www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Брак. Даже при гарантии чинить вам никто ничего не станет..

Ссылка на видео:
Пишу сюда, так как сервис Эльдорадо на мои обращения по электронной почте не отвечают!!
Перед новым 2020 годом, мы в магазине Эльдорадо приобрели микроволновку фирмы Gorenje. Спустя месяц работы она начала скрипеть, с каждым днём скрип становился чаще и громче. Мы решили отнести в магазин, так как на микроволновку есть гарантия, по которой сервис должен бесплатно и без каких либо проблем предоставить ремонт. Сотрудники магазина проверили и приняли товар на ремонт. Спустя полтора месяца нам позвонили и сказали что микроволновку починили, и по их словам была СЕРЬЕЗНАЯ неполадка, но она её уже устранили и товар уже можно забрать. После того как мы забрали, она поработала у нас две недели и снова начала скрипеть, такая же проблема как и была. Мы отнесли её снова в магазин, так как она на гарантии, что бы её починили. Сотрудники магазина проверили и оформили товар на починку. Вот сегодня, спустя месяц, нам позвонили и сказали что микроволновка в полном порядке, и никаких дефектов и неполадок нет. То есть ремонтировать товар они не стали и целый месяц она просто пролежала. То есть товар приняли на ремонт, но в итоге никакого ремонта не было, и это мы узнали спустя месяц..!!
Я уверенна, что товар просто простаивает у вас на складе месяцами, просто для вида что яко бы его чинят, что бы поскорее прошла гарантия на товар и что бы ничего не чинить!
Микроволновка стоит не малых денег, на неё есть законная гарантия, значит вы должны предоставить качественный ремонт, если же она ремонту не подлежит, значит замените вашу поломанную микроволновку на другую!! Я платила деньги за рабочую микроволновку, а не бракованную!!
Я требую решения проблемы, если вы будете игнорировать меня, я буду писать дальше!!
При надобности, все фото чеков я предоставлю.

1: Ужасно

Брак! Чинить по гарантии не собираются!!!

видео
Здравствуйте, решила написать сюда, так как на почте сервис Эльдорпдо мне не отвечает!!...
Перед новым 2020 годом, мы в магазине Эльдорадо приобрели микроволновку фирмы Gorenje. Спустя месяц работы она начала скрипеть, с каждым днём скрип становился чаще и громче. Мы решили отнести в магазин, так как на микроволновку есть гарантия, по которой сервис должен бесплатно и без каких либо проблем предоставить ремонт. Сотрудники магазина проверили и приняли товар на ремонт. Спустя полтора месяца нам позвонили и сказали что микроволновку починили, и по их словам была СЕРЬЕЗНАЯ неполадка, но она её уже устранили и товар уже можно забрать. После того как мы забрали, она поработала у нас две недели и снова начала скрипеть, такая же проблема как и была. Мы отнесли её снова в магазин, так как она на гарантии, что бы её починили. Сотрудники магазина проверили и оформили товар на починку. Вот сегодня, спустя месяц, нам позвонили и сказали что микроволновка в полном порядке, и никаких дефектов и неполадок нет. То есть ремонтировать товар они не стали и целый месяц она просто пролежала. То есть товар приняли на ремонт, но в итоге никакого ремонта не было, и это мы узнали спустя месяц..!!
Я уверенна, что товар просто простаивает у вас на складе месяцами, просто для вида что яко бы его чинят, что бы поскорее прошла гарантия на товар и что бы ничего не чинить!
Микроволновка стоит не малых денег, на неё есть законная гарантия, значит вы должны предоставить качественный ремонт, если же она ремонту не подлежит, значит замените вашу поломанную микроволновку на другую!! Я платила деньги за рабочую микроволновку, а не бракованную!!
Я требую решения проблемы, если вы будете игнорировать меня, я буду писать дальше!!
При надобности, все фото чеков я предоставлю.

1: Ужасно

врут о сроках доставки

Заказ № 900000051328369 (11.05.2020) заказ оплачен 11.05. Менеджер который обрабатывал заказ в телефоном разговоре сообщил что мой заказ будет отправлен 14.05.
На сайте информация о доставке "Заберите товар в отделении "Новая Почта" в течение 3-4 дней".
15.05 Я позвонил на горячую линию, оператор горячей линии сообщил что действительно отправка должна быть 14.05, он разберется в данной ситуации и перезвонит. (телефонного звонка не было)
16.05 Я позвонил на горячую линию, оператор горячей линии сообщил что действительно отправка должна быть 14.05 но ее не было, так как товара нет в наличии и как только он поступит на склад они сразу мне его отправят, при этом сроки отправки не уточняет. После долгих дискуссий о сроках доставки оператор сообщил о том что мой заказ будет оправлен 18.05, спустя одну минуту что 16.05.
17.05 Заказ НЕ ОТПРАВЛЕН.
Почему ВЫ продали товар которого нет в наличии?
Почему операторы врут о сроках доставки?
Почему операторы которые обещают разобраться и перезвонить не перезванивают?
Почему на сайте неправдивые сроки доставки ?
Почему на сайте нет информации что товар под заказ, а стоит информация "В НАЛИЧИИ"?

1: Ужасно

Очень не добросовестные и непорядочные продавцы в этом отделении !!!

26.04.2020. был приобретен планшет/ модель SM-T515NZKDSEK.защитное стекло, чехол , на общую сумму 8947гр.гарантийный срок не отметили в гарантийном талоне ссылались на тот фактор , что в течении месяца опробуете товар , после чего если все без замечаний мы Вам проставим гарантию, ну а если обнаружите брак или прломку мы произведем замену ! В результате 15.05.20г. Обратился к ним , что поплыл дисплей ! Сказали ,что мы Вам ничего не обешали !! Обращайтесь в сервис !

4: Хорошо

Ноутбук оказался бу а не новый

Купил в Эльдорадо ноутбук Asus X541NC, срок гарантии истек и я решил отдать его в сервис для прочистки и диагностики. В процессе разборки была замечена на болтах сбитая краска, внутри не хватало 3 болтов для крепления плат и малярный скотч на шлейфе клавиатуры - явный признак того, что ноутбук кто-то уже разбирал.Как вы это объясните? Вы продаете технику бу?

1: Ужасно

Абсолютная защита страховка

Был куплен холодильник за 26800грн и страховка к нему за 3581грн. Но спустя 2 года чек абсолютно выгорел и пришёл в негодность, в магазине восстановить его отказываются, хотя по номеру телефона видят и эту покупку и все остальные и в том числе сопутствующую абсолютную защиту. За несколько лет делая 2 ремонта техника приобреталась в этом магазине, но больше я за покупками туда не вернусь, хамское отношение к клиенту и развод на деньги!!!

1: Ужасно

Полный отстой!

товар оплачен 09,05,2020 оплатили доставку 200 грн., хотя акция везде гремела 1,00 грн. доставку сказали на 12 мая. прождала целый день. с часу дня начала звонить с интервалом в два часа на горячую линию. Ждите приедут до 22,00 времени. 13 мая - товара нет. Требую возврата денег. Денег- нет. Полный п.

1: Ужасно

БРАК!!! ОДИН БРАК!!!

Как можно продавать бытовую технику не проверяя ее? Почему мне продали холодильник, который ни дня не проработал? Как такое возможно? И почему притензии к производителю, а не к Вам как прямому продавцу, который купил у производителя. Это то же самое, что я продал машину, и ко мне пришел покупатель и говорит мотор умер, а я такой ну иди к тому мужику у которого я купил!!! Бред!!!
Магазин вообще не идет на контакт по возрату (все ваши ярлычки, пленки, картонки, пинопласты и вообще товарный вид сохранился) не прошло и суток с момента продажи, а возрат не возможен. Мне не подходит цвет и габариты, забирайте его, не прошло 14 дней даже. Дк нет звоните в сервисный центр, который на карантине. Вы просто издеваетесь над людьми!!! Мне привезли холодильник, в котором нет фриона, это даже ребенок поймет судя по признакам, теперь вдумайтесь микротрещина в системе, а вдруг под шубой, запаяют склеят мне в сервисе и отдадут (и это при всем при том, что пройдет неделя, две, а то и больше, зачем вообще мне ремонтированный холодильник?, он автоматически стал б/у). В итоге продукты портятся, нервы на пределе, денег нет, карантин!!! А эльдорадо в шоколаде - продали в карантин весь свой хлам!!!

1: Ужасно

Эльдорадо гуано,надо?

Оформлял абсолютную защиту,по телефону горячей линии сказали что могу воспользоваться через неделю после окончания срока гарантии по приезду в магазин администратор отказала так как необходимо было обращаться за два месяца окончания гарантии. Врет либо магазин с.Циркуны Харьковская обл ул Кутузовская 19Б либо гарячая линия. Результат один украли тысячу гривен в этот магазин больше ни ногой.Администратор Труфанова Татьяна Сергеевна не заинтересована в клиентах от слова вобще.Чернего Евгений Петрович ,представился зав складом, сказал что ему вобще пофиг на всю эту историю.

1: Ужасно

Бракованный товар

Так у Эльдорадо бракованный товар. Они торгуют им в открытую. И когда это обнаруживаешь даже директора магазинов отказываются заменить товар.