www.otzyv.eu

Dila/Діла Медицинская лаборатория — отзывы

838 отзывов • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Анализ на ковид на дому.

Цены завышены это и так понятно, но хоть бы отношение было нормальное. Таком впечатление, что из-за денег сейчас все готовы удавится и на людей им плевать.Передо мной сегодня предстала медсестра в маске на все лицо, по голосу и габаритам точно не девочка подросток я машинально «женщина, вы же меня понимаете….» Чистая формальность.
Она с криком «я не женщина!!Не доросла ещё до женщины» Я думаю сама себе, вот 21 век на дворе … Сейчас вас фиг разберёшь, может и мужчина»
Женщина это не оскорбление, а вот пофигистическое ее настроение к нам с порога сразу понятно было, что эту медсестру кроме денег больше ничего не интересует. «Заплатите мне немедленно»
Вот не могу понять, зачем идти на такую работу где надо огромное терпение, любовь и понимание ? Человеколюбие в конце концов. Человеколюбие сменили не «человек платёжеспособный»

1: Ужасно

Викривлені результати

Хочу розповісти про власний негативний досвід з ділою. В мене був прогресуючий, гострий, ерозивний баланопастит. Лікар взяв мазок з язви на бак. посів. Так як сам не міг віднести, понесла аналіз дружина. Здала як мазок з піхви на бак посів з антибіотикограмою. Через декілька днів приходить результат - Lactobacillius spp 10*6 з припискою, що це нормальна мікрофлора піхви без антибіотикограми. Показую лікарю - він в шоці, бо аналізу передувало 2 курси сильних антибіотиків і баланопастит прогресував, аж ніяк не нормальна жіноча флора. Набераємось терпіння, знеболюючого і через день знову здаємо бак посів в іншу лабораторію. Висівається Pseudomonas aeruginosa 10*6 з резистентністю до 90% антибіотиків! Так здали ще три рази, результат той же без Lactobacillius. Виявили причину хвороби. Однак, перший аналіз в Ділі - був просто фальшивий!!! Його просто не провели, висіяні бактерії не ідентифікували!!! А якщо це був би єдиний аналіз будь-якої жінки при розладі? Ця жінка мучилася б ще місяці, щоб залікувати Синегнійку. А потім ще роками мучилася б і ходила здавати ось такі фальшиві результати!!! І роздавала б цю хворобу всім половим партнерам!!! Шкода, що не має маханізмів конролю роботи цієї лабораторії. Один вигідний результат для Діли - роки мук, лікування і сотні аналізів для пацієнта. За це потрібно передбачати крімінальну відповідальність. Діла наживається на фальшивих аналізах і хворобах клієнтів!!! Всі, хто хоче звернутись в Ділу, візьміть до уваги - що там зроблять все, щоб ви не розібрались в хворобі і прийшли до них десятки разів…

1: Ужасно

Негативний досвід

Здавали аналіз на бак посів , з горла і носа . Сьогодні прийшли результати на електронну пошту, два рази один і той же , ще одного не було . Я подзвонила , щоб ще один результат надіслали . Працівник пішла в лабораторію, там результати готові, почали запитувати яка електронна пошта.... Кажу , що один прийшов аж два рази, інший ще надішліть....
Виявляється , що ті два однакові результати, що прийшли, то взагалі за 2020 рік , а ми раніше також здавали . Я аж не повірила своїм очам. Що? Як? Хто надсилає аналізи? Який 2020 рік? То добре, що я звернула увагу на дату, бо показала б лікарю прострочений аналіз. Через певний час вже прийшов файл з двома аналізами і вірною датою , коли здавали . А той попередній працівники також побачили і виправили в електронці.
Будьте уважні при отриманні результатів на електронну пошту

5: Отлично

Найкраща лабораторія

Дуже вдячна персоналу лабораторії Діла за адресою: м. Киів. вул. Єфремова 8 А.
Професіоналізм у всьому, починаючи від зустрічі на рецепшині до самої маніпуляції!
Ввічливість, уважність, навіть маленькі діти не бояться! Не боляче, не страшно, а головне якісно і професійно виконані маніпуляції!

2: Плохо

Жах жах жах

Всі вени проколені наскрізь,синяки ужасні!!!як вийти в таку спеку щоб не лякати людей ,рука синя.Це жахливо.

1: Ужасно

Жахливе обслуговування

08 червня 2021 року здавали мазок на цитоплазму. Точніше пробували здати. Відділення на харьківському шосе 172.
Бахіл при вході немає. Покликала до кабінету маніпуляцій дуже молода медсестра. Я виявилось - вона не може взяти мазок з якоїсь невідомої причини. "идите к врачу значит возьмите мазок а потом идите к нам с ним.. ." - вся відповідь....
Як виявилось медсестра практикантка. При цьому не повідомивши головного відділення.
Всім "робітникам" на нас було просто начхати! Ще и заплатіть за гінекологічний набір...!
Шановні! У вас працюють медсестри без жодних практик і досвіду! Що за скотське відношення до клієнтів!!
Чому керівництво відділення діла ставить виконувати маніпуляції медсестер - без жодного досвіду!? Жах.
Служба підтримки - без жодної реакції! Всім начхати і на людей в на їх ситуації!

1: Ужасно

Результат не готов!

Сдала дорогостоящие анализы. Первый анализ мне запороли, пришлось пересдавать! Я просила сделать его на 1 день быстрее! 1995 грн ! Не пришел вовремя, пришлось написать и спросить что с результатом. Сказали, что навеное в спам попало, хотя я заходила и проверяла на сайте -результат не был готов! Думаю, то что мне прислали то, что взято с потолка. Если результат был бы правильно сделан, то он вовремя бы пришёл! Второй результат должен был быть готов 21.05.2021. Его тоже НЕТ до сих пор!!!! На приём врача я пришла без результатов, что не имело смысла! Сумма второго анализа тоже приличная! Думаю пора подавать в суд!

1: Ужасно

Вызов сестры на дом- шок

15мая вызвали из лаборатории на дом медсестру.Анализы должны были сдать 3человека.Вызов делался заранее( за полторы недели), так как были запланированы визиты к врачу, которому нужны были результаты анализов.Вызов на дом делали из за мамы, так как она плохо передвигается.И вот....в итоге у мамы обе расковырянные вены- крови нет!!!!Я дала расковырять только одну вену- Итог ноль!!!!!Третий человек просто не рискнул такому работнику дать вену для истязаний.Сегодня на венах синяки.Анализы не взяты.Никогда такого не было." Дила"!!! вы не дешевая лаборатория, кого вы присылайте на дом??? И, кто мне компенсирует потерянное время, расковырянные вены и изменение планов ???? Отвратительное!!!!!!

1: Ужасно

Негативный опыт

Решила сдать анализ в дила.
1 мая 2021
Чоколовский бульвар 19.
Сервис ужасный.
При заборе крови 1 пробирку не добрали, на мой вопрос может переколоть и нормально добрать ответ- хватит.
Сдавали анализы вместе с мужем.
Ему посчитали пакетами со скидкой мне нет.
Мои анализы получились дороже.
Администратор не пытался как то решить вопрос.
Жалею что обратилась.

1: Ужасно

Информация

Добрый день. Уже не один раз пользовалась услугами лаборатории DILA, г. Киев ул. Ефремова 8А всегда было отлично, быстро, качественно. 25.04.21 обратилась в лабораторию для сдачи анализа, анкета , как и полагается, была заполнена ранее на сайте DILA. При обращении на кассу, девушка Ирина долго задавая вопросы всё таки не смогла найти ни мою анкету, ни заказ на сдачу анализа. При этом и заказ и анкета уже были в базе и заполнены ранее.Просто сказала, что ничего нет в базе. Моё мнение, что Ирина не умеет пользоваться базой заказов и узнавать информацию у клиента. Я потратила своё время, вернулась ещё раз в DILA, при повторном обращении Ирина сразу нашла заказ. Моё недовольство в том, что Ирина даже не извинилась за свою не квалифицированную работу. Почему клиент должен тратить своё время из-за непрофенализма работника ???