www.otzyv.eu
27.08 делал покупки в вашей аптеке. Каким то образом бонусы ко мне не пришли, обратился в аптеку, сказали сбой в программе и ни чем помочь не могут. По горячей линии просили прислать фотографию чека и в течении двух рабочих дней решат мой вопрос. Уверен у вас есть доступ к Вайберу и проверив мою переписку за 1 и 2 сентября вы все поймёте. Такого отношения я не ожидал. Кто-то ошибся кто-то перепутал. Я думаю посмотрите переписку и все поймете
Зробила замовлення через додаток АНЦ і була неприємно здивована: по-перше, історія ваших замовлень не зберігається, тобто відправила замовлення, мені прийшла смс з кодом, навіть без загальноі суми, я не можу переглянути своі покупки. Навіщо тоді особистий кабінет, якщо там немає інформаціі по моім замовленням??! Коли звернулася у чат то оператор давала доволі примітивні відповіді і сипала інформацією про бонуси, і не отримавши від мене відповіді впродовж 1 хвилини вийшла з чату.По-друге: при замовленні через сайт будьте готові що серед позицій, які ви обрали може зявитися товар, яких ви не замовляли, а який є власною торговою маркою фірми і вона вам люб‘язно додала його у кошик за ваші гроші. По-третє: після короткоі переписки в чаті, залишилося відчуття, що тебе «послали». Чому продаж онлайн на такому низькому і примітивному рівні…
Сегодня сделал заказ через сайт аптеки, также сразу оплатил, когда пришел забирать заказ,то оказалось, что из 5 наименований только 2, хотя на сайте было отмечено, что в наличии есть все. В итоге пришлось докупать в другой аптеке, поближе была аптека 911. В АНЦ часто делаю заказы и только в этой аптеке ещё ни разу не смог использовать балы, то у них интернет не работает,то ещё чего нибудь.
Около получаса пытался дозвониться на горячую линию уточнить цену и наличие препарата! На разных сайтах разная цена на один и тот же препарат в АНЦ, что сильно сбивает с толку. Я считаю что это сверх хамство бросать трубку не дослушав клиента и не ответив на интересующие вопросы. Тем более по элементарному этикету приветствие и прощание по телефону никто не отменял. Больше дозвониться не получается...
Аптека (вся сеть) занесена в черные списки на год. В г. Сумы ул. Харьковская 100 не продали 11.08.21., "Медитан" (с собой не было рецепта от ветеринара хотя до этого и без него продавали), через 200 м. его продал "Подорожник" без всяких рецептов. За своего пса им финансовое наказание -год ни копейки, а там посмотрим.
У аптеці АНЦ, що в місті Біла Церква продають препарати в яких закінчився термін придатності. Так мені провізор порекомендувала і продала спрей для носа апіколд пропо в якого ще в липні закінчився термін дії. Мало того, він не пройшов по касі. Що за безвідповідальність!!! Прийміть міри!!! Це ж лікарський засіб.
Заказала интернет заказ по адресу Полтава, Гожулянская 4А. Обслуживание сегодня было ужасное. Очередь большая, всего лишь две кассы открыты, третья я так понимаю для интернет заказа закрытая. Вопрос? Зачем три кассы??? Зачем заказывать через интернет, если стоишь в очереди??? Простоять на кассе пол часа и в итоге третья касса так и не открылась, и никто не спросил есть ли у кого то интернет заказ! Поток людей не малый, почему периодически обслуживающий персонал не спрашивает есть ли у кого интернет заказы??? До этого момента все было отлично, но сегодня очень плохо!
Как можно допускать к работе сотрудника (г. Киев, ул. Щербаковского 47, Диана Юрьевна), если человек не владеет элементарными навыками работе на кассе, да еще при этом активно хамит?
Мумие в таб.продается расплавленное. Достать не возможно. Темп.хранения до 25 гр. Но на улице жара. Для этого существуют переносные сумки- хол- ки. Но в АНЦ их, наверное, нет. Это нарушение режима хранения. Претензий ни в аптеке, ни на горячей линии не признают. Отправляют к поставщикам. Купил лекарство- выбросил и тд. Молодцы ребята! Наглость второе счастье! А в настоящее время и пятое и десятое.
Анц Харьков, Амосова 25
Столкнулись с такой ситуацией никогда у них нету чем дать сдачу, неужели вы их не обеспечиваете разменной монетой? Вы такая большая сеть а сдачу нечем дать. Приймите меры
