www.otzyv.eu
Придбав годинника . Виявив , що б/в . Зробили вигляд , що з'ясовують .
Замовив конструктор на подарунок . Протермінували . Забрав , буквально , в останні хвилини . Вже йшов до іншого магазину . Ніби вибачились і нарахували 100 бонусів . Зібрався оформити наступну покупку , бонусів нема .
Оркоговорящі консультанти за гідроплівку та поклейку гроші взяли, але роботу не зробили. Зайшов в магазин, і таке враження, що це блєтгород, а не Харків.
Замовила навушники. Дешеві, одні з найдешевших на сайті. Прийшла забирати замовлення до магазину-спочатку підбігли декілька консультантів, після перевірки замовлення (повторюю навушники дешеві), один з них просто кинув навушники на стіл і пішов геть, не відповівши на моє запитання стосовно перевірки товару.
Напевно треба купляти щось не дешевше смартфону, щоб отримати нормальне відношення працівників цього жахливого магазину комфі.
Був досвід з поверненням товару, який неякісно працював.
Розібрались і зробили повернення/заміну товару.
Звертайтесь на "клієнтську підтримку COMFY", поясніть, опишіть і співробітники розберуться.
В кожній компанії виникають такі ситуації, це ж техніка і збирають її десь на заводах світу.
Мою проблему вирішили на відмінно. Дякую COMFY.
До речі, співробітники магазину та клієнтської підтримки дуже ввічливі і приділяють достатньо уваги👍👌
Вирішила придбати смартфон в магазині COMFY.
Співробітники магазину все показали, розказали і на свій бюджет я обрала:
SAMSUNG A16 LIGHT GREEN.
Сподобався колір, модель і ціна.🤩
Поки все працює добре, проблем не виявила.
Дякую і вже готуюся до нової покупки у магазинах COMFY.🫠
Comfy: три ремонти — це не причина для заміни. Серйозно?
Купила в Comfy робот-пилосос Xiaomi S10+ — не найдешевшу модель, до речі. За перший рік — три ремонти. Весь час одна й та ж проблема. Замість замінити товар, як передбачає закон після неуспішного усунення недоліків, Comfy вирішили включити «режим кмітливості» — формально відповіли, що «дефекту немає».
Попри те, що в заяві чітко просила надати відповідь на email, вони мовчки відправили лист Укрпоштою, без жодного попередження. У підсумку я дізналась про відмову лише тоді, коли вже було пізно щось зробити — гарантія встигла завершитись.
Як зручно, правда? Замість того щоб чесно повідомити — просто ховають відповідь у паперовому конверті і чекають, поки сплине час.
Тепер пілосос після трьох втручань — як бомба з годинниковим механізмом. А Comfy — не при справах.
Права споживача? Ні, не чули.
Цікаво, скільки ще треба ремонтів, щоб Comfy визнали, що проблема таки є? Чотири? П’ять? Чи, може, треба, щоб товар згорів у прямому ефірі?
Не рекомендую. Якщо товар буде проблемний — Comfy вас з цим залишить.
купили мультипіч Tefal FZ760830, яку дуже наполегливо рекомендував консультант. після того, як вдома включили вхолосту, виявилося, що вона має дуже високий рівень шуму. вирішили обміняти на більш дорогу модель. отримали відмову в поверненні з причини, що начебто було приготування їжі. адміністратор виявила це понюхавши ємність, бо ніяких взагалі ознак не було.
до цього випадку були постійними клієнтами комфі. після цього випадку принципово там не будемо нічого купляти
28.10.2024 купила в магазині КОМФІ м.Дніпро смартфон Samsung Galaxy A 25 56 8/256 GB Black.за ціною - 8699,00 грн.
Через декілька днів помітила що телефон не повністю заряджається.
Вони морочили голову, міняли блоки живлення, казали що все працює. Але вийшло не так.
Далі Сервісний центр-заміна головної плати, і знову через два місяці не заряджається корректно.
Написала "заяву про повернення товару неналежної якості".
Увага!!!! Виявилось що в чеку зазначений телефон А 15 8/256 Gb, з іншим штрих кодом.
Гарантійний талон виписаний на А25. Заводський номер збігається.
Але в чеку інший телефон. А ще я купила цей товар в "оплату частинами".
Юристи Комфі написали " час і місце купівлі Вашого товару на цей час ТОВ КОМФІ ТРЕЙД невідомі"
Співробітники приймали А15, ремонтували А25 .
Що це? Схема обману?
ТОВ КОМФІ ТРЕЙД- обманули мене, залишили без грошей і без телефону.
Я працював у Комфі,а саме у Вінниці більше 1.5 роки . Мені обіцяли підвищення ,пройшов школу лідерхаб від них . На місяць поїхав на їх інший магазин ,щоб навчитись практичних знань. Приїхав ,мене переводять на гірший по можливостям магазин,а на мій ставлять зама ,який раніше не працював у компанії ,а працював продавцем у конкурентів . Директор та замісник його на цьому новому магазині ніяки,вони не мають ні лідерських ні професійних якостей,а вони заважають роботі ,а директор дуже зверхньо ставиться до свого персоналу . Я говорив про це HR Аліні,Вінницького регіону ,вона сказала ,що такого не повториться .
Але це продовжилось далі . Дуже не професійне ставлення та відношення то продавців . Я топовий продавець був . Топ 1 регіону . А некомпетентність HR,який навіть не телефонував ,чому я звільняюсь . І не вміє підбирати персонал ,від якої з співбесід тікають ,так як вона загружає кандитатів . І директор з замісником ,які ходять на роботу задля зарплати,а функції директора окрім формату виконувати не вміють . Підставляють продавців та іншу частину команди.
Вчера в магазине на Лермонтова снова столкнулась с тем вариантом когда ты сам себе консультант. Уровень обслуживания в этом магазине упал очень низко. Это не одно кратная ситуация когда столкнулась с не профессионализм в этом магазине. Ранее натыкалась на игнор со стороны консультантов они либо не чего не знают либо не хотят . В результате я не купила товар, а заказала его через сайт в другом магазине.
