www.otzyv.eu
Купили телефон самсунг, попрацював він 6 місяців , і прочто перестав працювати, телефон без жодної подряпини та повністю цілий, принесли у комфи по гарантії, десь його возили тиждень, і повернули в такому ж стані з якось відпискою що не гарантійний ремонт, я щось так думаю що комфі взагалі нехочу нести відповідальність та гарантію, просто барижать технікою, тому рекомендую обирати інщі магазини
Вже кілька років підряд , роблю замовлення техніки для рідних на день народження. Я досить на далекій відстані від батьків , тому роблю свої замовлення через оператора Comfy .
Кожного разу мені телефонують дівчата , які розказують мені про все , що пов'язане з моїм питанням , з вибором техніки з гарними характеристиками , як зробити оплату , відправляють поштою товар . Взагалі все робиться дуже швидко та якісно . На кожен день народження , батьки отримували свій подарунок вчасно . Дякуючи вам і вони і я задоволена ))))))
Нещодавно звільнився з магазину і вирішив прийти забрати трудову книгу. HR Аліна стояла біля дівчат в яких вона була і коли я привітався зі всіма ,спитала,а як таких як ще пускають сюди .
Я би не звільнився якби була б якась краща адміністрація та не знизили заробітну плату,але таке відношення не зовсім гарно показує компанію .
Я би на вашому місці перевірив би керівництво вінницького регіону та магазину ВН4. Бо всі співробітники пішли через це .
Придбав у Комфі пральну машину,і на свою біду купив у них сервіс підключення (самий дешевий у них коштує1800 гривень). Замовив через інтернет .привезли все як було домовлено: вартість "пралки" та так званий" сертифікат "на установку і підключення ,оплатив кур'єрам однією сумою. І тут почались пригоди Коли замовляв товар то на гарячій лінії цього Комфі ,всі в один голос казали : якщо підключення по місту, то безкоштовне ,за місто доплата за виїзд працівника сервісу від 27 до 42 грн .за кілометр починаючи від межі міста.На що ми звісно погодились, живу 4 км за містом особливого вибору не було.Телефонує сьогодні працівник сервісного центру і заявляє абсолютно протилежне що мені стверджували при оформленні покупки -"хотя до вас и 4 ре километра но мы считаем километраж от своего офиса а он находится в центре города и вы должны оплатить за 10 км ,иначе я не поеду".Отакий от "розводняк з цим підключенням від Комфі.Значить приїхав працівник сервісу,підключив на старе місце стіралку ні одного розходніка не витратив ( роботи зайняло 10 хв) взяв 1800 грн+420 грн .Заявив що гарантія на його роботу складає 3 місяці. Хоча в контакт центрі сказали що один рік.Акт виконаних робіт не склав,мабуть не знає що це таке.Висновок - нікому не раджу купляти цей сервіс підключення від Комфі.Мало того що дико дорогий.Ніде не прописано що в цей пакет підключення входить(все зі слів).На кожному кроці стараються надурити.( терміни гарантії ,підрахунок кілометражу до місця встановлення і.д.)Нікому не раджу сервіс підключення від Комфі.
Ми були постійними клієнтами Комфі!!!І цей раз взяли в Комфі планшет Леново дитині.Запропонували гарантію за 2000 грн.на 2 роки,з умовою що якщо протягом 2 років ми жодного разу не звернемось,нам мають вернути повну суму даної гарантії.Ми її взяли тому що всяке буває ,все ж планшет дитині беремо.За 2 роки гарантією так і не скористались! Після закінчення терміну через 2 місяці звернулась щоб забрати гроші,сказали що потрібно було звернутись до місяця часу,а зараз час пройшов вже!Грошей не буде!!Консультанти не сказали нічого до якого терміну потрібно звернутися,тому і не спішили!Подзвонив консультант і запропонував з 2000 повернути 600 грн-це ж смішно!Ніколи не береть гарантії в КОМФі це намарно втрачені гроші!!!Яких ніхто не вертає!!!
Під час покупки аерогрилю в магазині Comfy виявив(-ла), що ціна товару в торговому залі була вищою, ніж у чеку. Продавці не повідомили про різницю в ціні, натомість видали «подарунок» — пляшки для води, які мені не були потрібні.
Фактично я переплатив(-ла), а замість повернення різниці або пояснення отримав речі, які не вибирав і не просив. Такий підхід є непрозорим і вводить в оману споживача.
Комфі не важлива репутація.
Замовила в кінці квітня на сайті холодильник BOSCH..доставили в замовлений час. Розпакувати холодильник зразу не було можливості. Після розпаковки,прошло 3 дні, я виявила на холодильнику збоку вмятину. Зразу ж зателефонувала на гарячу лінію, але дівчина сказала,що повернути не можна,бо я його вже включила.Мій відгук видалили з сайту магазину.Обміняти відмовилися. ПРОСТО ТОРГУЮТЬ БИТОЮ ТЕХНІКОЮ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
гарантію рекомендую всім фахівці швидко зробили діагностику пристрою швидко мені компенсували дуже ввічливі усім рекомендую
Купила вирівнювач волосся Dyson Airstrait HT01
Prussian Blue/Rich Copper (408215-01), Замовлення
Nº33825846
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
14 квітня 2025 року я,придбала в магазині Comfy товар — вирівнювач волосся Dyson Airstrait HT01
Prussian Blue/Rich Copper (408215-01), що
підтверджується фіскальним чеком.
Під час огляду товару в магазині видимих дефектів не було помітно!Потертість біля фільтра, яка присутня на фільтрі пристрою, в умовах освітлення магазину була непомітною. Однак уже вдома, в день покупки, під час зйомки розпакування (я є блогером, і маю відео, що підтверджує цю обставину), я виявила механічне пошкодження — потертість на фільтрі виробу. Також хочу зазначити, що під час видачі товару в магазині транспортна коробка була вже відкрита. Одразу звернулась на гарячу лінію і
оператор по телефону запевняв мене що я не маю право повернути товар!Хоча по закону я отримала
товар під виглядом нового вживаний або з вітрини і маю повне право на уцінку товару або заміну чи повернення коштів.Comfy по телефону сказали чекати, але пройшло 20 днів і ніхто навіть не телефонував!Я сама зателефонувала знову і вони
почали мене знову вводити в оману ,що я не маю
право на повернення після чого почали пропонувати мені бонуси за дефект,я відмовилась тому ,що бонуси не являються грошовим еквівалентом і повернення (уцінка товару) може бути тільки в грошовому еквіваленті!!Написала лист юридичний з своїм правозахисником і комфі мені відмовили що в мене немає доказів і я звернулась тільки через 22 дня після покупки але це не правда і в нас є всі докази тому я працюю блогером і завжди все знімаю і фільмую.Написали ще раз офіційний лист з усіма
доказами що я купила Dyson уже з дефектом !
Дотепер мені відповідь так і не надійшла. Відношення до своїх клієнтів жахливе Не рекомендую купувати товари в магазині Comfy!тому що вони доказують, що
товар продають новий ,але новий товар не може буди
з дефектами! Якщо Comfy не вирішить питання готуємо позов до суду.
При покупці вказали час доставки після 15.00, а потім надіслали повідомлення, що привезуть товар о 12.00. Розмова з оператором та службою доставки ні до чого не призвели. Та ще й заявили "ви ж не хочете сьогодні, ми привеземо завтра". Як результат проблеми на роботі форс-мажора поїздка через все місто та зіпсовані нерви. Хамське обслуговування.
