ужасная компания
Засыпали звонками с рекламой, звонили каждый день и по воскресеньям каждые 1.5 часа. Говорила и по-хорошему, и кричала - ничего не помогало, пока не пригрозила, что напишу заявление в милиции.
Воля — отзывы
1796 отзывов • Нормально
Никогда не пользуйтесь услугами Воли - вы об этом очень пожалеете
Воля, у вас самый ужасный сервис из всех, что я знаю. Я наконец сменила провайдер интернета с вас на киевстар, и очень этому рада. Но какой право вы имеете звонить мне каждый день и пытаться навязать свои акции? Да еще не закрывать счет и заявлять, что у меня какой-то долг, хотя пока я не плачу, вы интернет просто не предоставлете. Прекратите мне звонить и отключите от вашей навязчивой рекламы!!!!!!!!
ну это у них норма
привыкайте!!!
мдя - дешёвое оборудование и всё
и никаких - отт полный отстой
в камае хорош только обогрев!!!
Есть контакт!
Все "Волю" ругают, а мне нравится. :) Есть недостатки, есть издержки большой компании. Но ребята, поверьте, есть провайдеры намного хуже! А лучше "Воли" не так уж и много. Ну, например, Аксон45 было время юзал, не знаю, есть они еще или нет. Четко работали: пропадает сеть, жду минут 5-10, не появилась, звоню, а мне в ответ - да, спасибо, мы знаем, такая-то проблема на таком-то участке, наш инженер 10 минут назад уже выехал туда будем чинить. Во как! Ведь это все можно мониторить на автомате. А есть такие провайдеры, где пропадает не то что инет, а свет в доме на два часа (соответственно и их оборудование вырубается, а потом иногда проблемы со стартом), ты им звонишь, а они говорят что хорошо, освободится мастер, направим его к вам... !??!!!! *%?;:;№*?%:
А по сабжу, пользуюсь интернетом от "Воли" лет что-то около 10 уже, наверное.
Воля. Провайдер - НЕ ПРОВАЙДЕР
1.12.14 Зделал заказ на подключение интернета и кабельного телевиденья. Милые голоса консультантов общаются вежливо все нормально. Оформили заявку. Указал время, буду ожидать их дома. Меня предупредили что мастер позвонит перед приходом. С 4 до 8 вечера. ----- Я работаю без выходных. Отпросится с работы себе дороже. ----
Проходит время. На часах 8 вечера. Мастера нет. Звонка нет. Решил звонить опять провайдеру. Милая девушка взяла трубку. Я обьясняю ситуацию. Вот говорю отпрасился с работы приехал жду. А мастера нет. Может быть опаздывает. Подскажите.
Милая дама, с фразой, одну минуту оставайтесь на линии пропадает. Проходит пару минут. В ответ голос. Вы знаете мастер к вам сегодня не придет.
МЕНЯ В СТУПОР ВОГНАЛО!
----------------------------
Как не придет!??? 80
Я же заявку оформлял! Я же ждал с 4 до 8 вечера. Я блять с работы отпрасился! Что это за к-уйня. .
Ответ милой леди был прост. Вы желаете оформить жалобу? Или мастер придет к вам завтра.
--Из личных размышлений после сказанного ей я посоветовал им удалить рекламу из телевиденья. Потому что компания которая крутит свою рекламу на тв! Так похобно и безответсттвенно относятся к своим новым клиентам.
--- Войдя в мое положение девушка опять попросила остатся на линии.
---Через 2 минуты вернувшись обратно она сказала что мастер уже выехал ждите звонка. Но мастер так и не приехал.
--------------------------------------------
На следующее утро я опять набрал горе центр Воля.
Связавшись с менеджером я опять обьяснил ситуацию. Опять ожидание на линии. и ответ меня вобще поразил.
Мастер может приехать к вам завтра. С 9 до 12 с 12 до 4 или с 4 до 8 вечера.
Я сорвался. .
-------------------------------------------
Я не представляю одного. Если у меня будут проблемы с интернетом? Я так же буду ждать мастера? С 9 до 12 с 12 до 4 или с 4 до 8 вечера. Это будет ЦЫРК.
Аак что товарищи я не знаю какие у вас были ситуации. Но я просто поражен. И соответственно не советую обращатся к Воля. Потому что это НЕ-ВОЛЯ.
Воля-кабель - чистопородные мошенники!
Будущие клиенты Воля, а точнее Неволи, если Вам не хватает в жизни негатива и стрессов, - воспользуйтесь услугами этих мошенников! В конце мая заключила договор с этими проходимцами, вопреки предостережениям клиентов этой шарашкиной конторы, которые уже успели ощутить на себе всю прелесть услуг Воли, и поделились в Интернете своими впечатлениями. Первые 2 месяца вроде все было хорошо, никаких претензий. Но с августа месяца на мой адрес стали поступать письма от коллекторской компании, что у меня долг в 300 с небольшим гривен за услуги Воли (откуда этот долг?)с угрозами, что меня привлекут к уголовной ответственности за мошенничество и придут опишут и заберут все имущество. Подобного содержания письма стали ко мне приходить с завидной регулярностью, примерно раз в месяц. А поскольку я практикующий адвокат, я просто выкидывала их мусорное ведро, понимая бесперспективность какой-либо переписки, и не хотела тратить на это свое время и нервы. При чем, ко мне стали обращаться на консультацию клиенты с подобными письмами с угрозами по долгам за услуги Воли, при отсутствии таких долгов. Из чего я сделала вывод, что это у них обычная практика выбивания несуществующих долгов с наших перепуганных людей. Но и на этом отмороженная Воля не остановилась. На мой айфон стали поступать СМС о моих долгах перед Волей, хотя я ежемесячно переплачивала за их услуги, и вместо 62 грн. в месяц могла положить на счет 80-100 грн. Когда мне в очередной раз, после того как я положила на счет 100 грн. буквально через неделю пришла СМС, что я должна Воле еще 72 грн., я мягко скажем пришла в недоумение и решила позвонить в Волю и выяснить с ними отношения. Дозвонившись оператору, я задала вопрос о стоимости моего стартового пакета (думала, что может поднялась стоимость, Сейчас все дорожает). И то, что я услышала, повергло меня в шок! Оператор мне сообщил, что еще с августа месяца у меня оформлен пакет не Стартовый, а Оптимальный, стоимость которого на минуточку 101 грн., а еще дополнительно мне эти благодетели подключили дополнительно какие-то несколько каналов, стоимость которых составляет 20 грн. Итого в месяц я должна платить Воле 121 грн., вместо 62 грн. Я задала вопрос оператору: как такое могло произойти, что мне без моего согласия изменили пакет услуг, подключив пакет, который в 2 раза дороже, и это при том, что количество каналов, которые у меня подключены, не изменился? А в ответ тишина. О подключении пакета Оптимальный меня не поставили в известность, не спросили моего согласия, а тихонечко стали из меня тянуть деньги. Работники Воля, на, что Вы расчитываете? На рынке услуг вы, слава Богу, не монополисты. Помимо вас (умышленно пишу с маленькой буквы, поскольку вы не заслуживаете уважения)есть компании, у которых и качество услуг выше, и оплата в разы меньше! Я немедленно расторгаю договор с мошенниками и проходимцами Воля и никому никогда не посоветую эту шарашкину контору. Не хочу, чтобы за мой счет обогащались такие уроды, как Воля! Уважаемые сограждане, если Вы еще думаете-гадаете, иметь или не иметь, мой Вам добрый совет: ни в коем случае не останавливайте Ваш выбор на этих мошенниках, иначе поимеют Вас! И я буду очень рада, если хотя бы несколько человек прислушается к моему совету и не пополнит армию ЛОХОВ Воли, каковой сейчас чувствую себя я.`
Есть вопросы - пишите
Уважаимые, читая ваши отзывы я просто в шоке!
90% ваших проблем решается в телефонном режиме в течении 10 минут
если криворукие - 20 минут
в большенстве случаев к вам придет мастер и в течении часа все устранит, НО, КАК МИНИМУМ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ
не нравится гнилое оборудование от компании? покупайте свое, компания и с ним работает, или соглашайтесь на повышение цен
дорого?
44.9 в Киеве за цифру дорого? я плачу 50 грн за аналог с тем же наполением
100 грн за 100 Мбит в секунду дорого? я плачу 120 за триолан и получаю 30
при этом мастер мне говорит что это оборудование гнилое и его никто менять не собирается
а Воля по Киеву, даю гарантию, ибо каждый день проверяю, работая оператором, дает 100Мбит
совет другим городам, где подключены через изернет, ставьте минимум скорости, ибо при проверке даже при скорости по договору в 5Мбит выдает минимум 20 стабильно, а то и до ста
дда, инет в Днепре хромает на обе ноги, согласен
но на протижении полугода было проведено кучу модернизаций и замены оборудования
хромает - ждите - все будет, сети СДС и Одеко устраняют
работы ведутся ежедневно по всем городам
наапример последнее масштабное это перевод Запорожья на евродоксис с впн
согласен, по городам, не считая Киева, услуги дорогие как по мне, не знаю какие цены предлогают другие операторы
а так в целом, 90% связаны с неработой услуг компании связаны с самим абонентом
не буду лить воду о пробемах, хотите узнать интерестные случаи с работы - пишите на почту, порадую (относится ко всем)
говорю сразу, у компании есть проблемы по многим участкам
хотите узнать есть ли проблемы на вашем участке?
пишите на мыло - на все отвечу
требуется помощь спеца? на все отвечу
хотите подключится но не знаете стоит ли? ответу в любом случае, проверив состояние оборудования вплоть до района
УТВЕРЖДАЮ как оператор сети!
есть вопросы - пишите на емейл good.cat1750@gmail.com
отвечу на все вопросы, неофициально, честно, бесплатно, как для абонентов, так и не для абонентов
будут вопросы - прошу!
ответ от человека который обслуживает Волю, но не является её представителем
тот, кто не будет пудрить вам мозги
по возможности отвечу в течении 1 часа в любое время суток ( если не буду спать)
в письме указывайте вопрос, адрес или номер договора и номер телефона
НА ВОПРОСЫ ПО ФИНАНСАМ НЕ ОТВЕЧАЮ!!!
Воля ужасний провайдер, скорости нету( 90% от заявленой), интернет работает нестабильно, меняют тарифи без уведомления клиента!
Подключал неделю, техник все время откладывал время подключения ( я не успеваю давайте завтра и тд). Ладно подключил, взял себе пакет за 90 гривен - 20мб ( к нему бесплатно идет аналоговое ТВ). Сразу проверил на спидтесте - 5мб, техник сказал через день-два ваш договор введут в базу и интернет будет работать на полную скорость. Два дня инет бил от 1мб до 9мб, очень нестабильно, но думаю потерплю внесут и все збс будет. Но сегодня внесли меня в базу, я захожу на акк в воле и что я вижу: мой тариф - 100мб за 130 гривен + аналоговое ТВ за 49 гривен ( которое должно бить бесплатно). Как так, я в шоке! Поменяли тариф сразу же, и два дня не прошло после подключки. И кстати скорость у меня сечас 1-2мб из 100мб! Ето просто винос мозга, как так то блеать!
Уви сегодня воскресения, завтра поеду в офис разбираться и сразу же отключусь!
нет услуги-нет денег
Удивлен нежеланием ваших сотрудников (которые вышли по моей заявке № 22132269, вторая за месяц) сохранить Клиента/ов. Напротив вижу стремление дистанцироваться от проблемы и даже передать мне ее самостоятельное решение. Такое «участие» нельзя называть Сервисом.
Суть вопроса: нет сигнала из распределительной коробки, которая установлена на древнем чердаке соседнего 100 –летнего дома. Решение Воля --обеспечьте доступ, организуйте лестницу. На мое замечание—перенесите коробку в более доступное место, потому что это остается постоянной проблемой —ответ следующий: нужно написать заявку, а мы писать не будем, эта точка досталась нам от ооо СДС, вас тут –около 30 клиентов -быть не должно, мы выезжаем к вам на собственных машинах и прочий словесный мусор.
Одним словом, заявленная Миссия компании на вашем сайте:
«Мы открываем мир для наших клиентов, предоставляя доступ к лучшим источникам информации …. создаем все более высокие стандарты качества, предоставляя высокопрофессиональные, инновационные и надежные услуги», мягко говоря всего лишь ваши слова и ожидания.
С моей стороны, решение принято не в пользу ВОЛЯ.