www.otzyv.eu
Ранее писала о своей покупке, по гарантии сервисный центр хочет распилить барабан, после склеить, вместо того чтобы заменить цельную деталь. Менеджер сервисного центра сказал, мне что менять новую деталь не рентабельно, а мне рентабельно. Я хочу нормальный ремонт!!!! Самый ужасный магазин всем буду об этом говорить, и сама больше ничего не куплю!!! Врете продавая гарантии, ремонт никакой, как и мастера в сервисном центре!!!!!!
Продали бракованный телевизор который через два дня просто выключился и все. Обратились в магазин, сказали что они его забирают в сервисный центр. А самое интересное что новый давать не будут, только если этот не подлежит ремонту. Вопрос, на хрена мне бракованный телевизор. Ужасный магазин. Никогда больше ничего брать не буду и другим ни в коем случае не буду советовать.
Теперь мне придётся 30 дней быть без телевизора, а потом они мне вернут брак. Большое спасибо ElDORADO за качественную работу. Вы и правда профессионалы своего дела.
02.07.20 года на ул. Витрука в Житомире оформлялась рассрочка, а оказалась кредитом. В магазине на всех ценниках было написано "Чистая рассрочка" с указанием на какое количество месяцев рассчитано и сума месячного платежа. Но на самом деле вышло: Количество месяцев занижается. И в итоге на товар стоимостью 6300 выходит нужно заплатить за десять месяцев 7000 грн. Вот так магазин выставляет " Чистую рассрочку". Полный обман покупателей.
Покупали морозильную камеру в Эльдорадо на площади Свободы. Как бонус предложили бесплатную доставку и возможность дополнительно застраховать товар в магазине с возвратом денег через 2 года. По истечении указанного времени началось самое интересное.Во-первых, бесплатная доставка в сумме 200 грн. вычитается из средств, подлежащих возврату, что аннулирует бесплатную доставку. Во-вторых, на остальную сумму нельзя приобрести товар, поскольку она зачисляется в виде бонусов и составляет 75% от суммы покупки,а остальную сумму надо оплачивать наличными.Элементарный развод
Даний ноутбук був куплений 26.06.2020 в полтавському відділенні. Ввечері вдома, того ж дня в процесі стандартної процедури налаштування Windows 10,ноут завис і вимкнувся. Після повторної спроби його включить, процес загрузки ОС не відбувся. Стандартні модулі Windows 10 по відновленню також не допомогли. Відразу підозра впала на те, що "криво" хтось встановив Вінду. Маючи в себе на флешкі образ ліцензійної Windows10 Корпоративна(ключ також маю), вирішив інсталювати її. Виставивши в Біосі потрібні налаштування, загрузився з флешки, але процес встановлення ОС так і не розпочався. Знову "краш" і ноут йде на перезапуск. Всі моделі HP мають власний вбудований тест накопичувача і оперативної пам'яті. Тест SSD пройшов успішно. А от тест Оперативної пам'яті не проходить і закінчується помилкою. 01.07.2020р. звернувся в полтавське відділення Ельдорадо з даною проблемою і описом. На що персонал мені почав їздить по вухам, розказувати, що проблема в Вінді, а вона ліцензійна і я сам винен в тому, що намагався встановить іншу ОС. На прохання дати якісь докази,що іхня Windows 10 не піратка мені відповіли,що ключ вшитий в системі. А коли його треба буде відновить, то потрібно звернутись в Майкрософт. Нормально так розсмішили. А от ніяких фізичних підтвержень законності встановленой ОС немає(наклейка або конверт з ключем). В заміні ноутбука мені відмовили, хоча він не мав слідів використання. Натомість, мене поставили перед фактом, що вони можуть його відремонтувати і коштує це 1000грн, займе це 4 години. Так от питання, чому я маю сплачувати за ремонт заводського браку, неліцензійну ОС, замість того щоб мені просто зробили заміну так як 14 денний термін ще не пройшов? Що маємо на виході? Забрали ноутбук, протримали його більше 4х годин, сказали що ним займаймаються в Сервісному Центрі. При отриманні озвучили причину "проблеми з оновленням", а видали на руки новий ноутбук з іншим серійним номером!!! Саме це свідчить про те, що факт браку був, його так і провели, а 1000грн просто здерли і вони пішли комусь з персоналу у кишеню. Це ніщо інше як шахрайство і здирнецтво!
обманули с дополнительной гарантией. когда покупал,то через 2года забереш,а пришел уже поздно ,за два месяца до окончания срока. да еще и карантин заявление на возрат денег написали, и никто даже не перезвонил,мороз полный.пришлось идти в магазин и узнавать ,и все розводят руками всё опоздал!
Не рекомендую купувати в даному магазині, бракований товар відмовилися забрати назад і повернути кошти, тепер чекаю заміни бракованої матриці, платиш 60 тис. трату часу і нервів, ніякої поваги до клієнта
Хочу поделиться негативным опытом о покупке ноутбука в магазине ЕЛЬДОРАДО в Полтаве.
07.04.2020 пришли с женой в магазин ЕЛЬДОРАДО в Полтаве по улице Шевченко. Несмортря на карантин магазин был открыт и охранник без проблем впустил в магазин. Там уже находились другие покупатели. К нам подошел продавец-консультант Владислав который предложил вариант покупки ценой 17 500 грн. Выслушав его мы решили поехать еще в торговый центр, поскольку покупка дорогостоящая и у нас были другие похожие варианты. После этого Владислав предложил нам скидку на даный ноутбук в виде бонусов на следующую покупку в сумме 2300 грн. Поскольку сумма была значительной я лично несколько раз переспросил его об этом. Он убедительно подтвердил скзаное что и стало для нас решающим поскольку мы уже делали покупки в ЕЛЬДОРАДО и еще собирались покупать кухонный комбайн микроволновку.
После покупки Владислав сообщил нам что бонусы можно будет использовать после 14 дней.
Прийдя после этого срока в магазин обнаружили что нам насчитано 175 грн. бонусов. Обратившись к даному продавцу Владиславу тот не смог ничего ответь. После обращения к руководству магазина понятного ответа дано не было. На письменное обращение ответ так же дан не был. К тому же скрок возврата покупки в 14 дней уже прошел.
Как вывод хочу сказать что для меня магазин ЕЛЬДОРАДО уже не существует. Другим посоветую при покупке там быть очень внимательными к обещаниям и заверениям продавцов о бонусах, подарках и кешбеках особенного если продавец заверяет о их предоставлении через 14 дней, то есть тогда когда Вы уже не сможете венуть товар.
Всем удачных покупок.
Эльдорадо, вы когда подписываете людей на смс-рассылку, хоть говорите об этом. Я за все время совершил лишь одну покупку, после этого мне пожизненно приходит спам в виде идиотских смс-акций. Естественно об этом нигде не было сказано (покупал в офлайн магазине). Не связывайтесь с этими оборванцами и не давайте им никаких своих контактов, потом будете жалеть!!
За 2 недели от ЭЛЬДОРАДО сплошные нервотрепки, если бы Украина была правовым государством, я бы подал на вас в суд, думаю, дело идет к этому. Нервотрепка с установкой. За 8 дней кондиционер Idea перестал холодить, все обращения в тех отдел равны нулю - деньги же получены уже, Эльдорадо интересуют новые доверчивые клиенты, а за брак и сервисный беспредел уже никто не отвечает. Честно, противно)) Связался на свою голову)
