Більше я не постійний покупець в магазині Комфі!
Вчора, 14.04 купила пральну машину Бош, яку замовила на сайті. Привезли додому та встановили. Але для нашої ванної кімнати вона виявилася завеликою, а якщо дверцята будуть відчинені після прагня, для сушки машинки, дитина може зачіпатися об них, проходячи до ванної. Купили через відомий бренд, але для нас вона виявилася не практичною, бо глибина 60 см, з відкритою дверкою всі 70. Зателефонувала в службу підтримки , запитала чи можу я обміняти на більш компактну пралку. Мені відповіли, якщо я не використовувала її з миючими засобами - можна без проблем, привозьте в магазин. Я озвучила, що ми її під’єднали до води та запустили на 15 хвилинний режим швидкого прання, щоб перевірити, чи вона працює. На це менеджер відповіла - можна, без проблем. Сьогодні я привезла її в машазин та обрала більш компактну машинку. Спеціалісти оглянули її, все ок, тільки уточнять у менеджера, чи приймають, якщо відкручувалися транспортувальні болти. Ну звісно ми їх відкручували перед запуском пралки, барабан би не крутився б, вона могла би зламатися. А потім працівник вийшов і сказав, що менеджер відмовив у обміні, так як були відкручені транспортіровочні болти. Я була в шоці! Якби я знала, я би не тратила час у свій вихідний, не гккала би людей, які мені її упакують, погрузять в авто та доставлять в магазин. Навіщо так людей вводити в оману??! Чому такі не кваліфіковані працівники працюють на гарячій лінії? Якщо не знає, треба було уточнити відповідь на моє питання у відповідного менеджера! Зіпсований настрій та враження про Комфі. Я всю техніку в будинок купувала завжди там, і батькам також. Тепер я туди ні ногою. Не рекомендую!!!
