Онлайн-заказы
Колл-центр дает ложную информацию. Сказали, что заказ будет отправлен в понедельник, написала в инстаграмм, ответ дали, что они еще ожидают заказ. Онлайн магазин точно не советую!
Ювелирный дом Sova — отзывы
442 отзыва • Отлично
гарантийный талон
Добрый день,ремонтный чек я не брала,но есть запись в гарантийном талоне
50/50......
Мнение двоякое. С одной стороны нравится дизайн,не очень высокие цены,но.... Есть два кольца. Одно ношу около трёх лет,-белое золото с сапфирами,- все ок. Второе колько ему год,- белое золото с сапфирами и бриллиантами,второй раз надо сдавать в ремонт. И первый и второй раз выпали бриллианты,первый раз два камешка посредине, второй раз три справа.Учитывая,что на бриллианты полтора года гарантии,то сдать в ремонт ещё успеваю,но не очень приятно опять 3-4 недели ждать из ремонта. И не факт, что "камнепад" закончиться,после второго ремонта....
цена не соответствует качеству!
Брала 2 года назад серьги Мегаполис
https://sovajewels.com/catalog/sergi/sergi-iz-zheltogo-zolota-megapolis-artikul-200657610301.html?OFFER_ID=37216
Бренд был не так разрекламирован, заманил разнообразием моделей и, к сожалению, отзывов тогда было мало.
Спустя месяца 2 после покупки, появился зуд в области крепления, сняв и прочистив серьги, обнаружила, что там где серьга "спаяна" и сам зажим окислились, окислились через пару месяцев(!!!!)
Обратившись в точку продажи с предоставлением гарантии/чека, девочки-продавцы сказали, что это нормально, и что туда, скорее всего, попал парфюм, вот все бы ничего, но а) парфюмом я непользуюсь и б) часто ли люди льют парфюм себе на мочки?
Ни о каком возврате/обмене речи и не шло, предложили: `почистить, чтоб блестели`, "крутое" предложение за такую покупку, которое не поможет решить основную проблему - аллергия и отторжение материала.
На самом деле, в планах было прикупить несколько изделий, но первый и негативный опыт отвернул от Sova.
Бракованные изделия
Купили точно такое же кольцо как на скрине , и такая же самая история, первый камушек выпал спустя 1 неделю, второй спустя еще одну неделю.
Позвонили во время локдауна, сказали приносить после открытия трц, в тот магазин где покупали. Принесли, сначала с неохотой отнеслись , мол менеджера нет на месте , рабочее время закончилось его и тд, мы настояли чтобы у нас приняли кольцо на починку, после чего консультант просто ушла , славу богу вернулась , со словами что она ничего не может сделать, ждите менеджера. В период ожидания, мы набирали на номер телефона указанный на сайте, для консультации в данном вопросе, но нас то сбрасывали, то просто трубку не брали. Итак, спустя минут 40 пришёл менеджер, забрал кольцо , выдал чек подтверждающий гарантийный случай и сказал ждать 2 недели. Посмотрим как починят, и сколько проживёт это кольцо.
Если вам жаль ваши деньги, время и ваши нервы, проходите мимо этого магазина)
Мы искали долго куда и где можно пожаловаться, нашли в договоре, выставленном у них на сайте, номер телефона 050-356-43-72.
Всем добра !)
Не раджу, жахлива якість
Я такої якості поганої ще не бачила. На жаль. Строк гарантії як для ювелірних виробів дуже малий, він вам скоріше не допоможе. Викинуті гроші, при чому не малі.
Спасибо большое
Огромное спасибо, Одесса, Екатерининская, маг в котором получили заказ, девочкам, которые большие умнички!!! Помогли заменить изделие, тк ошиблись с размером, кофе напоили, мы ушли довольными, я с подарком, муж со счастливой женой;))). Спасибо оператору за отличную работу!!!
Разве на 1,5 года покупают изделия с бриллиантами?
Я купила 18мес.назад браслет с 5 бриллиантами из коллекции dress code.Одевала считанные разы,в процессе носки круглые касты феформировались ,крайние колечки то же,длина растянулась.Что это за качество такое? Может там пустота внутри,что все настолько мягкое.Принесла на ремонт-уменьшить длину,карабин поджать(то же растянулся)и говорю касты пусть выровняют Точка в которую я принесла в г. Хмельницкий.Обслуживала меня администратор,я удивлена что она админисьратор,не компетентна ни в одном вопросе,кроме того,что сказала что браслет нужно полностью переделывать,а гарантия 18мес.вышла в этом месяце.Переливать они не будут,а смогут ли другим способом выровнять она не знает.Вначале вообще отказывалась брать,т.к. я его в Киеве на точке покупала.Пришлось понервничать и ждать пока она пообзваниаает все инстанции,сначала узнать можно ли взять в ремонт,потом цены.В итоге предварит.прощет 600 грн. За непонятный результат.Изделие покупала за 10000 тыс. И не расчитывала его носить всего 18 мес.Хотельось бы получить круглые касты и более крепкие кольца,а то они через карабин проходили.А я еще и колье прикупила этой коллекции и цепочку для дочки недавно у вас, думала купить браслет ей,теперь желание отпало.
Не покупайте у них ничего
Изделия плохого качества, ломаются очень быстро, никто за это не отвечает. Ещё и звонят потом с брозьбами удалить отзыв. Качество не соответствует цене.
Не рекомендую
Качество ужасное, обслуживание тоже, на заводе штампуют не качественные изделия, продают их не по маленьким ценам, изделия ломаются, а крайних не найти. Не советую.