www.otzyv.eu
Ждём весь день, когда доставят нашу плиту. Информации о получении ноль. Звонили трижды, и девушка говорит ждите с 10 до 10 вечера. Как ненормальные сидим дома в ожидании, когда можно было заняться делами. Вы бы ещё в 12 ночи присылали свой товар. Больше никогда покупать ничего не будем тут.
Два года назад, жене впарили так называемую "страховку" на общую сумму больше 20 тыс.грн .Про т.н. "Эльдорадо" - предлагают так называемую "страховку" на товар. Обещают, что если не будет страхового ремонта - то всю сумму возвращают. И вот, прошло ДВА ГОДА - и что? Оказывается, надо прийти за 2 мес. ДО ОКОНЧАНИЯ договора!!! (об этом 2 года назад НИ СЛОВА!!!) - а если хоть один день мимо - ТО ХРЕН ВАМ! (и пох на карантин!!!) И еще не все - даже если бы пришел - то только 75% стоимости товара могли бы засчитать!!! Остальное - доплачивать!!! Естественно - при составлении этого "договора" - об этом - НИ СЛОВА! Вообщем - НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего в этой шараге!!!
Начну с самого начала! Искали мощный кондиционер в село, остановились на этой модели Кондиционер NEOCLIMA NSU-12AMB! Покупкой довольны, кондиционер отличный! Покупали 11 июня 2020 года в магазине Эльдорадо в Киеве, на ул. Декабристов, в магазин поехала жена, так как я работал!
Продавец-консультант, жена сказала, что продавца зовут Василий, из отдела быт.техники, сразу оформил покупку, при этом сказав жене , что к этому кондиционеру в подарок идёт бесплатная страховка на 2 года стоимостью 1000 гривен, хотя и так есть гарантия на два года на этот кондиционер!!!
Когда жена спросила про бонусы за покупку, а это ни много-ни мало 1000 грн, он сразу сник и начал рассказывать, что зачем вам эти бонусы, мол что вы сейчас купите на 1000 грн, а вот страховка вам нужнее на тот случай, если мы случайно передавим шнур питания)))))
Стандартная схема развода не удалась, жена сделала возврат суммы и добавила в новый счёт за эту 1000 грн бонусов неплохую добавку - мобильную батарею Xiaomi Redmi 20000 mAh и неплохой смарт-браслет по акционной цене!
Я считаю, что продавец Василий поступает нечестно по отношению к покупателям, не проинформировал про положенные к покупке бонусы, попытавшись всучить абсолютно бесполезную страховку!!!Я так понимаю, что этот консультант постоянно разводит так покупателей! Очень надеюсь, что руководство сети магазинов "Эльдорадо" прочитает этот отзыв и сделает соответствующие выводы!
Заказала фотоэпилятор с доставкой на дом , сразу оплатила полную стоимость...ждала 2 дня, на третий день решила позвонить и узнать где же мой заказ. Около часа менеджеры разбирались где же мой заказ, а оказалось , что вещи даже на складе нет и сообщить никто мне не соизволил. Предложили вернуть деньги или выбрать другой товар, но вот проблема - этот фотоэпилятор должен был быть подарком , деньги могут вернуть только в течении 3-5 рабочих дней, а дарить завтра. Поэтому ни денег , ни подарка. Я просто в шоке, тупо наплевательское отношение ,испорченный праздник. Буду всем говорить, что тут такая ситуация херовая.
Купила в Эльдорадо г.Кривой Рог кофеварку delongy. На магазине такую технику не проверяют. Принесла домой, проверила, Техника не работает. На следующий день принесла в магазин, чтобы заменили на исправную. Но кофемашину забрали на сервис. Проверить что я с ней сделала. При том что товар изначально был не рабочий. Уже неделю пытаюсь выяснить что с моей покупкой. Менять отказываются на новую или на аналог на ту же сумму. В итоге заплатила Деньги и даже дня не пользовалась кофеваркой, и даже нет сроков или объяснений когда я получу замену. Ещё и купила сервис от магазина на три года обслуживания. Не хотелось бы в течении трёх лет ходить каждый месяц сдавать на сервис
Телефон "xiaomi редми ноут 7" куплен в магазине "Ельдорадо" г. Белая Церковьв использовании 6 месяцев на гарантии ещё 6 месяцев, не включается екран, при нажатие на кнопку включения /выключения, работает только вибро но екран не включается. Телефон на гарантии отправили через магазин "Ельдорадо" ( где покупали) в сервисный центр "GRATIS" г. Киев ул. Бажова, 15/20, для гарантийного ремонта. сервісний центр "GRATIS" вместе с неотремонтированым телефоном прислал ответ что корпус по вине пользователя изогнут. На звонок администратора магазина "Ельдорадо" в СЦ "GRATIS" ответили что корпус изогнут и не подлежит гарантийному ремонту, администратор объяснила что телефон перед ней и никаких повреждений или тем более изогнутостей нет. на что в СЦ"GRATIS" просто положили трубку.
На телефоне нет никаких изогнутостей или повреждений, что подтвердили сотрудники и администратор магазина"Ельдорадо".
Сервисный центр на мои звонки и просьбы об обяснении такого ответа от них сказали "мы с вами не хотим общаться не звоните больше к нам" и поставили мой номер в черный список. По прибытию из сервисного центра на телефоне стоят пломбы от сервиса и видно следы вскрытия, селфи камера смещена влево, что свидетельствует о её замене или другом действии внутри телефона хотя СЦ"GRATIS" об этом ни чего не упомянул. Есть подозрения об использовании моего устройства как донора для других телефонов, а мне ответ что на вашем телефоне изогнутый корпус.. Пожалуйста розберитесь с данной проблемой. Сотрудничать такой уважаемый магазин как "Ельдорадо" с таким сервисными центрами точно не имеет права. Большая просьба направить телефон в другой Сервисный центр Спасибо!!! К сожелению сертификата на данный телефон в магазине не предоставили. Сегодня написали заявление "о отсутствии сертификатов на продаваемый продукт и невыполнении гарантийных обязательств" в соответствии с Законом України «Про захист прав споживачів» до "Департаменту захисту споживачів Держпродспоживслужби у сфері захисту прав споживачів"
Недавно был в магазине "Эльдорадо" в г. Саратове, на ул. Танкистов 1. При выходе из магазина, примерно часов в 17.00, я увидел выходящего из магазина "Эльдорадо" пьяного мужчину, который сел в машину и уехал. Как мне пояснили сотрудники магазина, это был Руководитель Службы безопасности Саратовского региона. И рассказали много чего негативного о нем. Вот оказывается какая бывает служба СБ, и что она в таком состоянии может защитить. Ничего. Обидно становится. А наверное зарплату получают приличную.
Купили вентилятор»Сатурн»-понятно,эконом-вариант,но всё равно впарили ещё сборку,ельдорадо в своём репертуаре,как обычно)))Никогда еще не вышла с магазина в хорошем настроение)Не рекомендую)))
[:negative:
Замовила товар,Київ сказали приїде з 10 години до 15:00.О 15:00 зателефонувавши на гарячу лінію я дізнаюся що товар приїде через годинки 1,5 і це ще не точно.Чому ваші кур'єри не попереджують про затримки.Чому я повинна відкладати всі свої справи і сидіти цілий день чекати на нього.Я б сама вже 1000 раз його забрала,тим паче поряд є ваш магазин.
Не рекомендую нічого брати з доставкою в цьому магазині.
Как быть пришёл товара нет, оплатить онлайн не работает, продавцы на пастера не вкурсе чо за товар, сайт показывает что в наличии 2 единицы, как вы?
