www.otzyv.eu
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.

Деливери — отзывы

3815 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Обвес и обсчет

Груз из Киев-4 до Конотопа (300 км) везли 4 дня. На Вайбер пришло сообщение, что груз отправлен. Перезвонила по "горячей линии"- ответ:"ещё не отправили". Пришел перед НГ 30 декабря в 16:00(сообщение в Вайбере). Забрать уже некогда. Ещё 2 дня лежал на складе. Поехала забрать... В итоге: груз был оформлен в 375 кг вместо реальных 270 кг. Объем был увеличен в ДВА раза (0,4 м3 вместо 0,2 м3). Сотрудники перемеряли, отправили на пересчет документы. Но за 2,5 часа ничего не сделали.(менеджмента, как такового нет, айтишник не ликвидировал "провал" в работе системы, "горячая линия" не знает кто и за что отвечает, на складе Киев-4 грузчик сказал, что "так померяли весы"). Потом мне было объявлено, что стоимость доставки рассчитана по какой-то "спец.цене"(???). И если я не хочу "спец.цену", то могу доплатить ещё 130 грн дополнительно.(на сайте склад-склад плюс европоддон посчитало около 650 грн). То есть вывод: клиентов обманывают за счёт увеличения размеров и веса груза. Мне ещё объяснили, что посчитали стоимость поддона(зачем он мне надо?). Попросила оставить поддон до завтра (не влез в машину)- ответ:" мы его выставили за дверь и за него не отвечаем". Желаю вашей компании побыстрее закрыться.

1: Ужасно

де мій вантаж!

Номер 0830600359-де мій вантаж?Відправка відбулася до НР,отримання 8.01.2020!!!!Чому так довго!Хто буде платити?

1: Ужасно

Повреждение груза, халатное отношение.

Задержали доставку на 1.5 дня, на горячей линии помочь не смогли. Работники на выдаче 3 чел. сидят в подсобке ждут, пока их "пригласят". На коробке есть необходимые наклейки 4 шт. хрупкое, стекло, но 3/4 товара неисправимо испорчены.В СБ с сайта написал, жду ответ. О результатах сообщу дополнительно.

1: Ужасно

Ужасно не советую

Не советую связываться с этой шарашкиной конторой, во первых груз поврежденный, даже не смотря на то, что это с их склада на их склад, во вторых, склад в г. Киев ул. Клеманська 4, это просто какая то бомжатня, с потолков течет, отопление понятно что уличное, вообщем помойка еще та, деЛивери это классическая компашка "рога и копыта", такие компашки нужно серьезно штрафовать, а лучше закрывать, чтоб не приносили людям убытки.

4: Хорошо

сокращение сроков доставки

Добрый день!

Давно не отписывалась, но периодически пользовались услугами
Из приятного: сроки доставки часто даже меньше заявленных. Надеюсь, это станет долгосрочной тенденцией, и воспоминания об опозданиях на Деливери останутся в далеком прошлом )

Отремонтировали Шота Руставели возле Одессы-2, не знаю, кто приложил усилия, город или при участии Деливери, но спасибо большое за это благое дело!

По-прежнему остается недостатком удаленное расположение складов, но тут ничего не поделаешь, я бы хотела попросить по возможности удлинить рабочий день на неделе хотя бы пару дней до 19-20 часов, думаю, многих бы это порадовало. Или в субботу до 17-18. Ввиду расположения отделений часто не успеваем до 18.

И по-прежнему табу - стекло и среднеупакованное хрупкое, но, может, со временем, и этот вопрос все-таки будет решен.

4: Хорошо

Хорошо +++

Цены адекватные, не требуют никаких обрешеток, если груз не хрупкий, как это делают на Новой почте за огромные деньги. Всем рекомендую. Скорость доставки средняя.

1: Ужасно

Шахрайство Deliveri

Доброго дня.
12.12.2017 мною було здійсненно відправлення техніки (квитанція 0870164461) вартість 48000 з заробоною на видачу.
16.12.2019 мені зателефонувала незнайома мені особа яка представилась регіональним представником СБ ТОВ "Делівері" Маленков Ігор Миолайович 0676277154, та попередив, що мій вантаж отриманно шахрайським шляхом!

Мною було направлено лист генеральному директору ТОВ "Делівері" Лакотош Е.С. (вх.109186 від 19.12.2017) на що я отримав незрозумілу мені відповідь, а саме, що наступив страховий випадок. Конкретики в деталях буда відсутня!

А саме, хто отримав вантаж, хто та коли зняв заборону на видачу, грубо порушена постанова НБУ 338 п.38 та закон України"про запобігання та протидію легалізації" ст.9.п.3.

На даний час в особистому кабінеті я бачу, що мій вантаж знаходиться на складі, але повернути мені його ТОВ "Делівері" не можуть! В даний час йде суд (номер справи 757/5219/18-ц)

5: Отлично

Пока без происшествий)

Может мне просто везет,но особых казусов с "Деливери" у меня не происходило) Все тяжелое и негабаритное заказываю именно через них...Главное страховать и не экономить на упаковке.Часто задерживают,но оно и понятно-не один кг везут.Пока все миримо,нареканий нет.Спасибо

1: Ужасно

Неудачный опыт

Впервые воспользовался этой службой доставки, ждал стол из Киева в Краматорск, номер квитанции 3810047872. Дождался, но груз пришёл с повреждённой упаковкой, а самое главное что на столе был скол дерева на боковой части. За доставку заплатил 677 грн, сотрудники разводят руками сказали только написать заявление, что я и сделал, обещали что перезвонит служба безопасности, день прошёл, но никто не позвонил. Стол мой стоит на улице у перевозчика в холодную и сырую погоду. Надеюсь на компенсацию. ОЧЕНЬ ЖДУ ДЕЙСТВИЙ ПО РЕШЕНИЮ ДАННОГО ВОПРОСА!!

5: Отлично

За Деливери Будущее

Нормально ориентированная на клиента фирма.. тарифы всегда радовали. товар может и везут дольше чем другие вотдаленные поселки - но лучше так чем вовсе никак. так как другие службы не везде и есть. за товар отвечают.. - поломали возместили - без волокитности. Советую всем. 6 лет работаю с ними - всякое бывало - но я еще не разу не остался в минусах.. а вот с новой почтой одно попадалово. то сломают и незаплатят.. то тарифы загнали - дешевле самолетом наверно переслать - чем их грузовиками.. Да и постоянной нытье - обрешетку обязательно, вес не сходится - давай перевзвешивать....