www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

Невдала купівля кондиціонеру

Встановлювали в місті Біла Церква. Під час покупки дуже хвалили та пропонували своїх робітників по монтажу кондиціонеру вартість яких 4400. Потім, як виявилося треба було доплатити 1100. При цьому встановили максимально не професійно.
Погодився на їхніх «майстрів» і визначились на день встановлення. Перед днем встановлення мали мене набрати і уточнити по часу. Ніхто цього не зробив і мені прийшлось витратити свій час і заїхати до них ще раз щоб уточнити це питання. Виявилось що такого замовлення чомусь ніхто не вносив в їхню систему чи то в системі збій. Вони вибачились і потім все наладили. Але через цей маленький момент я б і не писав цей коментар. Найбільше засмутили майстри.
Під час встановлення все зробили просто для галочки, аби швидше закрити об’єкт та скосити бабла.
- Чіпляли прямо над розеткою, але умудрились не розрахувати і вилка тупо не дістає до розетки. Сказали ну ви там собі вже перекрутите або користуйтеся подовжувачем. Переробляти нічого не захотіли так як сказали що це треба повністю перероблювати всю роботу. Телефонував по номеру телефону який вказаний на договорі то сказали що можливо вам позвонять, але ми нічого не обіцяємо.
- Окрім цього зламали пластмасовий фіксатор для кришки кондиціонера який вже ніяк не починеш. Тепер кондер має справа зазор.
- монтажну піну не прибрали і навіть самостійного прибирання отвір виглядає геть не презентабельно
- кондер висить трохи криво
- прийшлось доплатити 300 грн за те що їм під час встановлення треба було вийняти склопакет і вставити назад.
- москітну сітку не вставили назад
- ще прийшлось доплатити 800 грн за 1.5 метра магістралі трубки бо стандартної 3.5 метра не вистачило
- не провели в пластиковій канавкі трубки
- запізнилися на 30 хвилин
- установку робили увечері щ обуло не комфортно перед сусідами

1: Ужасно

Не советую никому

Покупая блендер и заплатив сверх суммы за супер-гарантию, я даже не думала, что в случае неисправности, мне никто не поможет. Даже телефоны сервисных центров не действуют. Знайте, если товар работает - повезло, сломался - все, конец. Не верьте продавцам, что на гарантийный товар вам окажут помощь в обмене или ремонте. Не тратьте время и деньги на сомнительную компанию.

1: Ужасно

І знову нав’язування непотрібних послуг.

Купував у Comfy ТВ Samsung, у чеку виявив послугу Comfy Assist, вартістю 3800 грн, яку не замовляв, та не був проінформований про неї. У Поверненні коштів за непотрібну послугу відмовляють.
Окрім цього серійний номер мого ТВ був активований на сервісі Megogo в рамках акції WOW Pack (безкоштовна передплата на 6 місяців) ще до його покупки. Про цю акцію продавці теж замовчують, пропонуючи купити пакет передплати MEGOGO окремо.
Будьте обережні при здійсненні покупок у даному магазині, а краще нічого не купуйте.

Отримати для ознайомлення правила акцї теж не вдалось.

1: Ужасно

Індукційна плита HANSA BHI68668

Розбив поверхню своєї плити. Терміново треба нову. Потрібна саме HANSA, бо отвір в столі під цей бренд. Замовив, поїхав забирати в Comfy на Берковецьку. Продали останній екземпляр з вітрини. У мене з віком поганий зір. Була якась дрібненька подряпина, що я не помітив. Під'єднав плиту - не працює, взагалі не вмикається. Повертаю - не приймають, бо подряпина. А те що не цілком не робоча - байдуже. Підозрюю, що це запрограмована підстава.

1: Ужасно

Не могу получить возврат денег

Заказала в интернет-магазине кухонный комбайн, сразу же его и оплатила, т.к. наложкой у них нельзя. На почте при осмотре чаша комбайна оказалась с трещинами. Забирать не стали, оформили возврат. В чат Вайбера кормят завтраками по поводу возврата денег, даже на банк спихнули вину, что это он не зачисляет на карту деньги. Общалась с оператором банка, наличие перевода не подтверждает. В самом Комфи не могут даже сказать дату перевода, но при этом каждый раз напоминают о 3-5 рабочих банковских днях, хотя прошло уже две недели.
Короче, это был мой первый и последний заказ в этой шарашкиной конторе.

1: Ужасно

Жахливий магазин

Доброго вечора відвідувачі)
Ніколи не подумала, що буду писати скарги, але, ви маєте розуміти з чим можете зіштовхнутись у цьому магазині….
Замовила морозильну камеру Vestfrost, домовилась про доставку від магазину, все оплатила , привозять на вихідних товар,а він просто убитий жах, сприйняла нормально, чия вина не стала розбиратись, дуже ввічлива дівчина на гарячій лінії сказала, що зробити повернення коштів, можу у будь якому магазині з чеком, на наступний день поїхала на повернення у магазин на Берковецьку, мені відмовляють і пропонують їхати в магазин, де купувала товар, не пояснюючи причину. Магазин знаходиться в іншому кінці Києва, на Лівобережній, ще через день я їду туди, і там мені говорять що повернення не можна зробити , так як товар не знаходиться на складі, я проїхавши 2 години в дорозі, просто не знаходжу слів, мені стає так не приємно, як виявляється, на магазині на Вербицького 1, співробітник не правильно сформував повернення, тому товар там і не рахувся…. Відчувала себе дуже не приємно , я просто поїхала туди, потратила свій час , а мене навіть не попередили, що повернення не відбудеться ,
бо товар не відомо, де знаходиться…
В мене склались відчуття, що у магазині працюють не компетентні продавці , які не докінця розуміюся на своїй роботі, і для них не важливі клієнти , інформацію не доносять правильну, або як їм вигідно….
На гарячій лінії також, наче стараються допомогти, але не всю інформацію доносять клієнтам і тому, стаються такі не приємні ситуації , після чого з магазином не хочеться взагалі більше співпрацювати!
Не вважаю за потрібне трати свій час і нерви на магазини, які не мають потреби у свої клієнтах…. Не рекомендую взагалі магазин, не приємні враження , і не повага зі сторони співробітників відчувається….
 Вул Академіка Вербицького 1(Трц

5: Отлично

Прикро читати стільки поганих відгуків

Конечно, все может случиться. Люди которые возмущены -пишут о плохом, а хорошее воспринимается как должное.
Я довольна магазином, и продавцами.
2 раза ехала на день рождения - забежала, быстро выбрала, потрогала, повертела, купила - и все отлично. Персонал помогает определиться с выбором. Все быстро и качественно.
Себе покупали технику, все нормально. Хорошо что можно поклацать, пощупать, а не пялить глаза в экран пытаясь представить это в реальности.
Спасибо!

1: Ужасно

Як можна просто подарувати комфі гроші

Минулого року купували смартфон, консультант вмовив оплатити страхування скла на айфоні за 2000 грн, які через рік ми зможемо витратити у вигляді бонусів (якщо не скористуємось страхуванням). Пройшов рік, зв‘язалась в онлайн чаті з оператором гарячої лінії Комфі, оператор все підтвердив, уточнив сам же коли я купувала смартфон, сказав беріть чек і йдіть до магазину на протязі 30 днів з моменту втрати чинності страхування (до речі про 30ти денний термін витрати цих бонусів ніхто не повідомляв в магазині). Прийшли до магазину і опапа, отримали відповідь, що це неможливо, у вас була оформлена інша страховка, яка коштує 3000 грн! І вона не повертається, продавець який її оформив вже не працює, а щодо переписки з оператором в онлайн чаті то це оператор не «усвєдомльон» ! Ніхто не вибачився, зробили з мене дурочку і сказали можете залишити скаргу. А подарунок в позмірі 3000 грн магазину ніхто не компенсував!

1: Ужасно

Не удовлетворительная работа магазина

22.01.22 купил у них клавиатуру, монитор и системник. Клавиатуру сдал по гарантии 04.08.22,приняли,жду. 13.08.22 поломался монитор и магазин отказался его принимать на обмен и даже на ремонт,ссылаясь на то ,что в Черкассах есть сервисный центр. Туда и надо его мне везти. К сожалению не силен в кодексе,не знаю своих прав,но как потребитель крайне не доволен таким подходом к потребителю.

3: Нормально

Додатковий сервіс

Добрий день! Придбання додатково сервісу у вигляді Послуга "Підтримка смартфону "All Inclusive" за 1499 грн. при оформлені товару в розтермінування Є ОБОВЯЗКОВОЮ, ЯК СТВЕРДЖУЮТЬ ПРАЦІВНИКИ МАГАЗИНУ ?????