www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Обманывают,что у тебя старый плохой роутер!предлагают платные настройки или купить их дорогой роутер

Последнюю неделю раз 10-20 р в день перезагружаю роутер -пропадает инет! Представитель по настройкам сказал меняйте роутер! У вас старый и купите у нас за более 1000 грн!( У меня роутер (не дешевый! 7 лет) полностью соответствует параметрам заявленными на сайте Воли!! Значит это только одно-скрывают правильные настройки в роутерах и выбивают деньги!!! Месяц оплачен вперед-после этого буду разрывать договор и уходить к другому провайдеру!У меня таких денег нет сейчас!

5: Отлично

Оборудование работает отлично

Пользуюсь интернетом, всё очень хорошо работает, ни с какими техническими неполадками не сталкивался. Оборудование работает отлично. Монтажники на подключение пришли вовремя, всё сделали быстро.

5: Отлично

Интернетом вполне довольна

Интернетом вполне довольна, работает стабильно. ТВ тоже пользуемся, каналы все хорошие, картинка качественно отображает. Приходилось обращаться в техническую поддержку, отреагировали и поспособствовали решению проблемы.

5: Отлично

в основном используем ТВ

Интернетом пользуемся мало, в основном используем ТВ. Качество картинки и количество каналов нас устраивает. Приходилось единожды обращаться в техническую поддержку, помогли решить проблему.

5: Отлично

Интернет работает хорошо

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение работает стабильно, все каналы показывают и картинка четкая. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.

5: Отлично

рекомендую этих ребят

Надоело мне возиться со старым провайдером, решил перейти на новый вариант - благо, что выбор есть. И я сразу же понял, что принял верное решение, так как здесь и тарифы более адекватные, интернет работает стабильно, ничего не тормозит, что меня действительно радует, а то я уже и забыл, что такое быстрый и стабильный интернет.
Короче говоря - рекомендую этих ребят, Воля рулит.

1: Ужасно

Головная боль от Воля

Только вот когда звонила и интересовалась у оператора Воля как можно отключить провайдер без личного присутствия, такую информацию мне никто не предоставил. Ответ лишь был, что расторгнуть договор может пользователь, который его оформил. А спустя какое-то время, на почту пришло письмо, с уведомлением, что в связи с задолженностью в 223грн подадут на меня в суд и предоставили счёт в размере 4000 грн, который включал все расходы по делу( административный штраф, заказные письма и т. д) который мне прийдётся оплатить, если дело будет передано на рассмотрение. Вот такая забота о клиентах!!!!Вся реакция компании на проблему клиента "нам жаль". Ни тебе извинений за доставленные неудобства, ничего.

1: Ужасно

Головная боль от Воли

Мой id 900375926 Самый хучший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматичесски пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продливается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ( stop.sud@pristav.ua) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью ( на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.

1: Ужасно

Паршивая компания.

Больше всего бесит, что для города Винницы нет тарифа, где только интернет. Подключай интернет +ТВ. Им наплевать на твои комменты, что ты тв не смотришь. Главный принцип работы - ты плати и плати побольше. По моим параметрам мне подобрали тариф (напомню оператору говорил, что тв не планирую смотреть) - самый дорогой, с множеством различных каналов (которых я не буду смотреть). Но это не важно для компании, главное деньги заработать.

Немного об их акции - по городу много билбордов так и завлекают подключить их услуги за аукционную цену 99 грн на мес. для новых абонентов. Но по факту если ты раньше не пользовался услугами (новый клиент), то ты все рано не подключишь эту акцию. Найдется причина у них - ранее квартира была уже с воля и ты в пролете.

Очень очень недоволен их отношениям. Но зато есть плюс в этой истории, я понял кто они на самом деле.

1: Ужасно

Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Если вы планируете использовать интернет-соединение для чего-то более серьезного, чем общение в соцсетях (хотя, при скорости download 0,38 mbps и с соцсетями возникнут определенные проблемы), то этот провайдер явно не для вас. Комфортно поиграть в онлайн игры, покер онлайн, работать с соединением от "Воля" крайне проблематично. В качестве иллюстрации приведу скриншот теста скорости соединения при тарифном плане 100 Mbps. В 20% случаев скорость плавает в районе от 0 до 5 mbps, в 20% - выдает от 60 до 80 mbps, в 60% плавает в районе от 5 до 50 mbps. Ну и, естественно, на графике не учтены случаев 10 ошибки теста из-за проблем связи с сервером. Для понимания того, что это единичная проблема, прикреплю скриншот майских тестов - там картина еще более печальная. Выводы делайте сами...