Жахливе відношення до покупців
Шановний клієнте, нам шкода, що Ви отримали негативний досвід при співпраці з нашим магазином -
-Це напевно ваша сама модна відмазка при відповіді ображеному покупцю!!!
DOK.ua — отзывы
403 отзыва • Нормально
Жахливе відношення до покупців
09.09 було отримане мною замовлення № 2792957 з DOK.UA,а саме росходомір LM 1022.!0 вересня на станції тех.обслуговування було встановлено деталь на авто.Компютерна діагностика показала що деталь не працює.Після чого зап.частина була напрввлена назад,до відправника. Менеджер *компанії*зателефонував і повідомив,що гроші повернути не можуть,бо є сліди установки.Я не знаю кого туди понаберали в менеджери,якщо вони не розуміють того,що перевірити деталь,її потрібно встановити на авто і протестувати!!! Ясно що будуть сліди установки!!! Дуже не задоволений роботою цієї *ФІРМИ* Всім,хто читає не рекомендую з ними зв*язуватись! Дарити їм 900 грн теж не збираюсь.Поведінка цієї підвальної організації напоминає шарагу,де продають китайські підробки БЕЗ СЕРТИФІКАТУ!!! згорнути
Отвратительно
Продали не исправную запчасть.
Я заплатил за установку за снятие детали и за услуги доставки. В итоге заплатил почти в два раза больше.
И это не впервой.
НЕ Рекомендую данный магазин
Значительно нарушают сроки доставки
Работа менеджеров и службы доставки просто ужасная. В пятницу заказал нужные мне товары с доставкой в пятницу. И эти товары нужны были именно на пятницу. Позднее меня набрал менеджер, пояснил что на пятницу доставка невозможна и уговорил перенести доставку на субботу. Из-за этого мне пришлось поменять планы на выходные и я очень ждал эту доставку в субботу. По итогу в субботу тоже ничего не приехало, т.к. одного копеечного товара из всего заказа у них не оказалось в наличии. Хотя два дня менеджеры думали что он есть. Догадаться отправить заказ без этой мелочевки они тоже не смогли. Просто поставили перед фактом вечером в субботу, что заказ не будет доставлен и сделать ничего нельзя - ждите понедельника. Более наплевательского отношения к клиентам я нигде не встречал. Судя по другим отзывам такая ситуация с плохим комплектованием заказа и нарушением сроков доставки у них происходит регулярно и это уже стандарт работы данного магазина.
Заказал свечи...)
Заказал свечи на этом ресурсе! Номер заявки 2818988... Сказали к 14:00 18.09.21 приедут на пункт выдачи. Приехал на улицу Победы 9 а город в 16:40 - свечей нет! Набрал оператора, а мне говорят что свечи сегодня не приедут!!! Не понимаю в чем сложность проинформировать заказчика о задержке по логистике!!!???
Плохое качество обслуживания!
Пользуюсь их услугами давно.
И все было ок.
Но последний заказ оставил плохое впечатление о магазине.
Заказ был сделан 01.09.2021. Перезвонили сразу все обсудили. И предупредили меня, что отправим вам ваш заказ завтра. Фильтр надо было подождать. Ну ок 1-2 дня подожду не проблема.
Сегодня 09.09.2021в 12:01 пришло уведомление на вайбер от новой почты, что к вам едет посылка.
Ну и от док тоже пришло уведомление.
Я сразу перезвонил, сказал ребята уже вторая неделя заказ не актуален, я уже и забыл. Мне сказали ну вы же согласились подождать и типа я виноват что их не известил что мне уже не надо.
Ну рябета это не серьёзно.
Разговор был отправим завтра (02.09.2021) а отправили 09.09.2021.
Хотя-бы позвонили уточнили актуально или нет.
Ну в общем. сказал короче я вам позвонил предупредил что мне не надо. Есть возможность забирайте обратно с новой почты пока не уехала чтобы не тратили деньги на доставку.
Номер заказа 2778149.
Не повертають
Не повернули гроші за відіслані їм запчастини,плюс до того з коробки якимось чином пропало 2 шт запчастини.
DOK.ua шарлатани!
Замовив мастило на АКПП та двигун. Трансмісійне прислали не все, а на двигун каністру 5л. і 1л. але дуже сумнівне. На каністрі нема штрихкоду, і дати виготовлення. На літровій є але мастило дворічної давності. Тому порада не довіряйте цим торговцям...
Не серьезные люди
Сделал заказ «№ 2779220 « для ТО ! договорился на СТО, а эти товарищи даже не соизволили перезвонить!!!! Правда уже вечером набрали и сказали « к вам не возможно дозвониться» Стыдно!!!! Была хорошая контора, теперь стали просто обманщики!!!
Гарна якість
Придбаний мною товар відповідає критеріям надалі буду купувати у вас.Доставка вчасно продавець кваліфікований.