www.otzyv.eu
Зесен Транс, Львів-Одеса 23:10, туалетів нема. Про затримку не попереджують, зв'язатись зі службою неможливо, крісла незручні, спинки їх не опускаються!!!! Рейс в ніч!!! Водію на квиток покласти, зпочатку запускає тих пасажирів зто їде до кінцевої.
Їхала з Кракова до Львова у початок серпня 2022
Автобус нормальний, чистий. Нічого особливого, але кондюк був, не дуло i крісла розкладались. Повірте, це вже багато для тих перевізників.
Водії були привітні, зупинялись на заправках і постійно провіряли чи всі є.
Вай фаю не було.
Це поки кращий перевізник з яким я їхала до Кракова.
Покупала билет на 09.10, из-за сбоев системы продали на 09.09
5 раз за время бронирования вис сайт
Мне набирает водитель автобуса, я ему все объясняю, он согласен повезти меня 09.10., но есть одно НО, водитель просит написать в поддержку, чтобы они поменяли в билете месяц.
Я звоню оператору, оператор говорит что это на проблема, только на имейл напишите и скрины закрепите. Прошу его в частном порядке рассмотреть заявку, он записал мой имейл, сказала через 12 часов будет ответ.
Прошло 12 часов, звоню в поддержку, ответа так как ответа нет. Мне оператор говорит «едьте со старым билетом», я объясняю оператору, что я заплатила за свой билет и буду ехать 09.10, с просроченным билетом я ехать не буду.
Опять пишу на почту, опять ответа нет
Утром, я вижу статус поездки «завершена», звоню оператору и опять слышу предложение ехать с просроченным билетом.
Прошло 3 дня, ответа нет
Делаю возврат средств. Мне отменяют в возврате по причине отказа водителя, того самого который в начале согласился.
Дело на рассмотрении, я буду обращаться на все портал, оформлю чарджбек, сделаю все чтобы вернуть средства.
Может люди нас рассудят, мне оператор говорит «мы проверили, не было глюков системы в этот день»
Тогда вопрос:
Вы верит, что как-то так совпало, что у меня и у моей знакомой в друг в одно время заглючил сайт? Вот только у меня и у неё и больше не у кого
Вы тоже видите на первом скрине 19, а на втором 21 час ( не сложно сделать вывод, что сайт глючил далеко не 5 мин)
Едем рейсом 11.09.22
Киев-Кишинёв
Люди сидят бухают,на весь автобус перегар,о каком комфорте тут можно говорить?
Їхала 02.09.2022 (перевізник
LIKEBUS) з Хмельницького на Лодзь. Водії максимально ввічливі та позитивні, автобус ок, кондиціонер працював, їхали швидко. Рекомендую!
Я ,Гончарова М.О. ,їхала автобусом Бусфор 20 серпня 2022 року О 14:00 з Варшави до Миколаєва.Білети купувала через сайт донечки три квитки купувала бо їхала з донькою та невісткою. Білет коштував на одну особу 2300 грн.
Хочу розповісти всю правду жахливої поїздки подорожуючи з бусфором.
Все почалось ще на автовокзалі Варшави Заходня.
Автобус ,,Свіноуйск Маріуполь" відправлення О 14:00 з Варшави.
Автобус прибувши на автовокзал поїхав буквально в тил ,а не на вказану платформу ,я побігла туди і побачила що водій садовить лівих пасажирів які розраховувались з ним прямо там і брав валізи так звані передачі за немалі гроші( одна валіза 180 злотих) багажник був більше чим на половину вже заповнений і я запитала чому він не під'їджає на платформу. Відповів що зараз під'їде всього на три хвилини для посадки.
Я пережила справжній жах адже я поверталась як біженка речі були свої ,коли втікали з Миколаєва то брали речі, син воює і для нього ми купили У Польщі повністю військову форму на зиму і все необхідне для військових.
Ви не повірите,але водій сказав ,що мені потрібно заплатити 250 злотих за валізи ....нас троє шість валіз на всіх було ,тобто по дві на кожну особу...
Ви ж розумієте чому не було місця в багажі ( багаж передач зайняв пів багажника) Я заплатила остання гроші .....і всі платили.
Але водій запив ,грубіянив і не пускав мене до автобусу поки не віддала гроші за валізи ...Я пережила справжнє пекло і думала ,що ця людина спокійно колотить собі гроші на нещасних людях.Але я поспішала до сина, виходу не було.
У білеті чітко вказано ,що поїздка розпочинається О 14:00 20 серпня закінчується О 15:40 21 серпня.... це обман,пасажирів ніхто не повідомив ,що поїздка з пересадкою .Про цей факт всі пасажири дізнались тільки буквально перед Тернопелем.
При пересадці з мене ще раз намагались здерти гроші за валізи ,але вказала на того водія ,що взяв з мене 250 злотих і вони відвертались ,мабуть тому крахобору довелось поділитись з ними.
Це ще не все ,нам довелось ночувати у Вознесенську ще одну ніч.....Ні ні річ не в комендантській годині ,річ в тім ,що ми у Тернополі ще стояли три години чекали ще на пасажирів ...... тому не встигли приїхати до коменданської години....водій ночув у готелі ми ,пасажири у автобусі другу ніч, грошей не було у нас вже ,а готель 300 грн.сутки.
Водій насміхався вранці, типу як нам спалось....а я думала чому мій син воює , інші чоловіки гроші заробляють..
Де справедливість ????? Як це можливо забути?????
Питання до компанії Чому некомпетентні водії у компанії працюють ????
Питання до компанії Чому на сайті не вказано про пересадку?????
Питання до компанії Хто ж насправді кому повинен заплатити за таку поїздку??? Я вам чи ви мені за моральні збитки? і я над цим працюю,будьте певні.
Питання до компанії Чому в білеті вказана інша дата прибуття автобусу??
З повагою Марія Гончарова
Поїздка з Варшави до Харкова автобусом автоперевізника «Автотранзит» ЧП (ATR030(2) Гдиня – Харків) 06.09.2022 – 07.09.2022 виявилася справжнім жахіттям.
Автобус мав вирушити з Варшави (Автовокзал «Варшава Заходня) о 17.20. Інформація про перон на табло так і не з’явилася. Звернулася до інформатора автовокзалу, яка порадила не купувати білети в інтернеті (!!! Людоньки, ми точно у 21 сторіччі?) і йти очікувати на 9 платформу. На вказаній платформі автобусів було чимало, та жодного з потрібним нам маршрутом. Час відправлення давно минув. Подзвонив за телефоном, вказаним на білеті, в Агентство «И-Тревелс» ООО, де запропонували дзвонити безпосередньо перевізнику (контактні телефони також були на квитку). Перевізник люб’язно повідомив два номери автобусів, один з яких вже пішов (з зовсім іншим маршрутом на табличці), а на другому стояла табличка «Щецин – Кривий Ріг».
Буквально перед відправленням вскочили, якщо так можна сказати про немолодих людей з валізами, в автобус. Виявилося, о, радість, що ми є у водія в списках, але сісти разом не вийде. При тому перші 2 ряди були порожніми, мабуть для тих, хто не купує квитки в інтернеті.
Надалі, протягом маршруту, табличка на нашому бусі змінювалась кілька разів. Маршрут обирали без пересадки, але мали її у Києві. Автобус мав прибути до Харкова на автостанцію «Привокзальна» (вул. Євгена Котляра, 11) о 15.35, прибув на автовокзал ст. м. Гагаріна десь о 17.30.
Розуміємо, що зараз дуже велике навантаження на перевізників, але якісь елементарні речі повинні бути забезпечені, щоб пасажири відчували себе людьми, а не бидлом у стойлі. Якщо, звісна річ, не йдеться про каламутну водичку…
Квиток продано Умань-Кременчук, однак через відсутність умов очікування рейсу у воєнний час, не скористався зазначеним рейсом та втратив кошти. Зворотній зв'язок жахливі.
Зупинка не на автовокзалі , а за містом на заправці wog об 23:45, яка у зазначений час вже НЕ працює та жінка буде вимушена знаходитись на трасі за містом, де ніхто не зможе гарантувати безпеку ЖИТТЯ та ЗДОРОВ'Я у дію комендантського часу у воєнний час.
Написав заяву з аргументуванням відсутності сервісу на повернення коштів більше ніж за 2-3 години до часу вказаної відправки рейсу, оскільки служба підтримки вже не працювала після 20 години, однак ніякої відповіді протягом тижня не надходило. Жодних коштів не повернуто.
Жахливий перевізник, автобус запізнився на 1,5 години, автобус старий, вай фай не працює.
Автобус поломався на автовокзалі в Любліні, тех підтримка не відповідає, водії хамлять і не говорять коли проблему юцде вирішено. Ми стоїмо вже дві години. Чому власник не висилає заміну цьому автобусу?
Не рекомендую і більше не буду користуватися послугами цього перевізника.
Оператор з продажу квитків Busfor мав би відслідковувати якість перевізників, з якими співпрацює! Відмітка «busfor рекомендує» навпроти поїздки ні про що не говорить. Поїздка з компанією Ковельське АТП - злочин проти людяності і самоповаги. Жахливий старий автобус, погано організована поїздка (людей вимусили робити пересадку з одного автобуса в інший о 2 ночі в дощ), затримка в часі, водій-грубіян, а головне - технічний стан автобусу і манера водіння не дадуть можливості поспати ані півгодини! Поїздка була нічна, автобус трясло і кидало в різні сторони. Шановні Busfor, поважайте ваших клієнтів, відправляйте ваших співробітників у такі рейси і поставте собі оцінку самі!
