www.otzyv.eu

DOK.ua — отзывы

403 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ

В интернет магазине Dok.ua заказал Трансмиссионное масло Total FluidMatic MV LV синтетическое, артикул 214028, в количестве 4 шт. На сайте выставлено фото новой упаковки с QR кодом, а в итоге магазин отправляет по почте 4 шт в старой упаковке, выпущенной более 2-х лет назад и уже не выпускаемой производителем. После телефонного разговора с передставителем магазина, я узнал у них что они официальная торговая точка Total, но позвонив в Total, мне сказали что Dok.ua НЕ является официальным представителем. Это масло я проверить по QR коду не могу, я делаю вывод что Dok.ua торгует ПОДДЕЛКОЙ. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ, И ВАШИ МАШИНЫ СКАЖУТ ВАМ СПАСИБО.

1: Ужасно

Не качественный товар (дефектный)

Приобрел комплекты тормозных дисков на перед и зад . Передние проехали пять км и приказали долго жить (дифект деформации диска) . При возврате в магазин , через месяц получил ответ от гарантии… что мол на моём авто нужно провести ещё какие-то манипуляции , замеры , измерения, чтобы посмотреть суть дифекта. В том числе предоставленные мною видео с замерами было сделано не с того ракурса и не стем теоретическим углом измерения. По этому , я должен найти СТО где это сделать , договорится , сконтактировать с гаратийщиком и в определенное время совместно поехать измерять. При этом это все за мой счёт !!! Вот так я лишился дисков и трёх тысяч гривень !!!!

2: Плохо

Колпаки без логотипа

Заказал колпаки с логотипом форд 06.10.21 сказали 08.10 отправят(проблемы с поставкой) 08.10 тишина 09.10 суббота перезвонил - отправляем, 12.10 получил и... колпаки без логотипа,бардак,вот такое неприятное знакомство с doc. ua замовлення № 2867116

2: Плохо

Возврат денег

Заказывал фильтра на BMW и оплатил сразу ,так как не впервые заказываю в этом магазине.Но при получении.окащался лишний фильтр.Я в этот же день отправил его обратно.Только после того.как я обратился на горячую линию,менеджеры магазина зашевелились.И вот уже как 6дней меня кормят завтраками по возврату.Ув,работники магазина,не отпугивайте клиентов,работайте правильно,ведь по вашей вине я оплатил за лишний фильтр .Вывод,ВСЕГДА БРАТЬ НАЛОЖЕНЫМ ПЛАТЕЖЕМ.ДАЖЕ ЕСЛИ И МАГАЗИН ПРОВЕРЕНЫЙ

5: Отлично

Выбрал этот магазин среди многих других

Среди других интернет-магазинов авто-запчастей DOK на порядок лучше. Знаю о чем говорю, так как приобретал запчасти во многих других магазинах.

Высокая клиенто-ориентированность. Постоянная работа над улучшением сервиса.
Удобные формы оплаты (оплату через post-терминал(картой) принимают не многие интернет-магазины)
Беспроблемный возврат товара(в других магазинах это сделать сложно).

Не хватает описания и характеристик товаров, и изображений.
Увы цена в DOK немного выше чем у других, но вышеперечисленные плюсы ее оправдывают.

1: Ужасно

Не рекомендую

Прислали не то масло которое заказывал,масляный фильтр не подошло,солнце защитные очки ужасного качества.Больше что либо заказывать в магазине dok.ua точно не буду.

5: Отлично

Отличное качество.

Всегда все есть. Нормальные цены. Доставка работает хорошо.
Прекрасное отношение к покупателям. Советую всем заказывате на DOK. ua

1: Ужасно

Замена масла в коробке

Заказал масло в коробку 5л. в пятницу, до заказывал ещё масла в коробку (механик ошибся в объёме нужно было 7 л. ) в воскресенье по телефону!!!! менеджер сказал что успеют на доставку в понедельник. СМС пришла корректно а курьер привёз половину масла (заказ пятницы). Итог машина на подъёмнике без масла в коробке для замены не хватает автоматом попадаю на "простой" мастерской, просил магазин любым способом доставить на что сказали что "доставка может быть с 18-22 часов". Заказ приехал на 1200 грн. я за простой попал на 700 грн. а в ответ "ПРОСТИТЕ". И вы думаете мне стало легче?

1: Ужасно

категорически не рекомендую хуже еще не встречал

хорошего нет только отрицательное вдумайтесь предлагают установить шаровые разных производителей путают марки авто запасти в некомплекте

3: Нормально

Двоякое впечатление

Двоякое впечатление... С одной стороны консультация , помощь в выборе товара,покупал автомасло , договорились о бренде и стоимости ,быстрое исполнение заказа... С другой стороны - прислали не оговоренное масло, заказывал Арал, прислали Тотал кварц. Позвонил менеджеру Александру с которым договаривался, начал утверждать, что именно это масло я и заказывал, обещал прислать запись телефонного разговора на Вайбер, но так и не прислал... Неприятно , думаю больше не буду обращаться...