www.otzyv.eu
Обслуживание просто отвратительное, выписывают товар , после чего сразу же отправляют на кассу оплачивать, товар не проверяют и толком ничего о товаре не рассказывают , как говорится « отстрелялся и убежал».
О доставке я вообще молчу, первый раз приехал товар не наш, второй раз не приехал вовсе. Девушку с сервиса ждали долго , у неё видите ли чаепитие. Директор магазина хамка и лицемерка.
Почему так мало дней в сравнение с другими магазинами у вас хранится товар? Всего 3 дня - это не комфортно. Почему вы не клиента ориентированы как страусы голову в песок, а обратной частью тела к людям?
Плохое обслуживание,продавцы не советуют товар. Ира сотрудник которая принимает технику в ремонт, вообще не адекватная, ей безразличны проблемы покупателей. Магазин не предложил замену вместо неисправный техники. Не советую ходить сюда.
Купили самий дорогий гриль ТЕFAL 6399(грн)на подарунок в надії що буде пару років служити - гриль вздувся з середенипісля того як місяць постояв у кладовці. Експлуатація була згідно інструкції та від сили пекли 10 разів. Комфі вмили руки сказали що "моя хата зкраю",півтора місяця водили за ніс і так нічого не зробили. Спригнули на гарантійний сервіс який начебто несе відповідальність за заміну. Мало того, менеджери хамло !! Все добре поки прилади працюють, як станеться поломка, ВИ САМІ ПО СОБІ! Дуже свинська позиція!!!
Купил в комфи телефон xiaomi mi 9t за 10000 грн после покупки и детального осмотра устройства дома выяснилось что на задней панели устройства присутствует царапина на следующий день после покупки вернулся в магазин чтобы поменять телефон на целый консультант мне сказал что это моя вина сказали то что нужно смотреть видео с камер видеонаблюдения которое мне никто так и не показал предложения консультанта откуда взялась царапина на устройстве были таковы "я снял чехол под него попала пыль и образовалась царапина в длину 3мм" в итоге оказалось то что я купил телефон за 8000 грн не новый а с следами эксплуатации а цену до 10000 грн добили всякими доп услугами на которые я не соглашался и 3 раза отказался от предложения продавца но их все равно подключили без моего ведома
Купили самий дорогий гриль ТЕFAL 6399(грн)на подарунок в надії що буде пару років служити, в результаті гриль вздувся з середенипісля того як місяць постояв у кладовці. Експлуатація була згідно інструкції та від сили пекли 10 разів. Комфі вмили руки сказали що "моя хата зкраю",півтора місяця водили за ніс і так нічого не зробили. Спригнули на гарантійний сервіс який начебто несе відповідальність за заміну. Мало того, менеджери хамло !! Все добре поки прилади працюють, як станеться поломка, ВИ САМІ ПО СОБІ! Дуже свинська позиція!!!
По моим наблюдениям, Comfy всегда не входит в положение покупателя и старается спрятать голову в песок, а попу к верху. Опасаюсь делать у них покупки на большие суммы.
Покупал телефон, продавец очень навязчив - предложил дополнительную услугу Капуста(выуживание денег). Маразм - телефон необходимо высылать для оценки в Киев. Против подобной услуги, она меня не интересует. Обратился на горячую линию для возврата дополнительной услуги. Мое обращение зарегистрировали, сказали ждать звонка в течении 2 рабочих дней. Перезвонила девушка, сказала, что возврат услуги не одобрили. Так же сказала, что смотреть надо в чек в ихнем магазине обязательно.
В пользовании был фен Roventa и не то что бы им часто пользовались, но через 8 месяцев он перестал работать.
На горячей линии проинструктировали взять любой документ и идти в гарантийный отдел. В магазине отправили в сервис центр сразу, ибо так быстрее, им некогда.
1.минус - время потрачено.
2. через три часа пришло смс о том что товар не подлежит замене
3.В целом осталось не приятное впечатление в такой ситуации.
Если я купила дополнительно страховку замена стекла могу ли я вернуть деньги назад? Ее навязали включили в чек не уведомив.
Хотел уточнить, при заказе товара в интернет магазине, сколько дней товар остается зарезервирован за мной? Например, если заказать товар в пятницу, смогу ли я забрать его через неделю если попрошу?, или только тогда когда указано при заказе?
