www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1789 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Головная боль от Воли

Мой id 900375926 Самый хучший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматичесски пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продливается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ( [email protected]) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью ( на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.

1: Ужасно

Паршивая компания.

Больше всего бесит, что для города Винницы нет тарифа, где только интернет. Подключай интернет +ТВ. Им наплевать на твои комменты, что ты тв не смотришь. Главный принцип работы - ты плати и плати побольше. По моим параметрам мне подобрали тариф (напомню оператору говорил, что тв не планирую смотреть) - самый дорогой, с множеством различных каналов (которых я не буду смотреть). Но это не важно для компании, главное деньги заработать.

Немного об их акции - по городу много билбордов так и завлекают подключить их услуги за аукционную цену 99 грн на мес. для новых абонентов. Но по факту если ты раньше не пользовался услугами (новый клиент), то ты все рано не подключишь эту акцию. Найдется причина у них - ранее квартира была уже с воля и ты в пролете.

Очень очень недоволен их отношениям. Но зато есть плюс в этой истории, я понял кто они на самом деле.

1: Ужасно

Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Если вы планируете использовать интернет-соединение для чего-то более серьезного, чем общение в соцсетях (хотя, при скорости download 0,38 mbps и с соцсетями возникнут определенные проблемы), то этот провайдер явно не для вас. Комфортно поиграть в онлайн игры, покер онлайн, работать с соединением от "Воля" крайне проблематично. В качестве иллюстрации приведу скриншот теста скорости соединения при тарифном плане 100 Mbps. В 20% случаев скорость плавает в районе от 0 до 5 mbps, в 20% - выдает от 60 до 80 mbps, в 60% плавает в районе от 5 до 50 mbps. Ну и, естественно, на графике не учтены случаев 10 ошибки теста из-за проблем связи с сервером. Для понимания того, что это единичная проблема, прикреплю скриншот майских тестов - там картина еще более печальная. Выводы делайте сами...

1: Ужасно

ТОЛЬКО НЕ ВОЛЯ

Хочу предупредить всех (я не поверил тем отзывам, которые читал перед подключением - думал меня это не коснется) - не верьте компании ВОЛЯ о том что будет все просто и легко для вас как абонента. НЕТ. Все будет с точностью наоборот. Перед компанией есть задача финансовой выгоды и она все делает для того чтобы любыми способами выдавить деньги из своих абонентов. Все начиная от договора и заканчивая сервисом компании ВОЛЯ направлено на благосостоянии провайдера, интересы абонента - на последнем месте. Скажу короче - сейчас жду от государственных структур ответ по жалобе на ВОЛЮ. ОДНОЗНАЧНО - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА - НАЙДИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ ОНИ ЕСТЬ.

1: Ужасно

Шахрайство та ки*****о

Шахраї та здирники.
1. Провайдер за власною ініціативою підключає мені непотрібні послуги, за які потім потрібно сплочувати абонплату. За словами тех.підтримки відмовитися від додаткових послуг неможливо. Тобто мені потрібно витрачати свій час, відстежуючи їх розсилки та відключаючи нав'язані послуги. І якщо я не помітив інфо-повідомлення - фірма заробляє на моїй неуважності. Виключити з договору про надання послуг цей пункт, доречі, також неможливо.
2. Провайдер вже не раз підвищував абонплату не поінформувавши мене про це. Востаннє зміна була з 150 грн/міс. на 225 грн/міс. Це так круто - постфактум дізнаватися про додатково нараховані кількасот гривень.

3. Відносно якості послуг: в цій халепі я вже 12 років. До 2015 аварії були практично кожного місяця (гроза, вітер, перебитий кабель і т.д.), останні роки набагато краще. За дні без зв'язку, доречі, гроші також не повертали.

Будемо з сусідами домовлятися з іншим провайдером про підключення послуг. Раніше не було такої можливості, оскльки живемо у приватному секторі.

P.S. чекаю на клієнтоорієнтовану відповідь від представника компанії "Воля". Щось на зразок "нам прикро, що ви розказали іншим про наші схеми, але ми не зізнаємось у тому, що це правда. Напишіть про свої проблеми на наш форум, щоб ми могли приховати від інших ваш негативний відгук. І взагалі загубіться там."
Не розчаруйте, Воля.

1: Ужасно

Накручивание положительных отзывов.

Уважаемый представитель Воля, вам не стыдно накручивать себе отзывы?))) Так смешно читать как отвечаете на отзывы ботов..))) На одном сайте по выполнении заданий случайно увидел задание от воли, в котором нужно написать положительный отзыв (прикрепил скриншот ниже), кстати спасибо за 8 рублей)))

5: Отлично

я задоволений цим інтернет-провайдером

Користуюсь вже декілька років. Скажу, що було різне, то забував заплатити, то світло дома вибивало і інтернет після того настроїти не міг. Дзвонив в технічну підтримку, де мені завжди давали відповідь, казали що і до чого. Недорого для мене, тому я задоволений цим інтернет-провайдером.

5: Отлично

Подключилась в прошлом году к Воле

Подключилась в прошлом году к Воле – мнение только положительное. Мастер пришел на следующий день после моей заявки, подключил все очень быстро и аккуратно. Вместе зашли в личный кабинет – все подробно рассказал и показал. Интернет стабильный и качественный, скорость соответствует моему тарифу ( у меня она до 100 мбит/с). Интернетом пользуюсь ежедневно – никаких проблем.

5: Отлично

Удачный выбор по скорости и стабильности

Не пришлось сожалеть что связался с интернет - провайдером Воля. Удачный выбор по скорости и стабильности. Из всех, с кем приходилось иметь дело, рядом не стояли. А про таких монстров в предоставлении интернет трафика как один из операторов или что - то подобное, говорить совсем не хочется. Нравится что никуда не надо лезть в настройках и постоянно перезагружаться.

5: Отлично

Провайдером Воля довольна

Провайдером Воля довольна, интернет поставляют стабильный, без сбоев и с отличной скоростью. Раньше, когда жила с родителями, я платила ту же сумму, когда пользовалась другим провайдером, но скорость была гораздо ниже и падала по выходным, а с Волей такого к счастью нет. Соединение и скорость всегда отличные. Обрыв был только 1 раз, но неполадку быстро исправили.