www.otzyv.eu
Конечно они качеством обслуживания клиентов через колцентр и скоростью реагирования не очень хорошую себе репутацию создали. Мало того что контактный телефон только городской, с мобильного сильно не назвонишся так еще и по 10 минут приходиться ждать. Часто после ожидания сбрасывают. Но в целом надежность и скорость зависит от города и района. У меня особых проблем не было так пару раз. Проще наверное вызвать спеца по сетевым технологиям, вроде https://pchelp.16mb.com быстрее разрулят.
Подключились на волю с октября 2015 хотя совершенно четко уже представляла что это за говно-фирма, лет 10 назад уже были на них подключены, думала может уже в лучшую сторону что-то поменялось. наивная. У них акция 45 грн интернет+ТВ на 3 мес, решила, попользуюсь 3 мес а когда цену влупят то подыщу что то получше. И вот в результате почти каждый день! пропадает по нескольку раз в день и ТВ и интернет , сигнал то есть - то нет. Причем постоянно мне рассказывают старую сказку про то что я сама в этом виновата и это у меня проблемы с пк, вирусы и т.п. бред сивой кобылы. Звоню с мобильного по полчаса-часу!!! слушаю их музычку и весь тот бред что они несут, попросила перезвонить мне на мобильный сказали "извините не перезваниваем", никогда ничего нормально не объяснят, всегда минимум информации про "очередную аварию" и ложат трубку идиоты. Зла не хватает. Постоянные какие то аварии, по вечерам инет пропадает и включают только на следующий день с утра, причем это повторяется кажый день, Тоолько придет смс, что инет появился и тут же новая авария))) Отжали такую большую компанию уроды, бабла немеряно рубят ни за что и у них нет круглосуточной ремонтной бригады...) Ну смешно просто. Нет отдельного прямого телефона в техподдержку, могли бы и сделать казлы если б хоть немного людей уважали. А как вам их предложение оценить работу? Лично я хочу оценить работу всей этой гоп-конторы, их директоров зажравшихся, а не какого то несчастного мастера васи, ан нет, такой возможности не предусмотрено:) сегодня 14 октября, сил нет терпеть это издевательство ну их нахрен с их галимой акцией, нужно срочно искать более подходящего провайдера.
Жаль что нельзя ставить звезды со знаком "-". Это просто ужас и мрак. По контактному телефону не связаться ,по почте ответа нет ,в центре адекватной помощи нет, обслуживающий персонал хамы. Собаки дворовые более профессиональны в вопросах интернета и предоставления услу чем ваша "ВОЛЯ". -1000000!!!!!!!!!!!!! За все спасибо! Наталия.
Работой это назвать нельзя. Адское днище как интернет так и поддержка. Не ведитесь
Народ, подскажу как можно выгодно и по максимуму пользовать провайдеров. Это относится в основном к большим провайдерам, типа Воля, Киевстар и т.п. Вы звоните на горячую линию, и с ходу говорите, что хотите отключится, спокойно, без нервов. Вас переключат на службу по удержанию, где вы скажете, что мало каналов, или низкий интернет, и вы хотите получить какой то промо просмотри, либо максимальную скорость интернета. Временно вам подключат данную услугу, за которую вы ничего не платите. Оплачиваете свой минимальный тариф, а получаете все! За один звонок конечно вы не сможете получить все, но если это делать постепенно, к примеру сегодня все каналы, завтра интернет, а после завтра еще и скидку на действующий тариф, то у вас может все получится. После окончания "акций" повторяем те же действия.
4 октября 2015 17 52 youtube. Бесплатно добавить в Украиский пакет раскодировать ныей эротическией телеканал ы. После 0. Генерала Чеснова 6 3 Украина Сумы Монте-Карло. Skype add toti.francesko, terminator_20101 vdeocall
Це просто жах якийсь!!! Ви не уявляєте як ми раділи, коли відключили цю довбану ВОЛЮ!!! бо стільки нервів нам ще ніхто не тріпав!!! Пройшов місяць після відключення і приходить смс, що наш стан рахунку мінусовий!!! Який мінусовий рахунок, якщо він закритий!?!?!? Тобто ми відключились, але платимо далі?! Чи як це назвати!!!
Позвонила у службу підтримкм - сказали якийсь старий борг, блін, за що??? Нам би не відключили нічого, якщо б були якісь борги! Ми підписали договір на розірвання послуг, здали все обладення. Який старий борг?! Сказали їдьте виясняйте до них на офіс :( Ви з нас прикалуєтесь???!!! Ми працюючі люди, нам до них їхати годину в одну сторону! Для чого нам це??? В нас є документ який підтверджує розірвання договору, ми все здали і спокійно підключили нормального провайдера! Чому я маю їхати туди тепер?! Через їхню тупу базу чи тупих співробітників, які нарахували незрозумілий борг???!!! Хто мені компенсує ті нерви, які я зараз знову трачу на виясняння і мій час, який насправді мені є куди подіти і витрати на дорогу, знов до них їхати???!!! Воля самий галімий провайдер!!! Ми більше трьох років тріпали нерви в надії, що вони все ж виправдають наші сподівання, але з кожним днем все ставало гірше... Постійно пропадав інтернет, по декілька днів були якісь технічні неполадки... Часто розмагнічувалась карточка від ТВ тюнера. Я задовбалась їздити її намагнічувати! Часто мінялись тарифи неоправдано, бо нічого кращим не ставало... Блін, як тепер добре без цього пекла!!! І тут на, не дають спокійно забути про них!!! Це просто знущання над людьми!!!
снова повторяю - если кому не жалко нервов подключайтесь
потом не говорите что не предупреждали!!!
