www.otzyv.eu
Самое ужасное обслуживания, которое мне либо встречалось , консультанты не компетентны в технике (((
И считают , что они они всегда будут правы , а клиент нет !
Обманывают про товар , для того , что бы , его абы купили .....
Очень осталась не довольна !
Больше не пойду в этот магазин , очень не понравилось обслуживание (((
14.01.21. в магазине КОМФИ , ул.Запорожская, 1-б, г.Запорожье был приобретён ноутбук LENOVO IdeaPad 5 15IIL05. При его покупке "навязали" Антивирус ESET NOD 32, СРОКОМ НА 12 МЕС. Продавец особо не объяснил, сказав что при установке WINDOWS вводишь код и он устанавливается автоматически /стоимость 499 грн./,При установки WINDOWS код антивируса записанный в чеке попросту не устанавливается /не является действительным/. "Палиняли на деньги".
Ещё нам "втулили" ПП COMFI ASSISTANT со сроком действия 10 мес. /стоимостью1000 грн./ вообще ничего не объясняя сказав , что так мол надо. Это вообще чистый "развод", никто не знает что такое ПП COMFI ASSISTANT , даже Google.
Короче ХРЕ___ВЫЙ МАГАЗИН и ХРЕ__ВАЯ СИСТЕМА ПРОДАЖ.
Как вернуть деньги непонятно ? Подскажите.....
Купили стиральную машину за 8700 грн., цена на стенде такая и была. Вроде все нормально, но есть одно но. Дома в чеке смотрю стир. маш. 7200, антивирус 1500. Я поехал сразу в магазин. Продавец сказал, что это акция и если я антивирус уберу, то цена не поменяется. Через 2-3 дня заехал в магазин, хотел купить кофемашину и увидел свою стиралку за 7200. Конечно, я сразу ушел, ни о какой покупке в комфи больше не может быть и речи. И уже два года друзей отговариваю покупать в комфи ( к стати успешно, ведь чек с антивирусом за 1500 грн. я сохранил).
31 декабря 2020 года была рассказана история о двух пенсионерах, которые поделились с продавцом Comfy Ивановым Олегом о намерениях купить ноутбук и накопили 25 тысяч гривен. Парень решил подзаработать на них и продал девайс за 13 000 грн, и еще дополнительных необязательных услуг на 12 тысяч.
Люди доверчиво оплатили все, и ушли домой! Чуть позже они вернулись для того чтоб им немного оказали помощь в том как же использовать столь модный гаджет, и рассказали о том что купили ноутбук дочери, которая больна ДЦП. И даже после услышаного ни у директора, ни у этого отмороженого продавца не проснулись чувства жалости к этим людям! Но и это еще не все, в чеке была услуга megogo, которая не используется на ноутбуках, и продавец присвоил ключ активации себе! Ну а что, Новый год - время подарков! Директор магазина зная о ситуации ничего не предпринял. А продавец сказал, что ему все равно на людей!
Купила товара в этом магазине на сумму больше 40 тысяч грн. В магазине не обратила внимание, и самое важное, что консультант тоже об этом не сказал, в чеке оказалось странное наименование товара на сумму 4800грн.,за которое, по незнанию, я оплатила. Это услуга ПП Comfy Assist зі строком дії 12місяців!!!
Как вернуть деньги, подскажите!
Может ли магазин выдать повторно чек? Если покупка делалась 1.7 года назад? Покупали маршрутизатор Кенетик Гига. Просто я его не розпычатував а гарантию хотелось б . Спасибо за ответ. Можно прислать ответ на почту alexandrgudym@ukr.net
Здравствуйте,приобретали товар и каким то чудом оказался этот ПП сервис без предупреждения.каким образом можно вернуть деньги за эти махинации?
Ситуация следующая.
Даже не знаю как её корректно назвать...
На сайте магазина стоит товар, стоимостью 8199, при этом в данной же информации о товаре стоит пункт 'Оплата частями', на 10 платежей и указана информация о том, что данная услуга предоставляется под 0.001% годовых. Переходишь для уточнения на ссылку банка (в иконке под товаром) и видишь - да информация верная, до 10 платежей - 0.001% годовых. Далее переходишь на товар и выбираешь оплату частями на 10 платежей и вот неожиданность!! Итоговая сумма отличается от заявленной на товаре!
При чем сумма отличается разительно, в большую сторону!!!! Вместо 8199 стала 9999
Выясняешь с банком ситуацию, ответ краткий :'Данная проблема связана с действиями магазина".
Объясните мне, уважаемые представители магазина, вы вкрай страх потеряли?
Более не осуществлю ни единой покупки в данном магазине! И всем буду рассказывать о Ваших действиях!
Заказал телефон Assistant в интернет магазине Comfy,так как пропадали бонусы.Когда пришел получать в магазин в Виннице,попросил проверить но пришлось долго ждать так как бонусами заплатить нельзя сказали мне.Я показал смс и мой заказ на телефоне.Написали какую-то форму и отправили сказали ждать, неизвестно сколько.Я уехал ко мне звонят comfy можно забирать.Я пришёл оплатил,приехал а ехать мне далеко и карантин. Телефон купил бабушке. Открыл а телефон не работает.Но в магазине я был не один и просил проверить .А его просто распечатали,пока я разговаривал с менеджером что заполняла форму о бонусах.Утром на следующий день (сегодня) приехал так далеко в (карантин).Думаю обменяю на такой же.Была таже оператор что и вчера .Но вот сюрприз мне его не обменяли,паспорт не взял.Но по законодательству Украины паспорт не нужен.Стоимость телефона 280 гривен.И ехать обратно за паспортом,ни как не выгодно и сейчас карантин.Обмен совершать категорически отказались.Не рабочий телефон с чеком оставил в магазине.И вышел звонить в колл центр Comfy.Нужен паспорт сказали мне ,но у меня есть карта клиента,телефон что я заказывал и моя страничка с заказом,чек все плёнки,все коробки от телефона.Это ничего не дало.Вышел позвонил в Защиту прав потребителей.Сказали что паспорт требовать по Законодательству Украины не должны.Сказали взять одного человека чтобы он слышал об отказе в магазине,так как это моё слово против их .Я взял человека и пришел вновь в магазин но ситуация повторилась.Но теперь менеджер говорила постоянно очень тихо, шёпотом.Я это записал на диктофон.Очень плохое отношение к покупателям в магазине.Покупал очень много ранее в Comfy,теперь после такого отношения не буду.Не рабочий телефон мне посоветовали забрать у менеджера.Странно теперь даже буду с паспортом, страшно его показывать работникам мои данные могут попать к недобросовестным людям а они в магазине Комфи,есть.Наверное обращусь в Защиту прав напишу
Заказать и оплатить, это не значит, что всё пройдёт отлично. Сначала заказ утвердят, потом нет в наличии. Потом доставка не возможно, потому что не успели доставить в магазин. А вернуть деньги за товар, который был в наличии при заказе, ещё один квест. Звоните на горячую линию! Что за сервис такой? Вы прежде всего должи быть заинтересованы в том, чтоб вашим интернет - магазином пользовались. Я очень разочарована обслуживанием, потому что его нет. Безответственность да и только!!!! Куча нервов потрачено!!
