www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Не рекомендую этот магазин

Оформил на сайте 13.12.2022 заказ №900000053368678(стиральная машинка), связался с магазином подтвердил его и сообщил, что приеду за ним завтра. Нанял грузовую машину и приехал за заказом за 20км, предварительно подготовив место в ванной(вывез свою старую машинку). Приехав в магазин мне сообщили, что они продали мою машинку другим людям и что они могут предложить мне такую же, но на 5000грн дороже. Три раза обращался с претензией на горячую линию, но никакой реакции, ни компенсации нет. Спасибо за незабываемые ощущения!

1: Ужасно

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Доброго дня. Хочемо поділитися своєю неприємноїю історією про магазин Ельдорадо. Котрий знаходиться в ТРЦ Подоляни у місті Тернопіль. Купивши пральну машинку Elenberg у травні 2022 року , ми на жаль , не запитали у консультанта яка країна виробник . Як згодом вияснилось Elenberg РОСІЙСЬКА торгова марка. "Дуже приємно" що магазин Ельдорадо виступає спонсором війни , підтримуючи країну агресора. У грудні 2022 року при пранні почала протікати вода. Маючи гарантійний талон, ми звернулись на гарячу лінії Ельдорадо .Було дуже приємно 😉, коли майстер через годину знайшов поломку. Як вияснилося у пластиковій частині, котра знаходиться над барабаном, була дірка розміром із куряче яйце. Після закінчення огляду майстер не вважав доцільним залишити нам акт про огляд та проблему із технікою . Через декілька днів нам прийшов акт про зняття з гарантійного обслуговування . Ми знову потратили безліч часу , залишили не одне звернення щоб дізнатися чому пральну машинку зняли з гарантійного обслуговування . Сподіваємось, що відповідь ми колись дізнаємося….. "Дякуємо " Ельдорадо за купівлю російської техніки (наступного разу ми ТОЧНО будемо запитувати хто виробник) , некваліфікованих майстрів та за ваше "ідеальне "гарантійне обслуговування. «Акт про механічне пошкодження баку» ми обов’язково відправимо ( як ви нам і сказали ) у відділ захисту прав споживачів. НЕ РЕКОМЕНДУЄМО!!!!

1: Ужасно

Хамське відношення, неякісний товар.

Купила навушники, принесла додому вони не працюють. В ельдорадо сказали що вони поверненню не підлягають. Хамське відношення персоналу і адміністратора.

4: Хорошо

Обслуговування за адресою: Антоновича, 176

Доброго дня.
Близько року тому стала одним із Ваших покупців.
Згідно гарантії робот-пилисос потрібно обміняти або повернети в магазин (ніби нічого важкого), але перед Новим роком мене чекав "марафон".
Попередньо звернулась на Гарячу лінію, запмтала чи нададуть послугу за адресою: Степана Бандери, 23. Все пояснили все підтвердили. Звернувшись до магазину мені ніяких послуг не було надано. На запитання до персоналу щодо посади та ПІБ мені відповіли не коректно.

Але звернувшись з цим питанням до колективу за адресою: Антоновича, 176 мені надано шидке та якісне обслуговування. Переступивши поріг магазину починаю з продавців усі привітні не очікувала вчерзі на обслуговування.

1: Ужасно

Жахливий магазин та персонал!!!!! В Торговому центрі Республіка

Купила товар з вітрини - випрямляч для волосся.
Коли ввімкнула вдома він не нагрівався, вирішила повернути протягом 14 днів.
коли прийшла в магазин, сказала, що хочу повернути, сказали, що за зламані не повертають кошти, хоча самі такий продали, потім ввімкнули розетку в магазині, він почав грітися, сказала, що все одно повертаю - він не зламаний, тому маю право на повернення коштів. Персонал почав хамити, казати, що на ньому подряпини, тому кошти все одно не повернуть. Хоча товар був з вітрини і відповідно, його брало багато людей до того, сказали, що не пам'ятають, що цкй товар з вітрини, однак їм все одно, вони відчувають свою безкарність!

Ніколи там купувати не буду і не рекомендую.

5: Отлично

Ельдорадо дбає про покупців

Задоволена обслуговуванням, керівництво піклується про своїх клієнтів. Легко змогла повернути товар який мені не підійшов. Дякую

1: Ужасно

Жахливі браковані товари

Я напишу скрізь негативні відгуки про Ваш магазин. Навіщу дурити клієнтів. Сьогодні отримала у відділенні належним чином запакований електрочайник, та прийшовши додому, розпакувавши була в шоці м'яко кажучи. Пластмасова підставка для чайника вся тріснута. Навіщо втюхувати бракований товар наживаючись на людях. В житті більше нічого не куплю у Вашому магазині. При пересиланні такого дефекту ніяк не могло бути, так як товар дуже гарно запакований. Це лише у Вашому магазині, коли відправляли товар до відділення Новоі пошти навмисно продали бракований товпр. Ганьба！

1: Ужасно

УЖАСНИЙ МАГАЗИН ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Цієє години мені відповіли що не погодили повернення бонусів,а інформацію відносно процедури повернення бонусів по програмі"Абсолютний захист" треба шукать в відкритому доступі за посиленням: https://eldorado.ua/info/service4/ тільки чомусь це посилення забули вказати в моїх документах,а сама я нездогадалась . Мабуть буду звертатись до суду і відшкодовувати не тільки страховку, а ще й моральні збитки.

5: Отлично

місце покупок товару

Уже 10 рокі є постійним покупцем техніки у даному магазині.
Привітний персонал, який завжди допомагав з вибором техніки.
Дуже подобається маркентингова стратегія компанії, яка змінилася останнім часом в сторону сімейного магазину, ви молодці.

1: Ужасно

на сайті інтернет-магазину Ельдорадо обманює клієнтів

На сайті Ельдорадо не можливо опублікувати реальний відгук. їх просто не допускають.
Всі відгуки - тільки позитивні. Всі товари мають найвищу оцінку.
Тобто, Ельдорадо свідомо обманює клієнтів
На скріншотах - лише позитивні відгуки і найвищі оцінки для бракованого товару. Коли ми привезли здавати бракований обігрівач цієї моделі, поруч було лежали ще 3 шт бракованих