www.otzyv.eu
В декабре месяце за две недели ни разу не включился интернет, оставила кучу заявок, твердили, что это из-за отсутствия света, когда уже в истерике настояла на приход мастера- выяснилось, что было что-то неправильно подключено.Перерасчет делать никто не хочет, ещё и стоимость тарифа подняли, хотя свет в Одессе дают на пару часов!
6 февраля оставил онлайн заявку на подключение домашнего интернета. Перезвонили через 10 минут и назначили дату подключения на 8 февраля. В указанную дату никто не пришел и не перезвонил. Обратился в контакт центр и рассказал ситуацию. Обещали разобраться и перезвонить. Никто так и не перезвонил. Позвонил в контакт центр снова. Там сказали, что моя заявка есть и со мной свяжутся через неделю. Когда смогут подключить уже не знаю и ничего сказать не могут. Послал эту контору за российским кораблём!
Київстар, чим ви прикриваєтесь при ненаданні послуг договору??? Листом Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 №2024/02.0-7.1.
"Ненадання послуг пов'язане зі зникненням електроенергії внаслідок актів агресії з боку Російської Федерації. Тому це є форс-мажорною обставиною, що засвідчено у листі Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 №2024/02.0-7.1", – пояснили у "Київстарі".
Минув майже рік, а ви не покращили сервіс: зв'язку нема, інету нема. , а тарифи є щомісяця і ми їх сплачуємо. За що ???
Тех. підтримка відмахується загальними фразами і ще намагаються "стібатися" в чаті.
Ви не допомагаєте, ви загострююте відчуття безпорадності під час війни.
ГАНЬБА
Во время войны жили на Северной Салтовке, киевстар сняли с нас деньги за интернет за 5 месяцев а в доме не только света и интернета не было, связь по телефону от киевстар полностью не работала, на просьбу заморозить интернет последовал отказ, в качестве компенсации предложили 4 гигабайта моб. интернета, в случае не оплаты(за услуги интернета которого не было) угрожали санкциями!
Кошмар, а не интернет. Что есть свет, что нет света итог один и тот же, не загружается ничего, не говорю уже про видео, картинки и то с трудом, ждать по пять минут чтоб что то загрузилось. И подлецы ничего же не делают!!! Надо за такой интернет снижать цену до нет, а они наоборот подымают. Мерзавцы какие то. Одним словом кошмар!!! Никому не советую этих подлецов!!!
Навіть і не пробуйте це все, даже одна зірочка то багато, оператори як Малі діти нічого не можу нічого не скажу підключав по акції а по факту без і ніхто нічого не знає
Имею негативный опыт ! Повелась на рекламу - интернет при отсутствии света. Поменяла провайдера и в замен интернет со сбоями даже при наличии света ! За неделю ,каждый день обращений в техподдержку не принес никаких результатов.
Никому не рекомендую !!! Позор !!!!!
Любая проблема это отсуцтвие интернета в течении недели минимум, хоть и вопрос решаем за час. Поддержка это те кто читают рек ответ и нихрена не понимают, тупо фиксируют. А дальше всем на вас насрать.
Руководство киевстар услышите простых людей, вы поднимаете цену за услуги когда нет света по 12 часов, за что платить? Вы воры в такое время!!!
Почитаешь здесь, все, получается, недовольны качеством услуг и интернета от Киевстара, ... у меня все как-то да наоборот, качество просто отличное, проблем от слова никаких вообще нету, пользуюсь уже 12 лет. Раньше был 100 Мбитный интернет, сейчас Гигабитный, что тот, что этот, по качеству на высоте, надеюсь и дальше будет не хуже.
Кстати, недавно Киевстар у меня в доме установил ИБП и теперь интернет есть независимо от отключений электричества в доме.
Ниже пару тестов скорости:
