www.otzyv.eu
Сьогодні,01.09.2025р., перший раз почула про фінансове блокування домашнього київстару за те,що невчасно поповнила рахунок.При тому,що після поповнення о 00:35 через 50 хвилин було включено інтернет на 10 хвилин,а потім знов вимкнено.Оператор заявила,що тепер чекайте 3 години!?!Це що?Мене покарано?А як не можуть по 3 дні налагодити технічні збої?Себе не караєте? Відстій! У інших провайдерів такого не має.
Стабильно ежедневно отключается связь в промежутке от 1:30 до 2:00 ночи на короткое время. Но этого хватает, чтобы всё, что требует стабильного интернета, просто "попадало".
Поэтому, если вы ищите стабильную связь, то вам не сюда.
Підключив домашній інтернет все разом. Підключили швидко але потім вияснилося що ip адреса яку отримує комп’ютер підключенні кабелю не зовнішня а схована за маршрутизатором Київстар. Всі сервіси такі як https://2ip.ua/ua/ показують зовсім інший зовнішній ip.
Це значить що ви не зможете підключитися віддалено до свого комп’ютера і на Вашій ір адресі буде сидіти ще 100 користувачів…
І головне що при підключенні вони не попереджають про ЦЕ.
А потім їхні сервісні центри пропонують статичну IP адресу за додаткову плату на місяць
Такого свинячего отношения к клиентам, которые годами я не ожидал. 01.07 пропал домашний интернет. Если бы я тогда знал ,чем мне это обернется, то сразу бы разорвал договор. С тех пор регулярно идут переносы. Нет ремонтников. По понятным всем причинам. Горячая линия, чат и все прочие обращения просто игнорируются. Никто ничего не делает 1.5 месяца (!!!!!) это национальный провайдер!!! До этого годами не было проблем. Очень все нравилось и тариф и прочее. Но это свинство чистой воды!!! Просрете всех клиентов!!! Жаль что поверил, что восстановят доступ. Причины так и не ясны. 2 звёзды только за то, что когда-то было хорошо...
Не рекомендую Киевстар домашній інтернет підключали довго, заманювали тарифом Удача, але підключили тариф все разом, хоча я не маю дуже номера Київстар і в кінці сказали, що на тариф Удача я повернутись не можу хоча тарифо Все разом я взагалі не користувався . Місяць мені дзвонили уговарювали підключити їх інтернет, майстер підключав 3 години, потім я ще два дні потратив щоб зʼясувати всі питання і залишився без інтернету. Не рекомендую нікому цього провайдера тільки будуть одні проблеми.
Обслуговування домашнього інтернету на нулі. Його просто немає! 22.07 пропав інтернет, чекаю вже 10 днів - вже 31.07, вже 5 раз переносили крайній термін виконання робіт. На гарячій лінії ніхто нічого не знає і не відповідає. Може керівництво буде читати відгуки - не треба економити на персоналі за рахунок клієнтів. Візьміть більше спеціалістів, абоненти не повинні чекати обслуговування місяцями. Якщо ви шукаєте оператора, то цього оператора як для домашнього інтернету я не раджу!
Подключили гигабит, получили 100мб. Выяснилось что оборудования нет в доме. Сказали сделали заявку на модернизацию. Пол года прошло ю, ничего не изменилось. Потом выяснилось что оптика есть в соседнем доме. А он от моего стоит в 12 метрах. Трудно приехать и кинуть кабель? 12 метров по улице и еще 32 по самому 1 и 2 дому вместе. Сходил я в этот дом в котором с их слов оптика есть. Оказалось что и в этом доме нет оптики. Ее нет в ближайших 6 домах.
Тариф менять за свои косяки они не хотят. Ну значит лесом пусть идут
Жахливе ставлення до клієнтів, підключив на початку літа собі пакет все разом з домашнім інтернетом, потім як вияснилось що в будинку він є, але на поверхи не був проведений, потім приїхали мені поміняли кабель, але після цього 1гб також не зв'явився, також 01.07.2025 року звертався на лінію стосовно того, щоб провели 1гб швидкість на поверхи, сказали МАКСИМУМ через 2 тиждні (до 13.07.2025), буде все зроблено та отримаєте СМС, сьогодні (14.07.2025), телефоную на лінію, питаю коли буде інтернет, оператор каже що до 01.08.2025 буде 100%)
Ну шо це за блядське ставлення до клієнтів, навіщо вказувати що 1гб є за адресою, якщо по факту його очікувати з слів операторів 2 місяці, а то може й більше)
Подключить так быстро а поддержки ноль две недели бажают гарного дня у вас все хорошо а на самом деле узнали что у них кабель порван так вообще начали тупо не приходить на заявку одним словом не кому не советую подключать этого провайдера но бабки списывают и расторгнуть контракт целая проблема
Хотів підключити тариф все разом, потім передумав бо побачив акційне підключення на сайті, до приходу майстра подзвонив щоб переробили заявку. Вечором дзвонить майстер і я кажу що я передєлав заявку, він каже я вже по другій. І підключили мені все разом. Потім я неділю чекав поки вони приймуть скаргу на оператора. Прийшов в магазин і мені хлопець передєлав тариф. Потім я хотів поміняти контактний номер на Київстар в магазині а оператор мені тариф поміняла на все разом. Це тр***к.
