www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1791 отзыв • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Показали все свое отношение к клиентам на старте

Подал заявку на SMART TV, перезвонили с колл центра, спросили удобно ли мне если завтра прийдет мастер с 9 до 13, на этом и договорились. Мастер на следующий день в указаное время прийти не смог, договорились после обеда, он обещал перезвонить. Мастер не перезвонил, я набрал его сам, но попал на другого парня. Тот обещал передать мастеру и сказал что мне сейчас перезвонят. Звонок был аж вечером! Меня уже дома небыло. На следующий день позвонила девушка из колл центра, мол когда вам будет удобно. Я ответил что сам с вами свяжусь когда смогу, пока точно сказать не могу. Девушка просто бросила трубку. Вот такой вот сервис у ВОЛИ.

4: Хорошо

Все в порівнянні пізнається

Я думав Воля поганий провайдер (10 років користувалися) були різні проблеми з інтернетом, але скажу так, що все пізнається в порівнянні я вже в цьому впевнився на 100%....Ось коротко розкажу: переїхали в м. Вишневе, а там Волі немає тому підключились до Максумум Нет... і тут почалося швидкість нижча від заявленої в три рази, нестабільна взагалі, інтернет пропадає хвилин на 10-15 потім зявляється ще в день можна користуватися якось, але в вечері годин так з шести і до ранку майже це жах, ужас і тд. сторінка будь-якого сайту відкривається по кілька хвилин (2-3хв) ні я не помелився саме хвилини... такого жаху з Волею в мене не було. Ні звичайно у Волі є проблеми, але інтернет працює в рази краще і стабільніше. Я б з радістю підключив би Волю і забув як за страшний сон про Максімум нет (я вже мовчу про їх тарифи в порівнянні з Волею).

1: Ужасно

Что такое Воля.

Представьте себе японскую ширму - раскладушку, стоящую возле стены. Более точно подойдет ширма с изображением цветения вишни весной в зелено-белых тонах , красивую, яркую глаз не оторвать. Просто прелесть , а если добавить тихую мелодичную музыку то смотреть и слушать можно бесконечно. Это образно говоря внешний фасад Воли которую создали рекламой и рассказами об услугах по телефону и в колл-центрах. Если отодвинуть эту ширму , то взору предстанет стена сложенная весьма своеобразно кусками, где-то евро-ремонт, где-то кирпич , местами вообще сделана из дерева или самана( смеси глины, соломы, кизяка). Это и есть самая главная составляющая Воли - КАБЕЛЬНАЯ СЕТЬ. Стабильность работы интернета и цифрового ТВ не зависит от Вашего тарифного плана а только от кабельной сети, вернее на каком участке « стены» находиться Ваш модем или тюнер. Чтобы этого не было надо проводить большую работу по техническому обслуживанию и поддержанию этой сети, но в приоритетах компании Воли упор делается только на продажи ( проще говоря втюхивают налево и направо по принципу чем больше тем лучше). Информация от Воли что обслуживание клиентов улучшается ( модно сейчас говорить) попахивают популизмом.

1: Ужасно

МЯГКО СКАЗАТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, А НОРМАЛЬНО СКАЗАТЬ БЕЗ ПРИУВИЛИЧЕНИЯ ХРЕНЬ СОБАЧЬЯ!!!!!!!

НЕ КОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО ИНЭТ!!!!!! ГЛЮЧНЫЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАЗ ИЛИ БОЛЕЕ ОН ВЫРУБАЕТСЯ В САМЫЙ МАТЬ ЕГО САМЫЙ НЕПОДХОДЯЩИЙ МОМЕНТ!!!!

1: Ужасно

не советую!

Навязались сами, доставали 2 месяца по телефону, согласились попробовать - результат плачевный, скорость не стабильна, обрывы связи по несколько раз в день.
Когда это уже достало, решил отключиться и тут новость - за отключение нужно заплатить 120 грн.!!!
Не ведитесь на этого провайдера!

5: Отлично

стало лучше

как по мне, Воля значительно прогрессирует последние пару лет в плане обслуживания и качества услуг - впечатления более позитивные, чем раньше

1: Ужасно

;(

Интернет ужасный, каждые 10 минут пропадает, невозможно смотреть фильмы, я жалею, что когда-то его подключил .

5: Отлично

Люди задумайтесь

Добрый день Обестните мне пожалуйста как я вдруг стал абонентом и как к вам попали мои данные. Ни я Ни моя жена не давала заяку и мы не подключались. И мы никогда не пользовались вашими услугами и еще интерестно как к вам попали мои даные. Я иду в прокуратуру о и пишу заявление о хищении моих копий документов и не санционированым их использовании а также о вымогательстве.

1: Ужасно

ВОЛЯ кабель - ГОВНО ФОРЕВА!

Короче перестал оутлук принимать и получать почту на ящики связанные с моим сайтом. бесплатный укр нет работал норм. Связался с хост провайдером они на меня кучу времени потратили что бы разобраться как и что почему зачем, за меня нашли инструкции по выявлению проблемы скинули мне я перечитал все постарался сделать и в итоге пришлось звонить интернет провайдеру, которым и является это ЧУДОВИЩЕ - ВОЛЯ! Конченый кол-центр, бывает операторы в адеквате а бывают тормозят серьезно. Объясняю что у вас сбой днс серверов старые ай пи адреса, идет отклик на старый ай пи адрес почтового сервера хост провайдера, он не врубается вообще в то что я ему говорю, я ему говорю после нескольких попыток объяснить как связаться с техподдержкой, на что этот вася по имени Тарас и номеру 546 отвечает мы не связываем с техподдержкой, не создаем запросы в тех поддержку, не настраиваем чужую почту, только волевскую, у вас интернет соединение есть значит все ок. Я более трех раз пытался ему объяснит что к чему, вася вообще дубовый заладил одно и то же. Короче чуть не выругался но слава Богу сдержался, все равно без толку, он умнее не станет от этого. Короче нашел другое решение - в настройках вай фая переключил получение ай пи адресов провайдера на ай пи адреса гугля и все ок заработало. Короче говоря - Буду искать альтернативного провайдера к которому в тех поддержку можно дозвониться, к стате таким тупизмом страдают почти все крупные интернет провайдеры, пока маленькие с технарями есть связь, потом тупо затыкают все на кол-центе и садят там таких вот василей-роботов которые не думая говорят выученный на тренингах набор фраз ответов и все, так и хочется сказать - шлак цивилизации!
Воля кабель - ГОВНО ФОРЕВА!

1: Ужасно

Абсолютно непонятный сервис...

Интернет то есть, то нет... приостановить услугу с сайта нельзя, по телефону - только раз в год, всё остальное - по паспорту в центре обслуживания... Зачем нужен личный кабинет? Только подключать доп услуги?!