www.otzyv.eu
Сегодня обратилась в аптеку АНЦ,город Чернигов,ул.1 травня 167 по программе е-пидримка. Меня обслуживала заведующая аптекой. Хочется отметить внимательное и четкое обслуживание и никаких проблем, работник на своем месте,побольше бы таких. Я не первый раз там обслуживаюсь и всегда довольна,дай Бог им здоровья.
Сделала заказ в интернете через сайт анц целого списка таблеток для бабушки с Карты єпідтримка. Заказ был сделан в 11:15, и до самого вечера никаких знаков не подавалось. Вечером я пошла в аптеку, спросить, что происходит. А они закрыты. В другой аптеке их сети сказали, что та аптека сгорела. Я спросила, а что же мне теперь делать, ведь заказ оплачен, на что мне ответили, что ждите, деньги вернутся на карту. Сегодня утром я зашла в приложение анц, а там заказ выполнен. Ни денег, ни лекарств. И ни через какую горячую линию и чат-боты к ним не достучаться. Ужасная аптека. Больше ничего не буду там заказывать. Желаю, чтобы их сожрали их конкуренты
г.Полтава, ул.Соборности 64е. Орёт, грубит, провоцирует! Говорит, что она главная (хозяйка) аптеки....🤣🤣🤣
Был заказ на мильгаму на 10 ампул, выдали на 5. Так как такие уколы покупали впервые, не обратили внимание на упаковку. Заказ был на ул. Анны Ахматовой 34. Вчера пришли выяснить эту ситуацию и встретились с откровенным хамством со стороны девушки, которая и выдала этот заказ. После она просто спряталась в подсобке и не выходила. Она даже не пыталась разобраться в этой ситуации. И никто в аптеке тоже. Сегодня будем ловить заведующюю и писать жалобу. Пусть проведут инвентаризацию препаратов. Дозвониться на на телефон не возможно, когда доходит до связаться с оператором идёт сброс. "Отличный сервис ".
Добрый вечер! Много лет являюсь клиентом вашей сети, до сегодняшнего дня у меня никогда не было серьезных нареканий к работе ваших аптек. Сегодня зашла в АНЦ по адресу Добровольского 73 взять таблетки для своего мужа инвалида, была третьей по счету в очереди, в аптеке было 4 провизора, 2 обслуживали нас, 2 собирали заказы, когда подошла моя очередь, провизор сказала подождать так как ей нужно оформить интернетзаказ, освободилась второй провизор и я перешла к ней, сказала что мне нужно продиктовала номер телефона для скидки и тут начались поиски лекарств, я простояла минут 15 , попросила дать мне то что есть в наличии, но провизор упорно продолжала искать, не реагируя на мою просьбу, после болезни я очень плохо себя чувтвую и это нельзя было не заметить , я просто развернулась и ушла не взяв ничего. И ещё один очень серьезный вопрос : ВСЕ 4 ПРОВИЗОРА БЫЛИ БЕЗ МАСОК, для этой аптеки что существуют отдельные правила??? Пришлось пойти в другую аптеку вашей сети по адресу героев обороны Одессы 52а, меня там обслужили за 3 минуты и маски на провизорах были. Очень надеюсь что мне ответят.
Сделал заказ онлайн и через час пошел забирать в аптеке на ул.Шолохова в городе Днепр. В итоге зайдя в аптеку я увидел очередь около 10 человек и одного кассира, который отпускает лекарства. Второй кассир сидел в подсобке, как потом выяснилось, третий собирала онлайн заказы. Я подошёл к той, что собирает заказы и спросил про порядок обслуживания интернет заказов по отношению к обычной очереди. На что получил ответ, что интернет заказы обслуживаются без очереди, но она занята и не может в данный момент меня обслужить. Сказала, что чуть позже позовет. В итоге меня так и не позвали полность проигнорировав. Я решил спросить жалобную книгу, на что мне ответили, что все пожелания на горячую линию. Позвонив на горячую линию я понял, что поговорить с оператором просто нереально. Так как либо они всегда заняты, либо трубку сбрасывают. Настолько важен им мой звонок.
Не рекомендую покупать что либо в данных аптеках!
Сьогодні 09.02.2022 року потрапив у неприємну ситуацію в аптеці за адресою: м. Одеса, проспект Добровольського, 73.
На мій запит щодо препарату "Ерідез-Дарниця" (антигістамінний) працівниця аптеки з погано вифарбованим волоссям (колір світло-пшеничний із плямами сивини), темними очима і у світлій кофті з написом "C0lumbia" (бейджика на ній не було) відповіла, що є "Ерідез" (протиалергічний). Я - відмовився від запропонованого засобу проти алергії.
Через 10 хвилин на сайті tabletki.ua зробив замовлення таблеток Ерідез-Дарниця за # 42834900 у цій самій аптеці і якимось дивом вони там з'явилися (магія/ фокус/ інший варіант).
Замовлення видала ця сама працівниця, яка халатно відноситься до службових обов'язків і замість слів вибачення вона промовила, що таблетки вже знайшлися.
Мені прийшлося двічі відстояти у черзі за цей день у зазначеній вище аптеці.
Прохання до керівництва аптеки АНЦ за адресою: м. Одеса, Добровольського, 73 - видати цій особі, в якості премії, хоча б 10 гривень, щоб вона змогла собі на ці гроші придбати міліграм совісті.
Крім того, обслуговуючому персоналу необхідно періодично підвищувати кваліфікацію, т.я. вище зазначена особа (поки я знаходився у черзі) плутала назви ліків, пропонуючи їх попереднім відвідувачам.
Сподіваюся, що подібна ситуація не повториться у жодній аптеці.
Прислали промокод, который недействителен.
Прислали промокод, который недействителен.
Прислали промокод, который недействителен.
Прислали промокод, который недействителен.
Прислали промокод, который недействителен.
Ребята есть с чем сравнивать, организация работы хуже некуда, все медленно , бардак с заказами, очереди по 6-7 человек
Кассиры шарятся где попало
В среднем на кассе стоишь с интернет заказов 2-3 минуты
Аптека уже давно не оправдывает свое название!ассортимент препаратов тех,который выгоден только аптеке,нет аналогов,которые дешевле.их нет не потому,что не выпускают,потому что хотят втулить препарат за который получают не только прибыль в кассу,но и за их рекламу и предложение покупателю.даже нет элементарной присыпки 'пушок" за 20 грн,зато присыпки известных европейских марок по 100 грн,бери,если нет времени бегать с ребенком по другим аптекам .и так много препаратов..если раньше аптека медакадемии была дорогая,но с широким ассортиментом,то теперь там можно купить кое что дешевле за счет разнообразнее ассортимента с отеч.производителем.а цены на европейские препараты такие же примерно,а то и иногда можно купить дешевле..зачем придуман интернет заказ,но стоишь все равно в очереди,если можно уменьшить очередь,если без очереди отпускать интернет заказы..в общем,ассортимент на 2,сервис как повезет,стала покупать реже,есть аптеки лучше.
