www.otzyv.eu
Користуюсь 2 місяці. Все влаштовує: наявність, безперебійність, швидкість інтернету. Треба дещо покращити комунікацію з абонентами. На початку співробітництва з компанією не були до кінця зрозумілими умови оплати, кожен консультант надавав різну інформацію - безумовно, це дратує, особливо, якщо приходить повідомлення, що інтернет відсутній за неоплату.
Как они надоели со своими предложениями подключить домашний интернет... Интернет очень проблемный, мои соседи жалуются. Я бы не стала подключаться к ним.
Хочу поділитися своїм негативним досвідом користування послугами цього інтернет-провайдера. Незважаючи на рекламу про високу швидкість і стабільне підключення, реальність виявилася зовсім іншою.
По-перше, якість інтернет-з'єднання жахлива. Швидкість інтернету постійно нижча від обіцяної в тарифі, а часом з'єднання взагалі зникає на кілька годин без попередження. Навіть при мінімальних навантаженнях, таких як перегляд веб-сторінок або перегляд відео у середній якості, інтернет працює з великими затримками. Це значно ускладнює роботу й користування онлайн-сервісами.
По-друге, служба підтримки розчаровує своєю некомпетентністю та повільною реакцією. Дозвонитися до оператора майже неможливо, а коли все-таки вдається, відповіді завжди стандартні і мало допомагають. Замість вирішення проблеми пропонують чекати "фахівця", який або приходить із запізненням, або взагалі не з'являється. Такий рівень обслуговування клієнтів неприпустимий.
По-третє, компанія не виконує свої зобов'язання щодо повідомлень про технічні роботи чи проблеми на лінії. Часто бувають перебої без будь-яких попереджень, що створює неприємні ситуації, особливо коли потрібно терміново працювати онлайн або проводити важливі дзвінки.
Завтра, 10 жовтня 2024 р. буде тиждень, як у Львові, на вул. Ярослава Гашека, 15 зник домашній інтернет від Київстар. Ніякі звернення та скарги не допомагають. Тому, хто ще хоче підключити його- не раджу, а я буду розривати договір і переходити до іншого провайдера.
Інтернетом користуватися якщо можна так сказати 2 місяці з них 2 неділі інтернет зовсім не було!!! Спеціалісти вирішували проблему не раніше 3х днів ! Постійно якісь аваріі лінії
Не рекомендую взагалі
Зірки не рахуються, провайдер ,дніще, дурять на кожному кроку. Замовляв послугу з акційною ціною, навіть місяць не минув, інтернету нема, акції нема.Не раджу для підключення. Краще пошукать когось іншого.
Очень плохой интернет. Постоянные отключения, добиться контакта со службой техподдержки нереально. Будем менять провайдера. Просто "достали"!
Це жах, просто знущання над людьми. Що інтернет, що обслуговування - дно. Хочете собі попсувати нерви - підключайте Киівстар інтернет
Постоянно нет интернета. Служба поддержки полное дно. Обходите десятой дорогой, этих бездельников. Их акции того не стоят, чтобы иметь с ними дело
Неможливо нічого дивитись ну просто катастрофа, дитина не може вчитись ! Завжди шось не так з ним будемо теж відключати! Ні кому не рекомендую!
