www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Дякую за допомогу військовослужбовцям

Хочу поскаритися на магазин Comfy. 10.05 о 10 годині 24 хвилини 2023 року я зі своїм батьком придбала телевізор та кріплення до нього. На самому ціннику телевізора була вказана сума 10.999грн. Поряд стояв телевізор Samsung з точно такою ж ціною. При купівлі телевізора ми розрахувалися картою. Після цього ми не звернули увагу на суму чеку так як довіряли продавцям, через те що ми покупки в цьому магазині виконували неодноразово. Приїхавши додому ми виявили, що в чеку з'явився товар "Книжки " на суму 1000 гривень, про які ми навіть не були в курсі. Звернувшись до консультантів нам сказали, що телевізор коштує 11.999 грн а книжки в подарунок, про які нас на касі ніхто не повідомив і при покупці мова навіть про них не йшла. На вимогу надати відео з камер спостереження, де видно ціну телевізора, нам відмовили. В магазині ми вже виявили, що телевізор Samsung, який вище згаданий, було змінено ціну на 11.999 грн.
Звернувшись до гарячої лінії цієї ж мережі магазинів нам запропонували змінити ЧЕК, де буде вказана сума телевізору 11.999 грн і буде прибраний товар "Книжки". При вимозі пояснення, щодо книжок, нам пояснили, що це насправді електронні книжки, які мають прийти на електронну адресу покупця БКЗКОШТОВНО. Більше ніяких пояснень нам не надали.

Подаємо скаргу✌🏻

4: Хорошо

Проблему вирішено

Замовляв новий смартфон Самсунг на подарунок на сайті Comfy, який забрав в магазині у Семафорному провулку. Коробка була запечатана пломбою, тому ніяких сумнівів щодо необхідності перевірки стану телефону не було. Коли коробку відкрили і зняли плівку із скла виявилось що на телефоні є маленька подряпина і відсутня транспортувальна плівка на гранях. Звернувся на гарячу лінію компанії Comfy - виявилось що телефон був останній і з вітрини. Яким чином пломба на коробці не була пошкодженою не зрозуміло. Запропонували повернути телефон і повернути гроші. Проблему вирішено. Компанія продемонструвала відповідальне ставлення до клієнтів, а менеджери компетентність.

5: Отлично

Директор- приклад

Нещодавно влаштувалась в магазин Миколаїв2. Мене дуже вразило відношення керівництва. А саме директор магазину, яка окрім професійних навиків,має навпрочуд людяне відношення до колег. Допоможе в будь якій ситуації. Тримає на собі весь магазин.І якщо її від нас переведуть, то знайте, що у кого Клочко О.Б.буде керівником, вам дуже пощастить.

2: Плохо

Навязчивый сервис

Не дают расслабиться и посмотреть. Реально, тьма-тьмущая консультантов и когда начинаешь что то смотреть в том или ином отделе то сразу подходят и спрашивают, что подсказать. Это нормально, но зачем после того как я говорю: "спасибо, я смотрю" стоять над душой и когда начинаешь около 30 секунд рассматривать ту или иную технику, то обязательно консультант вставит свои " пять копеек". В общем постоянно за тобой бегают, спрашивают , что то говорят когда этого тебе не надо. Желание - свалить побыстрее!) Клиентоориентированность как на базаре в Египте)

1: Ужасно

Не відповідають за свої помилки.

Залишала на сайті заявку про сповіщення. Сьогодні 15.05.23р, оразу після повідомлення Comfy про наявність товару - пральна машина Grifon GWMS-7121(код 2385016) , намагалась оформити покупку цієї пральної машини. Але на сайті і в додатку була ціна зі знижкою (8777грн), у додатку додала товар в кошик (8777грн), однак під час оформлення висвітилась ціна без знижки(13199грн). С цим питанням: "як це розуміти?" я звернулась до менеджера в чат на сайті. Додала скріншоти. Відповіді я не отримала, лише обіцянку, що мені передзвонять. А тим часом на сайті і в додатку ціну швиденько поміняли, прибравши акційну знижку. За чинним законодавством товар повинен бути проданий покупцю за ціною згідно цінника, незважаючи на вартість, яка значиться в компютерній базі продавця. Але це про відповідальних і самоповажних продавців, а не про Comfy, тому як пізніше мені передзвонили, розповіли про нібито не оновлений на той момент кеш і зміну ціни від постачальника. А ще про актуальність ціни між кошиком і цінником на сайті. Виявляється (зі слів оператора) ціна актуальна та що при оформленні, а не на сайті чи в додатку. Це жах, а не відношення.

1: Ужасно

Самокат брак

Ребенок ждал на день рождения самокат, который пришел с полученной краской и не работающей трансмиссией рулевого механизма.

1: Ужасно

Поддельные наушники Apple

Для начала скажу, что уже около 15 лет пользуюсь наушниками, исключительно Apple. Для того что бы понимали, подделку обычно отличаю мгновенно. Но тут особый случай. Срочно нужно было купить наушники, по опыту покупок в Moyo (официальный оригинал), решил совершить покупку в кап бы официального продавец) , в сети Comfy.

Скажу сразу, попал на очень похожую копию, что сразу и не поймешь. Что вызвало подозрения, это не такая, как обычно пластичность кабеля ) и что что он- стал пачкаться мгновенно. Звук очень похож, но без объема и все таки высоких не хватает.
Так еще и стыло заметно что, левый чуть чуть тише, что доставило дискомфорт. Так как из за занятости не успевал обратится в магазин, чуть затянул по времени и одевал их очень редко - так как звук га**о не только на музыку, а даже как гарнитуру неприятно.

Как я отметил, кабель сразу вызвал вопросы и он буквально лопнул!!!!!!!

Я такого не встречал, обычно наушники от Apple, при аккуратной носке, два - три года как новые.

Обратившись в магазин, мне начали втирать что оригинал и есть сертификаты) А я скажу что сертификаты, может и давали на партию с оригиналом, а они подвешивают копии!!!!

Дело даже не сумме денег, раздражает обман и если это не сеть) то они не борется с подделками.

Я вот и думаю, аксессуары, зарядки и наушники! Сколько процент подделки среди них! Более тщательно рассмотрев наушники, кроме шнура, есть отличие цвета шрифта и ярко отличие по документации внутри ) так как разный год (с) копирайта не может быть ))))

2019 и 2022

После, более тщательно сравнив, нашел еще нюансов.

И в принципе это копия 1:1 как пишут на OLX) только с ценой оригинала!!!

Ребята, имейте совесть
Продавать подливу и когда попались еще и убежать что ты дурак) Ваш аргумент, что качество Apple испортилось, это жопа ..

Утверждаю, что мне продали подделку и могу доказать)

1: Ужасно

Никогда не куплю товар .

Покупали мобильный телефон ,г.Киев.Продавец помимо гарантии предлагал КУПИТЬ еще одну на год за 1500 грн отказались.Когда случилась поломка с телефоном,принесли в магазин.В итоге пришел телефон в том же виде,но с актом работ другого товара!!!Телефон не сделали,просили сделать ремонт на коммерческой основе,отказали,ссылаясь на отсутствие модульного дисплея.Акта так и не получила на свой телефон.Обратились в сеть магазинов МОЙО,там нам помогли-и модуль есть,и за ремонт взялись.Неуважаемые работники Комфи,как можно продавать товар,когда вы его не ремонтируете????И почему у вас такое скотское отношение к покупателям?????Это МЫ делаем вам продажи!!!Никогда больше не куплю у вас товар!!!

1: Ужасно

У чеку товар без відома покупц

Чоловік сьогодні купив телефон, Львів, тц Спартак, коли прийшов додому я глянула у чек а там сюрприз Комплект книг Готуємо з Comfi, 2книги 200 грн. Він того не замовляв і так як до закриття залишалось 10 хв. чек не перевірив перевіряйте чеки обов'язково, нам завжди подобався цей магазин і були їх постійними клієнтами, після такого тепер ніногою туди😠

2: Плохо

Обман покупців

17 березня купувала смартфон в COMFY пр. 200-я Кривого Рогу, 12А, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, при купівлі консультант запитав робимо все як зазвичай клеїмо скло? Відповіла що це зроблю сама.Купила прийшла додому, а на дисплеї наклеїне скло, яке описується в характеристикі смартфона. Ось і будь ласка обман на ровному місті, за захисне скло хотіли здерти гроші.