www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Просто жесть.

Купили кондиціонер в місті Ужгород оплатили установку і тут почалося. В установлений термін робітник не прийшов і не попередив по телефону. Коли до нього додзвонилися і сказали ви де він каже я сьогодні не прийду. На інший день те саме вже і трубку не бере. На вулиці спека сидиш з малими дітьми вдома чекаєш муда..... Ви што серезно! Та вас люди возненавидять, проклянуть і вас і ваші родини. Ще не понятно що представляють з себе самі майстри. Може прийде рукожопе. Я такого похуїзма ще не зустрічала. Від вас клієнти відвернуться як люди почнуть говорити правду.

1: Ужасно

Как вернуть деньги за страховку

Здравствуйте! Как понимать: в прошлом году брал два телефона в течение 2х месяцев, страховал от розбитие экрана продавец что в одном что в другом магазине сказал: что через год можно вернуть эти деньги как бонусы. Пришел через год и сказали что по такой страховке мы не возвращаем деньги, что это получается вы меня обманули, или продавец решил себе заработать большой процент? В таком случае больше не кому не буду советовать ваш магазин

2: Плохо

Нет желания ещё раз быть клиентом

Персонал весь в соцсетях. Психуют если их отвлекаеш. Видя что человек раскрашивает о товаре и не совсем в нем разбирается позволяют себе насмешки. Не консультируют о рассрочках от фирмы.

3: Нормально

Работа сайта

Такого еще не видел, что-бы при выборе фильтра поиска тебе прилетало подтверждение что ты не бот, выберите все светофоры и т.д. У IT руководства совсем мозги жара расплавила? Как минимум на смартфоне это очень не удобно и какого я должен тратить время. Раньше делал периодически заказы, теперь буду тратить деньги где покупку можно сделать быстрее.

1: Ужасно

Це просто жах. Шарага, яких ще треба пошукати

НІКОМУ І НІКОЛИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАМОВЛЯТИ УСТАНОВКУ КОНДИЦІОНЕРА В КОМФІ.

Кондиціонер купили ще 02.07, обіцяли установку на 05.07, потім перенесли на 08.07.

07.07 зателефонував майстер, щоб запитати, чи можна приїхати ввечері, подивитись що і як, щоб знати який інструмент брати. Сказали будуть в 8-9 годин вечора. Чекала до 10ї вечора, ніхто не приїхав і не передзвонив.

08.07, о 9.00 мали приїхати встановлювати кондиціонер, ніхто відповідно не приїхав. На гарячій лінії допомоги нуль. Гарно вислухають, скажуть що передадуть інформацію далі, і все. На цьому кінець.

Я сама зателефонувала майстру, запитати чи їх чекати, на що отримала відповідь, що ні, бо мені вчора телефонували, а я не відповіла.(Що за нісенітниця???!!) Майстер сказав, що переплутав номер.(Співпадіння?)


Потім майстер таки приїхав, але один, без інструментів, лише "подивитись". Сказав, що треба замовляти послуги альпіністів, бо вони самі не справляться. Потім знову доба тиші. Знову, я сама дзвоню до майстра ( установка вже оплачена, кондиціонер стоїть чекає). Нам починають давати номери "майстрів-альпіністів" з якими ми самі маємо домовлятись про послуги.(З якого то дива?? Хто майстер і знає всі нюанси?)

Ми ж телефонуємо до одного, він каже немає часу. Дзвонимо до іншого, цілий день з ним обговорюємо як він буде це все робити, робимо йому фото з даху, на даху, з вулиці, з середини. А потім він каже, що для нього роботи тут немає, що нам взагалі послуги альпіністів не потрібні. ЩО ЦЕ ВЗАГАЛІ ТАКЕ? ЯК ЦЕ РОЗУМІТИ?

Відповідно, майстер теж морозиться, на зв'язок не виходить. НІХТО ВСТАНОВЛЮВАТИ КОНДИЦІОНЕР НЕ ХОЧЕ.

Культурних слів залишилось мало.
Зовсім не зрозуміло, як така мережа, як КОМФІ може мати таких підрядників? І підрядники, до речі, взагалі з іншого міста.

Хто поверне витрачений час, нерви, і хто врешті-решт встановить цей кондиціонер?

Чому заплативши за установку, ти маєш сам шукати майстрів, які це зроблять? І відповідати на запитання майстра:"Ну що, які там варіанти? Як будем встановлювати?"

Серйозно? Я маю відповідати на це питання? Чи можливо це ваша робота, за яку ви отримуєте гроші.

5: Отлично

Покупкой доволен

Оформил на сайте морозильную камеру Gorenje в оплату частями от Моно банка 7.07. Хотел заказать сразу с доставкой, но оператор подсказал, что по данной услуге необходимо сначала обратиться в магазин для завершения оформления договора по оплате частями. Не очень хотелось, но ладно, - подумал я, - плюс в этой ситуации, что сразу смогу осмотреть товар на всевозможные дефекты, "пощупать", ещё раз проконсультироваться. В магазине с консультантом тщательно всё проверили и заказали доставку, которая была на следующий день (то есть сегодня). Немного смущали интервалы "в течение дня", но перезвонили в 10 утра, сказали, что будут с 12 до 15. Перезвонили еще раз, минут за 15 - 20, вежливые ребята, всё без проблем занесли в квартиру несмотря на то, что нет лифта и 4 этаж, сразу подключили (дополнительно заказал услугу), проверили ещё раз на внешние дефекты и на работоспособность. В общем, всё отлично и с товаром и сервис очень порадовал. Спасибо Комфи, как всегда молодцы!

1: Ужасно

Ужасный Магазин Комфи

Полный ужас купил наушники за 4800 техника(Панасоник)и проблема образовалась что невозможно музыку слушать,проблема в проводе когда вставляю в сами наушники,мне сказали в магазине что возврат товара невозможен как так наушникам 4дня

1: Ужасно

Не приехали в назначению дату установки кондиционера, и не звонят

3 дня назад сервисный центр договорился об установке кондиционера, никто не приехал, на связь не выходят. Оставила кучу заявок чтобы они перезвонили, так никто и не звонил. Прямого телефона для связи с сервисным центром, консультанты комфи не дают. Город Киев.

1: Ужасно

Не советую покупать кондиционер в Comfy с установкой

Ужасный сервис и обслуживание клиентов !!!!
Начну с того что мне привезли не тот наружный блок кондиционера. Приобрела 12 , а привезли 9 . В этот же день поехала в магазин Comfy Харьков трц Дафи , объяснила ситуацию что привези не то , в магазине сказали что будут разбираться и перезвонят ! Разобрались перезвонили назначили дату обмена на правильный наружный блок обменяли , но даже не кто не принёс свои извинения за случившееся ситуацию перепутанный товар !!!!!
За день до планируемой установки жду звонка не кто не звонит звоню сама что бы выяснить во сколько будет установка в ответ получаю вам перезвонят , жду час , два не кто не звонит звоню ещё раз и снова вам перезвонят потом ещё раз и так и не кто не перезвонил . В день установки сново не было звонков , сново звонила сама 11 раз так не кто и не дал ответ когда же произойдёт засветках установка кондиционера только кормили обещаниями « они сейчас не далеко от вас заканчивают установку и сразу едут к вам « ну сижу жду звонок они сегодня не будут они уже уехали на другой объект и к вам не успеют ! Спрашиваю а когда они у меня будут ответ : не знаю !
В общем поехала забрала деньги за установку , и установили сами !!!
Ужасный сервис и отношение к клиентам !!!!

1: Ужасно

Не рекомендую

Купили телефон с поклейкой стекла и чехлом 2.07.2021. На третий день стекло лопнуло , пришли на шестой день поменять стекло сказали это наши проблемы. Хотя гарантия 14 дней . Не советую не кому покупать там товар.