www.otzyv.eu
Плохой магазин и плохое обслуживание.Покупала сушильную машину,не поставили гарантию.Мастера по установке вовремя не приезжают. Хамят по телефону.Горячая линия магазина не выслушала.Обещали перезвонить в течении суток и отреагировать на мою жалобу. Пошли вторые сутки-никто не звонит. Никогда больше ничего не куплю в этом Ираном магазине.
Шановні. Коли купуєте в Ельдорадо товар ні за що не беріть програму "Абсолютний захист". По перше при оформленні Вас не знайомлять з п.1,2 цієї програми, а абсолютно не компетентні (або дуже обізнані) продавці консультанти Вам розкажуть про манну небесну. В чекі пропечатають дату гарантії не ту про яку домовлялись, а потім виявиться, що Ви оформили гарантію замість 2 на 3 або 5 років. Повернути товаром за Ваші гроші не реально, бо все це обман покупців. Пильнуйте люди кругом аферисти, які хочуть на Вас нажитися.
Одни минусы консультанты брыхливые пообещали за покупку бонусы а потом включили дурака обслуживание на самом низком уровне не советую там ничего брать
Читаю жалобы в отзывах за 2018 год и в ответ пишут что учтут,проведут работы по улучшению сервиса.Только никакие работы видимо не проводятся.Моему возмущению нет придела..
Купила утюжок для волос,при первом же применении накрылся.Отнесла в магазин на гарантию.Сказали 3 рабочих недели максимум.Сами позвонят как забрать.Прошло 2 месяца с лишним ни ответа ни привета.На горячей линии сказали ничего не знаем,едте в магазин.Приехала,прождала пол-часа после чего мне сообщили что менеджер занят,приходите завтра.Это нормально?Продали не качественную вещь,не звонят,гоняют туда-сюда.Сервис на уровне,ничего не скажешь.
Вернуть товар в течении 14 дней нельзя,на сервис отправка за счет покупателя!!!Все вопросы после сервиса решаются обмен товар на товар и т.д.
Очень обидная и неприятная ситуация!!! В 2016 году купила морозилку Elenberg. Не очень хотела, но оформила страховку на 2 года. Через 2 года пришла в магазин за компенсацией, ведь услугой я не воспользовалась. Продавец очень долго изучал чек, потом уходил с кем-то советоваться. И в конце концов сказал, что я рано пришла, нужно через год. Я ещё раз уточнила, это точная информация? Он меня убедил, что всё верно. Я прошла через год, продавцы были уже совсем другие. И вот, посмотрев на мой чек, продавец сказал, что я опоздала. Надо было приходить в прошлом году!!! И как я не доказывала, что приходила, оказалась я в дураках!!! Может 700 грн и не большие деньги, но тем не менее!!! Я на них расчитывала. Очень неприятно, что оформлять страховку обязывают, а возвращать деньги обязательным не считают!!! И такая ситуация,увы, не единственная!!!
Хочу написать отзыв о недавней совей покупке в в Эльдорадо , Харьков, на ул Героев Труда ( Салтовка)Покупала холодильник Самсунг, кофемашину , ноутбук , посуду и т д . Консультанты вежливые . Рассказали , как и что и для чего.
Доставили покупки вовремя. . Начали подключать вечером холодильник , а там один ящик очень туго ходит , так это он пустой , а если в использовании с продуктами?, так прослужит недолго , сразу сломается . Да ещё мало полок для нашей семьи , как -то недосмотрела при покупке Обратилась в магазин ,в сервисный отдел магазина . Написали заявление о том , что хочу поменять на другой .Принял сотрудник Вячеслав, и уже на следующий день дал ответ— приезжайте-- выбирайте себе , тот который вам хочется . Холодильник забрали и все за счёт магазина . Скажу честно , не ожидала , уже думала , буду обращаться в защиту прав потребителей , скандалить , трепать нервы , а нет - все повернулось очень даже справедливо так и еще бонусов – заманух дали . Теперь точно еще прийду , куплю что- нибудь . Довольна техникой и обслуживанием . Близятся новогодние праздники - знаю ,где куплю подарки для близких .
29.09 купил Ноутбук, через 9 дней он перестал работать, отнес его обратно в магазин, отдали на гарантийный ремонт ( отдельная история - в тот день при памяти был только администратор магазина, менеджеры печаль и боль), Прошло 18 дней, и не могу получить ответ от магазина ни о гарантийном ремонте ни о сроках.
Покупка мобильника huawei.
С первой зарядки начал трещать
Блок трансформатора.
Его можно было бы заменить, но!
Это мобильник !, в сервисный центр в другом городе на месяц и т.д. ЭТО ЛИ НЕ БРЕД？!
И интересно, хоть какой нибудь пиндос с елдорадо со мной свяжется？ Хрен там.
Тикайте, .На рынке сервис получше!
Навязали страховку при покупке плиты Электролюкс. Обошлось около 1000 грн. Через 24 месяца вроде бы эта сумма возвращается при условии что плита работает исправно. Поверили, оформили. Пришли за возвратом, сказали вы рано пришли. Пришли позже, сказали вы пришли поздно. 1000 гривен тю тю. Довидос, ничего не возвращаем. Вы не так поняли бла бла бла. Жулики одним словом.
