www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Оплаченный холодильник не доставили вовремя

24.12.18 оплатили холодильник в магазине на пр. Бандеры 23. Доставку оформили на 28.12 (на четвертый (!) день). Время доставки не указывают, говорят, за час перезвонят. Прождали доставку целый день, отпросились с работы. Около 19.00 нам позвонила сотрудник службы доставки магазина и сказала, что сегодня доставки не будет, якобы "машина поломалась" у них и они "отвезли холодильник обратно на склад" (!!??). Кто-то верит в эту чушь? Говорит, доставка будет "завтра в течении дня, за час вам позвонят". Ни извинений, ничего. В таком случае магазину неплохо было бы компенсировать клиенту неудобства, но нет. На такой вопрос мне ответили, что "это не предусмотрено". Однако при этом в "Правилах доставки" у них прописано, что при самовывозе со склада тариф за хранение товара составляет 25 гривен в сутки. Т.е. если покупатель не забирает товар вовремя, он платит 25 грн. в сутки, а если они не привозят товар вовремя, у них компенсация не предусмотрена. Вот такое отношение к клиенту.
Продавцы в магазинах Эльдорадо неграмотные, вместо ответа на вопрос начинают изучать инструкцию к товару и ищут там ответ, иногда дают неправильную информацию о товаре. Хочется спросить: А чем ты занимался раньше? Почему не знаешь товар? Ты что, с улицы пришел? Как таких допускают к работе? Никому не советую этот магазин! Никогда больше здесь ничего не куплю, ни на копейку! Люди, обходите Эльдорадо стороной!

1: Ужасно

Реклама Эльдорадо

Уберите рекламу с экранов телевизора, с этим придурком, который орет как додик недорезаный....из-за таких дебилов, не хочется в магазин заходить... От одного слова эльдорадо, воротит.

1: Ужасно

га**о на палочке, а не магазин

Сделал заказ за неделю. Пообещали доставить и х*й там плавал. Ничего не доставили. Гавномутсво, вот так это называется. Подосрали перед НГ. Хорошо, что другое магазины ещё работают. А эльдарадо желаю в новом году закрыться. Ну, потому что разве это сервис? Не путайте людей.

1: Ужасно

Ужасное обслуживание!!!

Заказала газовую плиту 24.12.18, оплатила первый взнос. Сказали, что 27.12.18.отправят. Звоню вечером 27.12.18 сказали что должны отправить (27.12.), и вот 28.12 звоню после обеда, узнаю что ничего не отправлено, и не знают была ли закупка. Уважаемые, если вы пишите, что плита в наличии, то о какой закупке идет речь!!! Я в ярости!!!! Сказали перезвонят, но я больше чем уверена, что плиту к новому году не получу!!! Уже сделали заявку на горячую линию!! Брала в эльдорадо не раз, но такое впервые , я в шоке!!!! Если не успеваете обрабатывать заказы, значит предупреждайте сразу, что заказ не будет отправлен в срок, или ждать будете две недели! Люди на что то рассчитывают же, полная безответственность. Последний раз делаю заказ в эльдорадо!!! И всем знакомым посоветую с этим магазином дела не иметь !

1: Ужасно

третий день нет доставки!

Сделали покупку газовой Поверхности PERFELLI HGM 61420 Iв Лавине 23.12.18. Менеджером магазина было озвучено, что доставка будет в среду 26.12.18. На сегодняшний день перезвонил сотрудник по доставке и сказал, что возможно сегодня доставят, но это не точно!!! такого хаоса в логистике я еще не встречала. Всегда делала покупки в ФОКСТРТЕ, но из-за того, что был наплыв людей возле кассы (наверное, бывшие клиенты Эльдорадо) решила сделать покупку здесь(((

Не думала, что магазин такого уровня может иметь такой «сервис». Отсутствие ожидаемого результата и негатив вот те эмоции, которые Вам подарит данный магазин.

Завтра буду делать возврат.
Не рекомендую!

1: Ужасно

Четвертий день адресної доставки!!!

Замовила плиту через интернет магазин Ельдорадо,оплата частями з адресною доставкою,замовлення від 22.12.18 номер 699630 доставку пообіцяли на 24.12 з 18-21,чекаю четвертий день,регулярно звоню на гарячу лінію,товару так і не має,в дорозі....їде..ніяк не доїде???!!! НЕ Рекомендую!!!

1: Ужасно

Проблемная доставка

Не советую никому покупать с доставкой, потому что деньги они с радостью берут, а доставить потом не торопятся и даже не выходят на связь после обращений и претензий с просьбой прояснить ситуацию с задержкой. Купили посудомоечную машину и оформили "на свою голову" доставку. В итоге игнорируют и лишь один раз на 5 обращений в поддержку отзвонились и сказали - "машина едет, но мы не знаем, что в ней и куда что повезет". Отлично! После такого не хочется больше обращаться.

1: Ужасно

Доставка интернет заказов

Сделал заказ 22.12, заказ 698971,27.12 ни слуху ни духу,такое чувство что заказал с Китая.

1: Ужасно

Необходимо пересмотреть и настроить правильно процесс логистики

23.12.18г., в магазине ЭЛЬДОРАДО, по адресу: г. Харьков, ул. Вернадского, 12, я купил холодильник SAMSUNG RB 37 J 5220. Было согласовано между мной и менеджером ЭЛЬДОРАДО, что доставка планируется на 24.12.18г., однако 24.12.18г. товар на мой адрес не был доставлен, кроме того мне не позвонили и не сообщили о переносе доставке.
В связи с этим, я неоднократно обращался по этому поводу с претензиями на горячую линию ЭЛЬДОРАДО, но никто мне не перезванивал и не сообщал о сроках доставки товара.Только 26 января в 22.04 часа!!!, мне позвонил водитель и сказал что через 40-50 мин должен приехать и доставить Холодильник. Но после чего, водитель позвонил в 23.54 и сказал что не приедет, объясняя это тем, что они где-то застряли в моем районе, хотя машины другие свободно могли ездить. На вопрос, когда мне получить мой товар, водитель не смог внятно ничего ответить.

1: Ужасно

Купил стиральную машину 24.12 на 035 магазине.

Купили с Супругой 24.12 стиральную машину и на свою голову оформили доставку. Знал бы, вызвал бы такси. Доставку обещали выполнить 25.12,но во второй половине позвонили и сообщили, что, мол, Ваша стирала пришла поцарапанная. Пообещали привезти 26.12.... Где-то в 16:00 заподзрив неладное, набираю гарячую линию, где меня уверели, что они осуществляют доставку до 22:00... Сижу с "помытой шеей" в 21:50,думаю, наберу гарячую линию, а там- перезвоните в рабочее время, пожалуйста... Сцууука. Стирки полная гора..