www.otzyv.eu
Подключили интернет в Киеве чтобы смотреть фильмы на смарте.Ровно неделю посмотрели а потом скорость упала до 6мБ/С.Смотреть ничего нельзя ВИСНЕТ.Вызвали мастера а тот тупо забил и не пришел в оговоренное время.ВОЛЯ-КАБЕЛЬ В КИЕВЕ ЗТО БРЕХУНЫ И ЕЩЕ РАЗ БРЕХУНЫ.НАРОД НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ВОЛЕ В Киеве.Cкоро всех клиентов потеряют эти пЕРСОНАЖИ
это пиз... оценки ниже нуля уже нету ,а жаль . какаето б... выкупила нормальный домонет и теперь полный пиз... пора их сук наказывать!!!!!!!!!!
Ужас... Без звонка в техподдержку к инету не подключается...
Самый ужасный провайдер, обслуживание все хуже и хуже. Все время во время грозы вырубается интернет, что бы вызвать мастера, нужно неделю ругаться с вежливыми, тупыми операторами. Была много лет их клиентом, а теперь терпение уравалось, ухожу.
подключил интернет 60 мб от провайдера воля, первых два дня была скорость 2-3мб,после усердных жалоб пришёл техник...сечас 60 мб стабильно никаких проблем!
ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ ! ПО ТЕЛЕФОНУ ТРУСИТЬ НАУЧИЛИСЬ, А НА ДЕЛЕ ТОЛКУ НИКАКОГО. В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА ЧЕТЫРЕ РАЗА ПРОПАДАЛА СКОРОСТЬ С 60 ДО 1 МБИТ. ПРИХОДИЛИ СДЕЛАЛИ, ЧЕРЕЗ 2-4 ДНЯ ОПЯТЬ ПРОПАДАЕТ....ДА И НА ЗАЯВКУ ВЫЗОВА МАСТЕРА ОДИН РАЗ ТУПО ЗАБИЛИ НЕ ПРИШЛИ И ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ.
В ЛУЦКЕ....
БУДУ ОПЯТЬ ПЕРЕХОДИТЬ НА ДАТАГРУП - ГАРАНТИРОВАНО , ОТЛИЧНО ВСЕ И СТАБИЛЬНО !
СЕГОДНЯ БЫЛИ ВЫЯВЛЕНЫ НОВЫЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПАНИЕЙ: ЧТОБЫ ИЗМЕНИТЬ ТАРИФНЫЙ ПЛАН НУЖНО ЗАПЛАТИТ 60 ГРН. КАК ВАМ ЭТО? НО ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО В ДОГОВОРЕ Я НЕ НАШЛА ТАКОГО ПУНКТА И КАК ВСЕГДА БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Мастер не явился в заранее оговоренный срок.
Звонки в компанию кроме обещаний разобраться ничего не дали, уже более 4 часов после крайнего времени визита оговоренного заранее.
Как было неуважение к клиентам так и осталось.
Это далеко не первая проблема, все описывать терпения не хватит.
Очевидно не компания не ценит сотрудников не сотрудники свои места в компании.
Ну и к клиентам у них отношение примерно такое-же только делают вид, что заботятся о качестве обслуживания.
Что бы их самих так везде обслуживали.
Ужасный интернет и телевидение. На половине каналов нет звука, оставшиеся смотреть не возможно из-за ужасного качества сигнала. Интернет на максимальной скорости еле работает. Ужас полный, не советую никому.
Думаю, для улучшения сервиса компании Воля было бы здорово организовать систему обслуживания так, чтоб техническую проблему клиента помогали решить в телефонном режиме в течении часа после запроса клиента.
Побуждением для данного обращения послужил мой случай.
4-й раз обращаюсь в Волю, чтоб исправили ошибку с роутером. Компьютер не видит интернет дома, хотя в других местах с другими сетями все работает.
Кроме того, когда подключаю телефон к Wi-Fi выбивает полностью весь интернет.
Тот звонок в компанию был совершен 29.04 в 21:04 (тех отдел не поднял трубку и я не дождалась переключения), и в 21:51 - трубку подняли. На мой вопрос мне ответили, ваш роутер – вы и решайте, или пусть вам друзья настроят, это, мол, моя проблема. В течении 10 минут мы выясняли ситуацию. Кстати, со мной в Воле так еще не разговаривали грубо, ему явно там не место. Представился он Алексеем. Я сказала, что мне удобно, чтоб мастер пришел вечером с 19:00, так как я работаю. Мне ответили, что мастер придет с 19:00 до 20:00.
На следующий день на моем телефоне временно не было связи, и когда я получила смс о звонке с Воли, тут же перезвонила (в 18:30) чтоб подтвердить встречу, что все в порядке. Звоню. Моя заявка уже закрыта.
При этом я стабильно оплачиваю интернет, а мне даже не могут помочь его наладить.
Мой телефон 0990023416
