www.otzyv.eu

Ювелирный дом Sova — отзывы

455 отзывов • Отлично

4: Хорошо

Написать отзыв
1: Ужасно

Серьги гвоздики

Хочу рассказать, как я приобрела сережки гвоздики . Спустя 3
месяца носки, они стали ТЕМНЕТЬ! Как так? Ведь это золото 585 пробы. У меня есть много золотых украшений, которые за больший промежуток времени не потемнело. С данным случаем столкнулась впервые. Обратилась к сотрудникам магазина , где приобретала товар, в обмене и возврате мне отказали ссылаясь на закон и 14 дней , с момента покупки. Так же в законе указано о том что вернуть нельзя если нет видимых дефектов, но дефект появился, значит товар некачественный на данном товаре проявились темные пятна что свидетельствует о большом наличии меди , что и привело к окислению. Что посоветовали в магазине так это написать на официальном сайте и все... Что это вообще такое? Под 585 пробой скрывается 375? Покупатель никак незащищён? Не обмену ни возврату не подлежит, как мне сказали, это так вы деньги зарабатываете? Эти серьги стоит 1700грн. Но мне все равно жалко потраченных денег. Я не успокось и дозвонюсь таки на горячую линию..Что вы дарите клиентов и никак не хотите за это отвечать! Жду ответа

5: Отлично

Обручальные кольца

Хорошие обручалки, купили тут в начале января. Коллекция Sweet memories из белого золота. По качеству претензий нет. Консультанты вежливые, помогли с размером.

5: Отлично

Рекомендую этот ювелирный магазин

Я благодарна ювелирке SOVA. Мы с мужем так долго искали обручальные кольца, хотелось чего то необычного, но при этом супер простого. Ещё кусалась цена в других магазинах. Наш выбор пал на кольца из красного золота Sweet memories. Радует, что можна спокойно купить крутые обручалки, красивые и невычурные и вложиться до 10К.

5: Отлично

Качественные ювелирные украшения

На новый год покупала кольцо из желтого золота с керамикой и бриллиантом Smart & Beautiful. Сначала купила на подарок сестре. Но не смогла удержаться и купила себе, но уже из белого золота. Ну очень красиво смотрится на ручке) еще порадовало то, что была скидка 30%. Я очень довольна покупкой, никак не нарадуюсь:) Могу смело рекомендовать этот ювелирный магазин)

1: Ужасно

Документы (сертификат) на камни

40-50% скидки - это очень много. Если изделия качественные, подлёдные с сертификатами, нуждались таким изделиям скидка?

Я сделала выводы (после 2-х покупок) что такие скидки предоставляются компанией по нескольким причинам:
1. Не качественные изделия (сплав металла, подлинность камней и т.д)

2. Соответственно, при покупке изделия со вставкой- не предоставляют сертификат, в котором указаны характеристика камня, уход за ним. Покупала серьги с топазами и колье с опалом. Спросила про сертификат, в котором указана характеристика камня (опал может быть 2-х слойным, 3-х слойным, цельным - уход разный...) мне ответили, что все указано на бирке((

3. Теперь понятно почему такие скидки- потому что за первоначальную стоимость никто не купит изделия бес идентификации. Ювелирные изделия - это пронастрление, эмоции, это то, что передаётся по наследству..
Врядле что-то ещё приобрету.

1: Ужасно

Жлобовочка отзывы не твои! Возвращай его отзывы а твои в саках трусы семье своей!

А ЧТО ЭТО ЗА ИСТОРИИ ПРО ОБМЕН? УДАЛЯЮТ ОТЗЫВ, А В ПОЧТУ ОСКОРБЛЕНИЕ ГЕЙ ПОРНО? А ЧТО ЭТО ЗА ИСТОРИИ ГДЕ КОВЕРКАЮТ ГДЕ ТО ОТЗЫВЫ?
На сайте мерзавка делает так. Пишет он отзыв. Пишут еще отзыв (все отзывы важны), а у него и с чеком, и с номером, но удаляют его отзыв. Не только компании Новая почта, а и магазинам, и банкам. На Новый год он оставил отзывы хорошим людям, а подлая удалила почему то именно их. А еще? Мерзавка! Где его отзывы г. Херсон? Возвращай точные отзывы, вафлистка!

1: Ужасно

Выпал бриллиант с кольца дважды!!!

Почитав отзывы покупателей, убедилась в том,что действительно качество и сервис ювелирного магазина "Сова" желает лучшего, к сожалению!!!
В феврале 2021 года ,я приобрёла себе кольцо-дорожку с белого золота с бриллиантами. В июле месяце этого же года впервые выпал один камень..дальше все ,как обычно,кольцо магазин забрал на экспертизу..в заключении естественно сказали,что это не гарантийный случай, и что я небрежно обращалась с кольцом и тд... Говорили,что я слишком эмоционально реагирую,что ювелиры тоже живые люди,Вы ж поймите, это даже хорошо,что выпал камень,мол он забрал мою всю плохую энергетику!!!
Мне предложили 2 варианта : 1.Ремонт за мой счёт
2. Мне отдают кольцо без камня и на этом ВСЁ.
Я сделала ремонт на свой счёт.
Но в декабре 2021 года ситуация повторилась..и это было ужасно.
Опять экспертиза и опять "моя вина" ,и опять я сделала ремонт за свой счёт.
Честно,никогда в жизни не писала негативные отзывы в чью либо сторону,не смотря на то,что каждый второй человек сталкивался с подобными ситуациями.Нет претензии к определённым работникам магазина, а есть реальные возмущения к производству и к тому,что гарантия на ювелирные изделия с драрагоценными камнями, по правилам этого же магазина,составляет или 12 или 18 месяцев, точно не помню, но это никакого значения НЕ ИМЕЕТ, когда случается неприятная ситуация с драгоценностью.
Почему магазин абсолютно не дорожит своей репутацией??

1: Ужасно

Не гарантийный случай

Очень нравились изделия, но качество ужасное, в прочем как и отсутсвие гарантии.

06.09.2021 года парень подарил кольцо с бриллиантом, 01.12.2021 года камушка не стало. К кольцу относилась очень бережно. При приготовлении еды, перед сном, в ванной - всегда его снимала. И вот результат: 01.12 надеваю утром кольцо, а камня нет.
Пыталась дозвониться в службу поддержки в течение часа- все операторы заняты. После сразу же отнесла в магазин, где покупали изделие , сказали, что отправят на завод на экспертизу. 14.12 дали ответ, что к сожалению, это не гарантийный случай и видно, что есть повреждения в месте крепления бриллианта- ремонт платный.
Очень жаль, что вы не дорожите репутацией, и так халатно относитесь к своим клиентам. Больше никогда не приобрету изделия в данном магазине.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

1: Ужасно

Красивый дизайн - ужасное качество

Дважды покупала изделия этой фирмы из-за красивого дизайна и у них ужаснейшее качество. Первый браслет сломался пополам после месяца носки, к счастью, через месяц его починили, но носить его страшно. У серёжек, которые мне подарили сегодня на день рождения, выпал камушек в ПЕРВЫЙ ЧАС НОСКИ!!!!! Разочарованию просто нет предела. Ношу украшения других фирм много лет, никогда с таким не сталкивалась, что украшения разваливаются самостоятельно. Прошу всех внимательно читать отзывы перед покупкой!! Не советую!!

2: Плохо

Плохое качество изделий

Купила серьги - гвоздики меньше года назад. При очередном снятии закрутка от гвоздика распалась в руках на две части. В магазине сразу сказали, что ремонту не подлежит, возможно только изготовление новой. Естественно, как гарантийный случай они это не рассматривают. Вообщем качество и сервис ужасен.