www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Магазин непоганий, на відміну від їхніх техніків

Купили кондиціонер, заплатили більш ніж третину вартості за установку. Приїхали двоє техніків і тут стався скандал- виявилося, що тієї суми недостатньо, і нам ще треба доплатити, наприклад, за підключення штекеру (що, як виявилося, в установку не входить!). Після скандалу нас перестали "доїти", зате встановили як попало одну трубку на конденсат (просто вставили трубку, а те, що з неї капає на голову перехожим- їх не цікавить). Влітку все було нормально, трубку вже за свої кошти направили так, як треба. Але зараз, коли похолодало, виявилось, що при обігріві конденсат вже капає з другого крана, куди трубку взагалі не підключили! І тепер при вмиканні вода заливає вхідні двері. Як буде мороз- я просто не зможу його увімкнути, інакше двері заллє водою, а потім вони взагалі примерзнуть! Тепер доведеться купувати і власноруч встановлювати трубки, незважаючи на те, що я за це заплатив чималу суму магазину.
Техніка поки що не підводить, але я раджу всім не замовляти установку в цьому магазині, бо самі заплатите і самі ж зробите.

5: Отлично

Хеппи Сервис

2 роки назад купував ноутбук у комфі та страховку хеппі сервіс. Ось пройшло 2 роки і в мене запитання, який срок дії після завершення гарантії в мене є щоб повернули гроші, що потрібно для цього, та чи може інша людина прийти із документами та отримати повернення грошей і як проходить це повернення?

1: Ужасно

Вписали в чек додаткову послугу і не попередили

Купила телефон у комфі. Консультант Азор почав пропонувати якесь незрозуміле страхування, я відмовилась, але погодилась за 499 встановлення оновлення. Потім дуже пожаліла, бо оновлення встановлював неадекват, який не захотів пояснювати, що він там навстановлював. В чеку, вдома добре роздивившись побачила, що безсовісні все ж включили додаткову послугу на 1200 грн. Люди, якщо можливо оминайте цей магазин десятою дорогою. Нічого крім розчарування та зневіри і витрати зайвих коштів він не дасть.

1: Ужасно

В чек вписали додаткову послугу на 1200 гривень , про яку продавець-консультант не повідомив

Обслуговування жахливе, продавці та касири непрофесійні, якесь збіговисько, допитатись і отримати консультацію професійну неможливо. Купляла 16.11.2022 телефон Хіомі, в магазині погане освітлення і я не звернула увагу у позиції в чеку і лише прийшовши додому добре роздивилась, що мені вписали додаткову послугу на 1200 грн. про яку мене не повідомили та стартовий пакет за 1 грн, який мені не вручили, мабуть забули, бо консультант Азор мені дуже довго впарював іншу послугу , на випадок,якщо мій телефон розіб'ється через місяць, але я відмовилась і тоді нечесним шляхом мені вписали не попередивши іншу незрозумілу послугу, яка , до речі не обкладається ПДВ ( ПОДАТКОВА- ЦЕ ВАМ ІНФОРМАЦІЯ). В мене в планах домогтися повернення коштів 1200 грн, а техніку я буду віднині купляти в іншій мережі, ну може в Епіцентрі. Комфі себе дискредитувало

1: Ужасно

Жахливе обслуговування!

Сьогодні прийшла купити ручний пилосос в магазин в ТЦ «Середньофонтанський».Сказала продавцю Максиму який товар хочу подивитися. Оскільки цей пилосос я вибрала на сайті, то знала о його наявності в магазині та ціну. У відповідь почула, що за таку ціну я можу придбати тільки чайник і взагалі цього пилососа нема. Мені допоміг інший продавець. Коли вже винесли пилососи зі складу на перевірку, Максим відмовився показати, як потрібно збирати, сказавши, що є інструкція і там все написано і він не повинен цього робити. Попросила іншого продавця, котрий мені допоміг. На що Максим сказав, що перший раз бачить цей пилосос і звідки він це повинен знати.
Некомпетентність , непрофесійність, небажання працювати, небажання допомогти клієнту зашкалює. І ще відверте хамство.
Дуже прикро, що в такому магазині працюють такі продавці.

1: Ужасно

Комфи продал телевизор с треснутой матрицей

Пришли в магазин 12.11 и консультант впарил телевизор Самсунг
Мы его оплатили 12.11
А 13.11 его забрали.так как консультант сказал нужно Мегого поставить
Принесли домой посмотрели его 3 часа а там полосы и оказалась трещинка маленькая которую мы не заметили вовсе
В магазине говорят вы побили и ремонтируйте сами
Комфи что с вами?
Почему продаёте битое?

1: Ужасно

Ведуть себе як шахраї

Казалось би, мережа магазинів серйозна. Саме тому наш вибір впав саме на нововідкритий COMFY. Купили монітор, в магазині він стояв на вітрині, не включений та не протестований. Попрацював хв 10-15 вдома і тріснув, ще була гарантія від "розбиття екрану", але це що сталося явний брак! Тепер пропонують 50% від вартості монітору сертифікатом на їхній магазин, або чекати кінця війни так як деталі на територію України не поставляються! Написали лист-прохання на головний офіс, тепер чекаємо місяць відповіді. Сервіс пре на магазин, магазин на сервіс(( , а я в цей час без монітору. Повна безвідповідальність! При покупці в магазині мене запевнили, що якщо будуть якісь проблеми звертатись і не хвилюватись, а коли прийшла з проблемою, то все стало ясно, аби продати і ніхто ніякої відповідальності не несе, навіть з послугою від розбиття!!

1: Ужасно

Комфи Шамрай

Продали телевизор за 36 000 грн
Коли купляли влючили на 3 хвилини є кран робив,коли вдома поробив 3 години пішли полоси білі ,а окозалося з розбитою матрицею
На 2 й день повертати не хочуть звинувачують мене !
Але ми ж не били спеціально його собі авжеш!!!!!
Що робити ?
Комфі раніше ти був супер магазином , навіщо клієнту продав бите?консультант наволоч послідня!

1: Ужасно

Продают некачественный товар и не делают обмен!!!!

Ирригатор Pecham Luxury Travel. МАГАЗИН ПРОДАЛ ТОВАР С ДЕФЕКТОМ И ОБМЕНА/ВОЗВРАТА НЕТ!!! 4 ноября пробрели ирригатор, работал все отлично.Через неделю перестал включаться, или сам по себе может включится как будто кнопка заела. Отнесли в магазин на обмен в итоге магазин ничего не может сделать так как это предмет личной гигиены, а может отправить на сервис ( 1-2 месяца в лучшем случае) где будут его (предмет личной гигиены) трогать руками и пытаться узнать причину неисправности. Ни возврата ни обмена нет!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ МАГАЗИН НИ ТОВАР!!!!

1: Ужасно

Повернення або обмін .

Прийшла на магазин в надіі купити МФУ. По наявності вибір був дуже малий , мене цікавив кольоровий , лазерний и щоб був Вай Фай.
Продавець запропонував зробити замовлення і через декілька днів його привезуть на магазин . Я погодилася . Показала модель яка мені підходила по ціні . Продавець сказав не погана модель і замовив . Я з нетерпінням чекала на це МФУ . В мене маленька дитинка і вже скоріш хотілося надрукувати його фото . 10.11.2022 я поїхала на магазин забирати товар , оплатила його . Ціна його 19500 . На питання чи будемо перевіряти ? Продавець сказав та я думаю з ним все гаразд , якщо що то гарантії рік .
Дома розпакувала його , і почала налаштовувати . При налаштуванні друкуються пробні листи . По закінченню я спробувала надрукувати кольорове фото , але воно виходило чорно біле .
Звертаюся на інший день до продавця кажу так і так . А він мені , а ви що не знали що він чорно білий ?
В сенсі ? Я до вас прийшла купити кольоровий же , звідки я знала хто з нас консультант ?
Я не просила повертати кошти . Просила обміняти на кольоровий в чому мені відмовили .
Я дуже розчарована ми є постійними клієнтами цього магазину . Хотілося лояльності і вирішення цього питання .