www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

ТОЛЬКО НЕ ВОЛЯ

Хочу предупредить всех (я не поверил тем отзывам, которые читал перед подключением - думал меня это не коснется) - не верьте компании ВОЛЯ о том что будет все просто и легко для вас как абонента. НЕТ. Все будет с точностью наоборот. Перед компанией есть задача финансовой выгоды и она все делает для того чтобы любыми способами выдавить деньги из своих абонентов. Все начиная от договора и заканчивая сервисом компании ВОЛЯ направлено на благосостоянии провайдера, интересы абонента - на последнем месте. Скажу короче - сейчас жду от государственных структур ответ по жалобе на ВОЛЮ. ОДНОЗНАЧНО - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА - НАЙДИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ ОНИ ЕСТЬ.

1: Ужасно

Шахрайство та ки*****о

Шахраї та здирники.
1. Провайдер за власною ініціативою підключає мені непотрібні послуги, за які потім потрібно сплочувати абонплату. За словами тех.підтримки відмовитися від додаткових послуг неможливо. Тобто мені потрібно витрачати свій час, відстежуючи їх розсилки та відключаючи нав'язані послуги. І якщо я не помітив інфо-повідомлення - фірма заробляє на моїй неуважності. Виключити з договору про надання послуг цей пункт, доречі, також неможливо.
2. Провайдер вже не раз підвищував абонплату не поінформувавши мене про це. Востаннє зміна була з 150 грн/міс. на 225 грн/міс. Це так круто - постфактум дізнаватися про додатково нараховані кількасот гривень.

3. Відносно якості послуг: в цій халепі я вже 12 років. До 2015 аварії були практично кожного місяця (гроза, вітер, перебитий кабель і т.д.), останні роки набагато краще. За дні без зв'язку, доречі, гроші також не повертали.

Будемо з сусідами домовлятися з іншим провайдером про підключення послуг. Раніше не було такої можливості, оскльки живемо у приватному секторі.

P.S. чекаю на клієнтоорієнтовану відповідь від представника компанії "Воля". Щось на зразок "нам прикро, що ви розказали іншим про наші схеми, але ми не зізнаємось у тому, що це правда. Напишіть про свої проблеми на наш форум, щоб ми могли приховати від інших ваш негативний відгук. І взагалі загубіться там."
Не розчаруйте, Воля.

1: Ужасно

Накручивание положительных отзывов.

Уважаемый представитель Воля, вам не стыдно накручивать себе отзывы?))) Так смешно читать как отвечаете на отзывы ботов..))) На одном сайте по выполнении заданий случайно увидел задание от воли, в котором нужно написать положительный отзыв (прикрепил скриншот ниже), кстати спасибо за 8 рублей)))

5: Отлично

я задоволений цим інтернет-провайдером

Користуюсь вже декілька років. Скажу, що було різне, то забував заплатити, то світло дома вибивало і інтернет після того настроїти не міг. Дзвонив в технічну підтримку, де мені завжди давали відповідь, казали що і до чого. Недорого для мене, тому я задоволений цим інтернет-провайдером.

5: Отлично

Подключилась в прошлом году к Воле

Подключилась в прошлом году к Воле – мнение только положительное. Мастер пришел на следующий день после моей заявки, подключил все очень быстро и аккуратно. Вместе зашли в личный кабинет – все подробно рассказал и показал. Интернет стабильный и качественный, скорость соответствует моему тарифу ( у меня она до 100 мбит/с). Интернетом пользуюсь ежедневно – никаких проблем.

5: Отлично

Удачный выбор по скорости и стабильности

Не пришлось сожалеть что связался с интернет - провайдером Воля. Удачный выбор по скорости и стабильности. Из всех, с кем приходилось иметь дело, рядом не стояли. А про таких монстров в предоставлении интернет трафика как один из операторов или что - то подобное, говорить совсем не хочется. Нравится что никуда не надо лезть в настройках и постоянно перезагружаться.

5: Отлично

Провайдером Воля довольна

Провайдером Воля довольна, интернет поставляют стабильный, без сбоев и с отличной скоростью. Раньше, когда жила с родителями, я платила ту же сумму, когда пользовалась другим провайдером, но скорость была гораздо ниже и падала по выходным, а с Волей такого к счастью нет. Соединение и скорость всегда отличные. Обрыв был только 1 раз, но неполадку быстро исправили.

5: Отлично

Пользуюсь всеми услугами Воля

Пользуюсь всеми услугами Воля уже давно и никаких таких глупых проблем у меня никогда не было. Все четко и ровно. Если интернет, то скорость соответствует заявленной, если ТВ все каналы работают и ничего нигде не прерывается, если мобильная связь, то тоже все ок.

1: Ужасно

Ужасное качество соединения и технической поддержки

По поводу скорости соединения - просто прикреплю скриншот с графиком соединения при тарифном плане 100 mbps. 50 последовательных тестов - 11 раз скорость падает практически до 0, 11 раз менее 20 mbps, 25 раз плавает между 20 и 60 mbps, 3 раза равна или незначительно превышает 60 mbps. Очевидно, что с таким качеством соединения комфортно пользоваться услугой просто невозможно и скорость соединения даже отдаленно не соответствует заявленной в тарифном плане. Качество технической поддержки вполне соответствует скорости соединения - возможность связаться по телефону я даже комментировать не буду, а вот на поддержке в кабинете пользователя остановлюсь поподробнее. Ссылка на "Підтримку абонентів" просто не активна, при клике на "Допомога" тебя выкидывает на страничку с потоком информации не имеющей прямого отношения к понятию "техническая поддержка". Еще можно кликнуть "Технiчна дiагностiка" (кстати, работает она далеко не всегда) и после короткого теста тебе предложат информацию по настройке роутера или оставить заявку на консультацию со специалистом по настройке роутера. Вот только возникает резонный вопрос - зачем мне самому настраивать роутер или беседовать со "специалистом", если роутер мне принес, установил и настроил такой же "специалист" из компании "Воля"?

5: Отлично

нравится что не копятся проблемы

Плачу помесячно, никаких долгов, нравится что не копятся проблемы. Если ко мне хорошо, и я со всей душой. Даже решил написать отзыв в знак благодарности, а всем хочется сказать, кто думает подключать или нет, не сомневайтесь, провайдер надежный.