www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6990 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Покупка бойлера - гарантия "пока не вышел из магазина"

Покупал менее месяца назад в хитровыделанной сети Comfy бойлер за 1999 грн. Гарантия на бак 3 года - так и выбрал. Так началооось...:

1) "гарантию мы никому никогда не заполняем, проблем не будет", "вот штампик (не круглая печать, а наборной штампик из букв из канцелярского магазина) и чек и всё хорошо"... и так десять минут.

2) Ясно, ничего не добьюсь, идите вы ..., давайте чек. А в чеке вместо цены 1999 стоит цена якобы 1799 за бойлер и 200 за какие то инструкции. Говорю - давайте мне инструкции, что это за дела? "Их нет, это якобы приложение в телефон, но его нет". А в чеке приписка "При возврате (если потёк сразу, или хочу вернуть в течении 14 дней, типа не подошел) - возврат всех позиций в чеке" ... которых я не получал.

3) Дальше...Стандартные "Вы же понимаете, его должен устанавливать квалифицированный сантехник с круглой печатью, иначе гарантия аннулируется"

Вот так в огромной всеукраинской сети покупается техника без гарантий, деньги дал и вали, гарантия "пока не вышел из магазина".

P.S.: бойлер установил и подключил сам, пока, тьфу-тьфу, ничего не потекло.

1: Ужасно

Ужасное качество товаров.

Купил стиралку LG. На пятой стирке 12 день после покупки поламалась. Магазин назад не принимает, так как я нею пользовался ( стирал ). Мол обращайтесь в сервисный центр. Итог месяц уже без стиралка, ещё не отремонтировали.

1: Ужасно

Берут деньги не за что

Покупал приставку Ps4,сказали что за доплату 940 гривен могут установить приложение megogo и ещё что-то там,я отказался. В итоге когда оформлял покупку подошёл консультант и сказал,что каким-то чудесным образом они мне дарят эту услугу. Ок.
В итоге у меня в чеке цена приставки меньше на 940грн чем на витрине,плюс эта услуга,и о чудо,выходим на обычную цену которая указана на витрине.
Получается что услуга уже входит в стоимость приставки изначально, а они просто хотят нагреть ещё на 940 грн.

1: Ужасно

Обсольтный обман!

В декабре 2019 года купили телевизор. Нам предложили доп.защиту к тв в виде дополнительной гарантии на год. По истечению срока действия данной услуги обещали сумму вернуть на бонусных счёт,услугой мы не воспользовались, по истечению срока данной услуги обратились в магазин за возвратом бонусами, но.... оказалось что данная услуга не возвращается!!!
Самое смешное что такая же ситуация с нами была при предыдущей покупке!
Консультант уверял что это не такая же услуга за эту точно вернут деньги!!!
Никогда не верьте! Все время пытаются продать никому не нужный сервис! И нагло врут в глаза!

1: Ужасно

Безответственное обслуживание

Деньги за товар с покупателя взяли 29 12 2020,сегодня 06 01 2021- товар не привезли,прячутся,молчат,ответственности никакой. Идем в суд. Чек ЧРОЕЗ-0042.

1: Ужасно

Телефон с царапиной

26.12.2020 в г.Харьков, был куплен iphone 12, принеся товар домой , была обнаружена царапина на экране телефона , которая видна под определенным углом/светом . 02.01.2021 обратился в магазин , проблему не решили, тянут с ответом .
Телефон активирован не был. Признаков что телефон поврежден мной нет , ободок , задняя крышка без дефектов.

3: Нормально

Кошти за сертифікат

Доброго дня.Скажіть будь ласка чи можна поверну кошти за сертифікат,якщо чек загублено,але в базі даних магазину все є,коли ми звернулися,нам сказали,що кошти є,но без чеку ми повернути їх не можемо.То що виходить,що кошти подаровані магазину?

1: Ужасно

В ужасе от такого отношения.

26.11.20 была преобретена в кредит Кофемашина Делонги

Через 2дня после покупки сломался капучинатор,отвезли в магазин 30 .11,магазин отправил в сервисный центр, прождали больше 2недель из сервисного центра она пришла с высновком о том что поломки не найденно.Но при проверки в магазине, сервис менеджер, и продавцами ,она так и невыполняла свою функцию, (капучинатор не работал)и это всё было зафиксировано на видио(магазинным сервис менеджером)мною было написано заявление на имя директора о возврате средств или обмене товара.)Кофемашина была оставленна и принята сервис менеджером.и вот с 18декабря полная тишина!!!! за что платить комфи?

3: Нормально

Система бонусов данного магазина.

Когда я просматривал отзывы, то видел, что некоторые покупатели были недовольны тем, как работает система бонусов Comfy.

Вчера сам поехал в магазин, чтобы приобрести товар за бонусы. Система работает - я оплатил 100% стоимости товара бонусами и ничего доплачивать не пришлось.

Относительно бонусов - те, которые начисляются на карту клиента за покупки, которые он совершает в сети Comfy, активируются через 14 дней после покупки и действуют 1 год. Продавцы не всегда информируют об этом покупателей (я сам об этом прочёл на сайте Comfy в личном кабинете) - с этими бонусами вопросов нет, в течение года можно оплатить ими полную стоимость товара, либо доплатить разницу если цена превышает количество бонусов на карте.

Но есть и другой вид бонусов - их обычно перед праздниками начисляет Comfy - лично мне приходят сообщения на Вайбер. Этими бонусами (по крайней мере, в прошлом году) можно оплатить максимум до 30% от стоимости товара, причем размер % зависит от товарной группы. Этим видом бонусов не пользовался.

Надеюсь, мой личный опыт использования бонусов кому-нибудь да поможет.

5: Отлично

Хороший интернет магазин

Заказ пришел даже раньше на один день, упаковано хорошо, надежно. Пришло то, что заказывал, претензий нет. Благодарю! С Новым годом!