www.otzyv.eu
Хотела отключиться, уболтали на замену модема, + подключение Вай Фай, пришел мастер подключил. выставил счет 230 грн за оборудование. Проверила после ухода стоимость TP-Link TL-WR740N. Средня стоимость этого роутера 150 грн...........
Развели как лоха.
Компания не соответствует никаким ожиданиям. Захотел подключить их интернет, позвонив им в колл центр убедили меня своим отношения м клиентам и качеством услуг. Звонок был в субботу. Обещали подключить в понедельник. В понедельник позвонили сказали, что сегодня уже это невозможно сделать, давайте во вторник. Вторник по их причинам снова не вышло. Договорились на среду. Уже тогда были серьезные предпосылки отказаться от их услуг. Но я пошел вперед не останавливаясь. Среда. Пришел мастер. Подключил вроде бы, составили договор. МАстер дал устную гарантию что будет интернет с утра. Но пришел вечером с работы ничего не увидел. Услуги не было. Позвонив мастеру снова он дал 100% гарантию что интернет появится завтра с утра. Снова пришел домой, ситуация не изменилась. И так 3 дня подряд. Позвонив в колл цент начал разговор с того что мне ваш интеренет не подходит, анулируйте договор...вроде все шло как должно, но в прекрасный момент оператор сбросил линию, последующие попытки были похожи. Пришлось ехать в офис компании воля. Но там они не охотно слушали и ссылались на то, что не работает программа в которой можно закрыть договор, который так и не дал мне ожидаемую услугу. Подумайте прежде чем связываться с этой непрофессиональной компанией.
Проживаю в Харькове на ул.Котлова. Пользуюсь интернет от Воля несколько лет. До этого жил в других районах и пользовался услугами других провайдеров. По Воле скажу так: Самое отвратительное качество обслуживания своих абонентов. Интернет отсутствует одну-две недели в месяц. После принятия заявки на ремонт и восстановление, приходится ждать мастера 3-4 дня. А то и неделю. Постоянно какие-то сбои с их оборудованием. Причем время на устранение, мастер тратит всего минут пятнадцать. За что плачу деньги? Не знаю. К сожалению в районе, где я проживаю, других провайдеров нет. Вероятно по этому и такое отношение к клиентам. Если бы была возможность перейти к другому провайдеру, с удовольствием бы этим воспользовался.
Сделала заявку на подключение,,,один мастер занят,другому лень что то делать ,а третий день вообще никто не звонит!
ВСЕ просто "СУПЕР".Сервис компании не изменился
Интернет виснет уже неделю. В сервисном центре г. Черновцы по ул. Комарова работает ХАМКА. К операторам дозвониться невозможно, а если и дозвонился то тут же отвечают, что это не по их части , переключают на другого оператора и робот пол дня повторяет "соединение с оператором через 3 минуты". Ужас!!!! Сегодня столько интернет-провайдеров, что надо бороться за своих клиентов, а они наоборот.....
Інтернет через кабельне ТВ.
Вже 2 роки... Пропадає через день. Буває шо по 5-10 разів на день. Треба перегружати роутер або комп якшо напряму. Приходили багато раз, 100 раз дзвонив. Нічого не змінилося. Хуєсоси короче.
П.С. Іншого варіанту нема. Є тільки укртелеком ADSL там така сама херня.
Короче. Захотел я расторгнуть договор. Уже подключился к другому провайдеру и в тот же день пришел в волю вернуть ихний ТВ-тюнер. Специалист Воли сказала мне, что по договору ихнему телевидение мастер отключит вам официально через 7 дней (что с меня удержат оставшийся остаток со счета за эти 7 дней)! Я не стал ссориться, просто сказал им что такие условия вредят компании Воля. Абонент потом все это рассказывает другим пользователям и к компании уже никто не будет подключаться в будущем. А так меня Воля полностью устраивала. Но в доме появился другой провайдер, который предлагает еще больше скорости интернета и цифровое ТВ за еще меньшую стоимость. Я конечно же воспользовался этим. :) Ставлю 3-ку Воле, за такой пункт в договоре о 7-ми днях! Сменятся тарифы на более привлекательные - возможно пересмотрю возвращение на Волю. :)
Просто уроды.Сделал уже 6 заявку,-5 раз перезванивали,говорят придём и ТИШИНА!Вотэто качество обслуживания-так держать!
Самое отвратительное обслуживание клиентов. Операторы хамы, которые не умеют общаться с клиентами. О сервисном обслуживание и мастерах я вообще не нахожу слов. Бесполезно делать заявки на ремонт все равно они не приходят. Да и грубят. И даже не смотря на хорошую скорость интернета я буду менять провайдера и ни кому не посоветую подключаться к ВОЛЕ даже врагам
Воля - самый отвратительный, самый ненадежный и самый хамский провайдер в УКРАИНЕ. Желаю, что б у компании отобрали лицензию на услуги, т.к. попросту она не справляется со своими обязательствами. Менеджеры - хамы, директор - тож не далеко ушел, т.к. держит всю эту х-ню. Короче, подумайте хорошо, прежде чем подключаться к неВОЛЕ.
