Жуть, а не магазин
29 августа купили в магазине Эльдорадо в г. Харькове на ул. 23 Августа газовую печь. Оформили адресную доставку, договорились на 5 сентября. Я взяла на работе день за свой счёт, жду. Доставка с 10.00 до 18.00. 19.00 печки нет, никто не позвонил. Иду в магазин выяснить в чем дело. «Ой, перепутали. Печь привезли в магазин. Когда вам удобно ее доставить?» Договорились на 7 сентября. 7 сентября я беру за свой счёт, жду печь. Звонят: «Прошлый раз привезли не ту печь, вашу печь привезли только сегодня, но мы вам ее не привезём. Когда будет удобно в следующий раз?». Следующий раз 11 сентября строго до 13.00. КОНЕЧНО, до 13.00, обязательно. Беру в очередной раз до 14.00 за свой счёт на работе. В 10.30 звонок «Ждите доставку с 14.00 до 18.00». Ребята, у вас все в порядке с головой?! У меня маленький ребёнок которому надо готовить еду. Я работаю вообще без выходных. По итогу нам вернули деньги. Больше я в Эльдорадо ни ногой, хотя раньше частенько покупала технику, правда без доставки. И всем друзьям расскажу о сервисе магазина. Руководство, пожалуйста, научите своих сотрудников работе с клиентами. Можно было позвонить в первый день неудавшейся доставки, извиниться и решить этот вопрос. Мы все люди и каждый может наложить. Но кормить обещаниями и не выполнять их это уже слишком. Я больше не ваш клиент.