Гарна якість
Придбаний мною товар відповідає критеріям надалі буду купувати у вас.Доставка вчасно продавець кваліфікований.
DOK.ua — отзывы
394 отзыва • Нормально
Высокая планка!
Сервис и подход к клиенту эксклюзивный, лучшая компания в этой сфере. Молодцы! Вы стали идеальным примером для развивающихся проэктов! Поклон вам за бесценный опыт. И заберите пожалуйста обратно в свою команду;)
Обслуговування на рівні.
Кілька років купую самостійно запчастини,підбір вдалий якість на рівні.Продавець дублює замовлення в телефонному режимі раджу.
Не раджу,з ними проблеми!
Не раджу у них замовляти товари на велику суму, завжди якісь проблеми! На маленькі суми проблем нема! Є гіркий опит. Замовив піввісь тільки із за того що обіцяли відправити в суботу,а відправили в понеділок,прийшов не комплект!? На фото було з болтами кріплення по факту не було їх,не хватало 2 хамути на пильниках,це звісно не суттєво(хомути),але якщо на дачі і найближчий магазин автотоварів за 20 км, то проблемка! Також був гіркий опит з радіатором і акумулятором. Тож не раджу з ними зв'язуватись!!!
Не вернули деньги за товар!
Заказывал товар,а именно бензонасос,подбор был осуществлён по вин коду , прислали товар,снял старый бензонасос,сделал визуальный осмотр,и они разные, новый насос не подходит,брал самый дорогой который был на сайте,позвонил менеджеру объяснил что да как,он сказал отправляй назад прислал адрес новой почты,и сказал деньги вернём,а как сам процесс возврата денег не объяснил,итог всего этого, деньги так и не вернули(4000тис грн)
Бракований товар
Щоб замінити бракований товар потрібно більше коштів викинути на його заміну, сервіс не відповідає зовсім...
Не получил товар в нужное время
30.07.2021 Сделал заказ расширительный бачек и крышка бачка. Ожидал 31.07.2021 со слов менеджера Ярослава доставка должна быть с 10 до 14 часов. В 15 часов набираю ДОК ЮА и в результате они говорят что этим заказом занимаются только Ярослав и там стоит оплата частями. Какого хрена поставили оплату частями не понимаю ! По поводу оплаты частями был только вопрос, а договор был на оплату наличными при получении.
Менеджер сказал что мол сейчас с вами свяжется менеджер Ярослав и мы решим все вопросы. Прождал ещё 2 часа и связи нет !
Опять звоню на Док Юа, спрашиваю: как связаться с менеджером Ярославом и на что получаю ответ: Так он сегодня выходной, звоните с Понедельника!
На вопрос а может ли другой менеджер перенести заказ 2688065 получаю ответ: Да может !
Но ваш бачек был последним и его уже забрали )
Вы можете подождать до Вторника 03.08.2021
Вопрос: что вы там курите ?
Почему сразу не перенести человеку заказ как ему надо, при том что эму необходимо срочно и он говорит об этом и просит.
Ранее я выбирал и покупал все в док юа именно из за классного сервиса, более того я ещё и друзьям рекомендовал там заказывать. Теперь же хрен что там буду покупать.
Рекомендую обращаться в другие магазины, док юа потерял репутацию в моих глазах как качественный магазин.
Нерекомендую
Запчастини вчасно не прийшли.Два дні жоден не зателефонував та не попередивна третій день есмес що товар затримається.
Замість справжнього фільтра- підробка
Придбаний повітряний фільтр виявився дешевою підробкою і відрізняється від того що на сайті. Маркіровка вказана тільки на упаковці, а сам фільтр відрізняється від справжнього тим, що кути не закруглені і немає двох жорсткостей в центрі, в зв'язку з цим встановлюється з великими зазорами і користі від такого фільтра немає. На фото: порівняння із справжнім
Некачєсвіниє запчасті
Купив підшипник ступечний не пройшов і двох тисяч попав на ремонт не доїхав з одеси дуже незадоволений