www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Отношение Комфи

Хочу написать о ситуации в Комфи чтобы люди понимали как поступает руководство,хотя думаю что это не новость. По гарантии сдали микроволновку,есть договор в течении 30 дней возврат ее из ремонта,но из сервисного центра в магазин ее привезли битой,в дороге ее испортили или в магазине неизвестно,этот факт от нас скрылись и отправили ее назад,мы об этом все равно узнали,вместо того чтобы поменять на новую Комфи заказывает новый корпус и ожидание занимает еще месяц,в договоре указано 30 дней,мы не можем уехать из-за того что микроволновку не можем забрать.
В таких ситуациях наверное руководитель должен вмешаться и взять на себя решение вопроса вместо этого отвечают операторы которые кроме фразы "Вашим вопросом занимаются " больше ничего не знают. Конечно никому не хочется отдавать новую микроволновку но извините Комфи ен испортило и я хочу получить свой товар вовремя и не битый. Как сейчас все советуют привлечь адвоката,у каждого сейчас много проблем чтобы протить нервы и деньги.
Как решиться вопрос дальше я дополню но делайте выводы как поступают в комфи.

1: Ужасно

Неможливо повернути неякісний товар

З такими проблемами зіштовхнулась вперше. Шокована. Газова плита, яку придбали, виявилась з суттєвими недоліками. Повернути товар фактично НЕМОЖЛИВО. Уже минув місяць, як зареєстровано звернення ( №1122742), уже подали скаргу у центральний офіс. Повна тиша. Ніколи більше не користуватимусь послугами таких компаній.

1: Ужасно

Будьте уважні!

Купувала вприльню поверхню та духову шафу в кофі в липні місяці.
Через 4 місяці мені тільки її встановлювали.Мені треба були документи на цей товар.Книжечок з інструкцією ніяких не дали (но то ще пів біди,все можна знайти в інтернеті).
Найшла чек і тоді тільки побачила,що мені до всієї моєї покупки пробили ще й якийсь Комфі асіст,сумою на 2600 грн.
Ви там сказилися?Що це за шахрайство?
При купівлі товару ні консультант,ні касир і слова не сказали про дану послугу,яку я й не просила.
Шановні,купуючи товар у цьому магазині будьте уважні,та перевіряйте чеки,бо можуть вас обманути на не маленькі гроші!!!

1: Ужасно

xiaomi mi band 6

Жахливий сервіс магазину в місті Біла Церква! Керівництво магазину зверне ставиться до клієнтів! Неоднарозові звернення в Колл-центр не принесли результату! Останне: 1124503 ., так і інші залишились без відповіді! Можу зробити висновок! Що компанії Comfy байдуже ставлення свойого персоналу до клієнтів!Отож не раджу користуватись їх послугами!

1: Ужасно

Хамливі продавці

Забирала сьогодні інтернет замовлення у магазині Comfy в м. Дніпро на пр. Б. Хмельницького, 118д. На моє запитання - Де знаходиться точка видачі замовлень? Дівчина розсміялася мені в обличчя. Її дуже насмішило слово "точка видачі замовлень". Ніколи не зустрічала такого хамливого обслуговування. Більше не буду нічого принципову купувати у мережі Comfy. Керівництво мережі проведіть для своїх співробітників семінар з етикету.

2: Плохо

Крісло компьютерне

Доброго дня. Замовили крісло Anda Seat T-Pro 2 Grey/Black Size XL, кольор вибрали сірий, прийшло черного кольору. Дитина засмутилась. Чому не передзвонили і не попередили, професіонали так не працюют.

5: Отлично

Дякую Від щирого серця)))

Привітик команді Comfi if. 💓 Дякую вам за отримання вчасно свого замовлення ,за те що перевірили на якість ,і за добрі корисні поради.Хочу оцінити роботу вашої команди 10 із 10 ,Ви модці,😊😊😊,особлива подяка Денису Галицький ІТ лідер ,та Антону Білик продавець консультант.До зустрічі 🤝🤝🤝

1: Ужасно

Відтермінування по ХЕППІ СЕРВІС підчас війни!

Купила на велику суму техніку в з нею страхівка ХЕППІ СЕРВІС на 3 роки, так як зараз війна, про страхівку забули і пртермінувала 2 місяці , дзвонила на гарячу лінію, сказали що повернуть половину бонусами, які треба там і витратити, мова про продовження терміну підчас війни не обговорюється !

1: Ужасно

Обслуговування Комфі

Всім привіт, хотіла б поділитися своєю історією купівлі принтера в COMFY м.Київ,Солом'янський р-н, вул. Гетьмана Вадима (Більшовик). 24.10 приїхала купити принтер для MacBook, до консультанта звернулися саме з таким питанням (консультант довго не думав, тицьнув пальцем у той, що по дорожче, за його словами всі інші погані і не підходять). Під час перебування в магазині почалася тривога і консультант в страху не продати принтер, запропонував швидко оформити (не показавши наповнення, просто нічого) пробив чек, принтер вручив у руки і все. Приїхавши додому настав час підключення принтера ,ми залили картриджі, адже це логічно перевіряти принтер коли він у робочому стані і не повірите, що трапилося (він не підходить для MacBook).

Після цього ми приїхали в магазин (подякувати консультанту за його компетентність і знання товару та оформити повернення) але в магазині в якому ми купували не було світла, і вони сказали що операція повернення скрізь однакова (я уточнила чи не буде такого що мені відмовлять через те, що купували в іншому магазині і картриджі залиті) мені сказали, ні. Ну як ви розумієте нам відмовили, у мене вже було відчуття, що це просто знущання.

Зателефонувала по гарячій лінії, вони оформили мою заявку сказали протягом доби вам передзвонять. Через добу мені не передзвонили, набрала я і сказали, що сьогодні завтра точно наберуть. Настало завтра, і що ви думаєте мені ніхто не набрав, я знову дзвоню (ну і за стандартом говорять з вами зв'яжуться). Настали вихідні і знову ніхто не дзвонить (було відчуття що вони спеціально тягнуть гуму щоб минуло 14 днів), я знову дзвоню і мені кажуть що керівництво працюватиме тільки з понеділка (ось мені цікаво! з 3-х операторів це знав тільки один, навіщо морочити голову) . У вівторок мені набрали і сказали ,що так підїджайте будемо робити обмін.
І ось день Х, тільки так його вже можна назвати. Я приїхала і знову зустрічає «найкомпетентніший консультант» той самий, і він наполегливо намагався довести ,що ні можна його підключити. Як добре що я взяла ноут, (та й у них не вийшло.)
Консультант навіть не зміг визнати те що він не правий.

Так принтер підібрали, підключили, поміняли (навіщо я тоді залишаю відгук, щоб перед тим як щось купувати в COMFY, подумати чи потрібно витрачати стільки часу і сил. Претензій саме до COMFY немає, але з обслуговуванням і персоналом потрібно щось робити

4: Хорошо

Консультант супер!

Добрый день! Купила у вас стиралку. Долго по магазинам выбирала... и в этом ранее была. Но!!!
Когда я пообщалась с продавцом Владиславом - поняла, что выбор сделан и без покупки я не уйду! Хорошо поставила только благодаря Владиславу! Перед этим приходила в магазин, но у другого консультанта получила какой то набор фраз, а не консультацию!
Парень, просто внимательный кладезь знаний! Все рассказал, показал, сделал обоснованное сравнение. Дал советы и даже проконсультировал на следующие покупки техники для кухни. Обменялись телефонами для консультаций на следующие покупки. Мне есть с чем сравнивать, прошла и Эльдорадо и Фокстрот и др фирмы. Это был единственный консультант который оказался компитентным! Огромное ему спасибо! Настроение и ожидание покупки были эйфоричны в это тяжелое время.