www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Покупка телевизоров в Эльдорадо

Покупал два телевизора и комплектующие к ним в магазине Эльдорадо на Петровке в Киеве
1. Приобритал товары по безналу, после выбора продукции менеджер по продаже пол часа не мог выписать счет на покупку
2. После проведения оплаты приехал в магазин для оформления документов, в процессе оформления менеджер начал рассказывать что доставка будет стоить 500 грн когда на момент приобритения говорил что стоимость доставки будет 80 грн, и после долгих и неприятных разговоров оказалось что доставку можно сделать за 12 грн.
3. В тот же день я договорился о доставке, установке и наладке оборудования. Доставку сделали нормально привезли во вторник, установка и наладка должна была произойти в субботу - с утра установка, после обеда наладка и что из этого получилось: в субботу в районе обеда перезвонили со службы установки и сказали что мастера приедут в районе 17:00 я как бы обьяснил что после обеда должен приехать наладчик но во ответ услышал "что у мастеров свой маршрут. Наладчик приехал как положено в 15:00 но поскольку оборудование не было установлено мы решили его распаковать и положить на диване (телевизор 65 диагональ стоимость 40000 грн) все наладили и наладчик уехал. В 18:00 мне перезвонили со службы установки и сказали что приехать навешивать телевизоры они не могут, я им попытался обьяснить что у меня все распаковано но в ответ услышал что у них нет с собой каких то болтов и вобщем у них рабочий день закончился и они имели меня в виду. В итоге я позвонил в кол центр эльдорадо там мне пообещали что все сделают но воз ныне там сегодня понедельник а товары общей стоимостью на 60000 грн лежат на диване.
Алилуя сегодня (понедельник 16:00) перезвонили со службы установки и сказали что сегодня они приехать не могут а постараются завтра (во вторник) к вечеру все сделать, а тем временем телевизоры полежат на диване
4. Что в итоге полторы недели назад купил два телевизора два подвеса и один саббуфер общей стоимостью на 60000 грн и все это добро лежит на диване распакованое и пользоватся я этим нормально не могу. Хорошо что диван есть второй, а то пришлось бы спать на полу
5. Уважаемый менеджмент магазина Эльдорадо с таким подходом вы далеко не уедите. Надеюсь вы меня скоро осчастливите возможностью пользования купленной техникой и диваном

1: Ужасно

Відгук про сервіс

Доброго дня
Поганий сервіс.раджу купляти товар у інших магазинах.
Інтернет магазин це просто жах.пишуть одне по факту зовсім друге

1: Ужасно

Скидка на день рождение

Пришло СМС что на день рождение скидка 500грн.Поехали купить телефон,в итоге у них нет категории по которой будет скидка.Зачем дурить людей?

1: Ужасно

Ельдорадо в Коломиї Банда

Два дні назад придбали телевізор Ківі, 55,за 16000грн.глючив одразу, виснув, зображення пропадало. Сервісний центир не відповідав 0800606600.Привезли телевізор вмагазин сказали чекати 30 хв винесли телевізор з розбитим екраном відмовились ремонтувати Керівник Тетяна послала нас по дальше не цинзурними словами

1: Ужасно

Ошукали на 16000 грн

Купили телевізор за 16000 грн вмагазині ельдорадо пропрацював 2дні повернули в магазин огляд али 30 хв винесли з робитим екран ом і відмовились ремонтувати. Як бути. 0978477747

2: Плохо

Поломка ноутбука HP

Купила ноутбук в Ельдорадо в м. Коломия 25.11 через 2 дні він почав самостійно виключатись і вже 30.11 взагалі перестав працювати. 02.12 віднесла в магазин як несправний - відправили в сервісний центр на ремонт і сьогодні вже 15.01 а ноута так і мені не повернули. Гаряча лінія каже чекати але скільки часу займе очікування ніхто не знає.

1: Ужасно

Разочарован

Не первый раз покупал товар в магазине Эльдорадо было все хорошо. 5.01.2020 заказал В интернет магазине Эльдорадо телевизор,будучи уверен в его безупречном качестве и репутации магазина. 09.01.2020 товар получил в отделении новой почты. Визуально все было отлично, но дома подключила антенну был разочарован: изображение металл,расплывалось, некоторые цвета отсутствовали. Позвонил на горячую линию сказали везти в магазин. 13.01.2020(раньше приехать не было возможности расстояние 180 км) магазине менеджер который занимается такими проблемами заявил за чем покупали В интернете - Вы что не знаете как там товар отправляют, что меня возмутило. Потом сказал что мне придется ехать в сервисный центр,но поняв что я этого делать не буду,согласились сами. Обменять товар отказались хотя изначально прислали не качественный товар. Продали товар за 5 минут,а оформлял возврат 2,5 часа и еще в добавок остался без товара. И таких как я покупателей было трое и всех отправляли В сервисный центр,тем самым создавая покупателям дополнительные трудности и не удобства. Мало того терпеть материальный ущерб так,как проехать 180 км В одну сторону что отдать на проверку тв и обратно 180 км только на топливо тратишь минимум 900 грн,а после проверки еще раз так же ехать и возвращаться за товаром. Полностью разочарован В сервисе данного магазина Эльдорадо. Прежде чем покупать у них 100 раз подумайте. Покупал перед новым годом ребенку колонку В малоизвестном магазине оказался тоже брак, сотрудники установили поломку В течении 5 минут и предложили обменять товар или забрать деньги-респект таким магазинам. А с Эльдорадо нужно что бы было все гладко, иначе имеет проблемы при чем только покупатель!!!

2: Плохо

Эльдорадо Николаев

Столкнулась с грубым обслуживанием и некомпетентностью консультанта в магазине (пр-т Мира) при покупке Т2.

1: Ужасно

Магазин лохотрон

Покупали технику в магазине в г. Краматорске, мясорубка Филипс шла по акции + чайник, при оформлении оказалось, что чайник не идёт в подарок, хотя акция на сайте есть. Обещали начислить 800 грн. бонусных- денег нет!, оказалось, что номер телефона не зарегистрировали. Больше в Эльдорадо ни ногой!!!! Будьте внимательны!!!

5: Отлично

Отличный магазин!

Купили хороший телевизор, спасибо большое продавцу Демченко Сергею, помог выбрать, рассказал все нюансы! Без его совета, мы так бы и не решились на эту покупку!