www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Жуть, а не магазин

29 августа купили в магазине Эльдорадо в г. Харькове на ул. 23 Августа газовую печь. Оформили адресную доставку, договорились на 5 сентября. Я взяла на работе день за свой счёт, жду. Доставка с 10.00 до 18.00. 19.00 печки нет, никто не позвонил. Иду в магазин выяснить в чем дело. «Ой, перепутали. Печь привезли в магазин. Когда вам удобно ее доставить?» Договорились на 7 сентября. 7 сентября я беру за свой счёт, жду печь. Звонят: «Прошлый раз привезли не ту печь, вашу печь привезли только сегодня, но мы вам ее не привезём. Когда будет удобно в следующий раз?». Следующий раз 11 сентября строго до 13.00. КОНЕЧНО, до 13.00, обязательно. Беру в очередной раз до 14.00 за свой счёт на работе. В 10.30 звонок «Ждите доставку с 14.00 до 18.00». Ребята, у вас все в порядке с головой?! У меня маленький ребёнок которому надо готовить еду. Я работаю вообще без выходных. По итогу нам вернули деньги. Больше я в Эльдорадо ни ногой, хотя раньше частенько покупала технику, правда без доставки. И всем друзьям расскажу о сервисе магазина. Руководство, пожалуйста, научите своих сотрудников работе с клиентами. Можно было позвонить в первый день неудавшейся доставки, извиниться и решить этот вопрос. Мы все люди и каждый может наложить. Но кормить обещаниями и не выполнять их это уже слишком. Я больше не ваш клиент.

4: Хорошо

Вопрос к продавцу

Скажите пожалуйста,я два года назад мужу покупала бритву за 2500 грн.Мне сказали,что по истечению срока гарантии,я смогу получить компенсацию,сумма указана в чеке,чек при мне.Как это можно сделать?

1: Ужасно

Не возвращают денег

Купила бракованый чайник в Ельдорадо в Гулливере, его новым отремантировали в сервисном центре, я отказалась брать его, сказали что будут неделю еще рассматривать возварат МОИХ денег, прошло две, никто ничего не возвращает...

5: Отлично

Красавчики !

Покупали ТВ САМСУНГ в магазине на Социке г. Кривой Рог. Продавец барышня , все рассказала , показала , посоветовала . Все оформили за 45 секунд (образно) . Нам понравилось. Так держать.

2: Плохо

Не виконують обіцяне!

За адресою пр-т Ст.Бандери 23 купили холодильник LG GA-B 509SL (26.08.20). В магазині домовлялись про доставку, сказали - « ніяких проблем, доставлять у квартиру, влізе в любий ліфт, не проблема...», ми попередили що квартира на 19 поверсі, сказали доставлять, занесуть.
В результаті приїхали 19:20 (хоча доставка 14-18), сказали це нестандартний холодильник він в жоден ліфт не влізе, на 19 поверх його нести ніхто не буде!!! В результаті довелось вирішувати проблему самостійно! Для чого обіцяти те що не виконуєте?!!!

1: Ужасно

Шахраї а не магазин

Доброго дня, у магазині Ельдорадо купуємо вже кілька років побутову техніку та до неї гарантії.Раніше не було ніяких проблем(гарантія закінчилась і ми з доплатою обміняли на щось інше).Вчора звернулась у магазин щоб повернути гарантію на суму2518гр і мені відмовили,спочатку консультант а потім і директорка Світлана(магазин у м Луцьку по вул.Кравчука),мотивуючи тим що гарантія закінчилась ще у травні місяці2020року.Хоч на моїх чеках написано працівниками магазину, що гарантія дійсна до05.2021року.Директорка сказала що це не працівники писали і зробити вже нічого не можна.Так виходить що я подарувала магазину цю суму,завдяки тому що хтось не вміє рахувати.На мою думку вони це все роблять щоб обманювати людей,ніколи більше до цього магазину я не піду.хоча раніше всю побутову купувала тільки у них.Не рекомендую,так як розведуть на гарантію а гроші вам ніхто не поверне.

1: Ужасно

Отвратительное обслуживание!!! Я ждала 3 дня, чтобы доставили телефон в магазин! Звонила на горячую

Отвратительное обслуживание!!! Я ждала 3 дня, чтобы доставили телефон в магазин! Звонила на горячую линию, на третий день к вечеру сказали, что товар в магазине . Приезжаю, товара НЕТ!
Согластна была взять другой, но нужно было установить программу на телефон за 1800 гривен!!!!
Обслуживание отвратительное!!!!
Безответственность, такое впечатление, что люди не на роботу ходят, а просто провести время!
Не рекоменду

1: Ужасно

Ужасные консультанты.

В марте купила ноутбук hp , проработал три месяца с трудом и умер. Обратилась в магазин, меня никто слушать не желает ,отправили в сервисный центр. Сервисный центр не даёт гарантию что будет всё хорошо. Как вернуть деньги? К кому обратиться? В магазине не консультанты а кошмар покупателей.

1: Ужасно

Обман гарантии

При покупці телефону пропонують розширену гарантію. Купивши телефон заплатили за гарантію додатково, за умови гарантії якщо захочу інший телефон, або мені не сподобається на протязі року можу повернути телефон і мені повернуть 70% вартості, на
протязі другого року 60% ,десь так... В телефоні погано працював мікрофон, тому вирішив скористатися гарантією просто повернувши кошти. І тут все почалося! Страхова компанія вирішила ,що телефон можливо відремонтувати і тупо пропонують мені ремонт по завоцькому браку, на який у телефона з завода рік і без них ' гарантія. Питання навіщо я платив за додаткову гарантію!!?? Ще не все, я витратив на це купу часу бо то страхова не відповідає то неправильно заповнені документи і тд!!! Що хочу сказати , магазин тупо парить гарантію за яку не несе ніякої відповідальності, а страхова вас водить за носа та міняють умови гарантії, одним словом ЛОХОТРОН! Ельдорадо втратив ще одного покупця і довіру.

1: Ужасно

Обман от эльдорадо

Не ведитесь и не оформляйте абсолютную защиту, когда менеджер обещает вернуть через три года, при наличии чека, деньгами. Это вранье!