования.
Плюнул, разорвал с ними договор и переключился на другого провайдера.
Теперь и интернет без перебоев работает и нервы целее.
Никому не советую!!!! ШАРАГА!!!

1: Ужасно

"Подключение ВОЛЯ"

Дело было давненько, решил сменить интернет. В подъезде висел красивый баннер от "воли". Решил позвонить, подняла трубку девушка оператор, сразу с наездом на меня, типа "мы ведем работу по устранению неполадок". Как только я сказал что хочу подключиться к ним, общение сразу поменялось, на какие либо вопросы отвечали "давайте мы вам подключим, а потом расскажем". Короче отказался я от них, еще в течении недели в день по несколько раз звонили, спрашивали не передумал ли я.
Еще имеется ТВ от "воли" ужасно обманывают потребителя, все более менее нормальные каналы убрали, взамен добавили какую то чушь, для умственно отсталых людей, к тому же еще повышают цены.

1: Ужасно

Еще раз убедилась - идиоты!

сколько раз убеждалась, какие идиоты работают в Воле, собственно как и сама компания. 5 минут назад убедилась в этом еще раз! Позвонила барышная и стала трещать про какие-то акции. Когда я стала задавать вопросы, она кричала мне в трубку, что ничего не слышит. Спрашиваю "где можно посмотреть список доп.каналов по акции". она мне: "это акция, до свидания!"
Короче, "Воля" рулит!!

1: Ужасно

не советую

На 5-й день без интернета и ежедневное обещание, что все исправят , понимаешь - вляпался. В колцентре не компетентні помочь, на месте не дают контакті, візов мастера платній. Киевстар, Укртелеком подобного не біло, Глобал нет вообще лучше всех все вопросі в течении суток, даже кабель безплатно меняли для улучшения скорости

1: Ужасно

Вечные дисконекты

Интернет просто ужасный! Каждые 2минуты пропадает секунд на 20 интернет...

4: Хорошо

сама наладила отношения

Нихто на вас давить не будет, если вы того не допустите. У меня Воля уже очень давно, и я сразу наладила с ними отношения: на вопросы «хотите ли подключить то сё» вежливо отвечаю, что ознакомлюсь с инфой сама, подробней и если что, позвоню, тем более что предложения очень выгодные бывают. Так и живем душа в душу вот уже четвертый год. Просто по-человечески с людьми надо, а не судом сразу грозить.

1: Ужасно

Сервис-коту под хвост

Компания нахально себя ведет по отношению к абонентам. Мало того, что заставляют ждать по 15 минут, переключая потом с оператора на оператора(съедая деньги на счету), так еще и вызов мастера оказывается целым приключением. Он сопровождается присутствием человека, кто указан в договоре как Заказчик. Замечательно, идея защиты интересов клиентов отличная. Но ребята, чтоб договориться с хозяином квартиры о его присутствии, мне нужно хотя бы за сутки установить конкретное время встречи. На что служба поддержки ответила: " Мастер позвонит Вам за час до прихода". Это как вообще назвать? Что за сервис? Не мастер ищет клиента , а клиент подстраивается под мастера. Ехать из другого города ради того, что эта встреча может и не произойти ?! Ведь не факт, что мастер найдет в своем загруженном дне время на каждого клиента... Проще сменить провайдера, ей-богу. В кризисное время вставляют палки в колеса, совсем не ценя клиентов. Отвратительно.

1: Ужасно

Ужас, а не компания

Дорожает постоянно цифровое тв,каналы сами убирают,другие галимые подсовывают ,а когда позвонила к ним что-бы уточнить как договор разорвать,так прицепились с вопросами что не так и почему я приняла такое решение,когда я озвучила причины они начали уговаривать и предлагать вначале 20%скидку,потом 30%,но я то знаю что это временно,через месяц скидку уберут и буду платить в полном объеме,они могут втихаря делать пакости...было такое что акция не закончилась,зашла в свой личный кабинет посмотреть,а там уже пакет стоит без акции и пришлось платить больше.Нужно ценить своих абонентов не тогда когда уходят и предлагать большие скидки в процессе пользования абонентом,но не тогда когда принято решение разорвать договор..Еще когда звоню к ним по своим вопросам,они нагло навязывают свой интернет,просто по тел.не возможно с ними разговаривать,сразу интернет навязывают и морально давят!

1: Ужасно

Аферисты!

05.08.2015 вечером установили кабельное, к ночи тюнер уже не работал. На следующий день техподдержка отвечает-тюнер неисправен, мастера не будет 3 дня! Будем судиться, господа!