www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

отношение персонала

Больше ноги моей не будет в этом магазине!(г.Краматорск)Оплатили газовую плиту.В наличии в Краматорске не было,но была в Константиновке.Нас уверили что ее привезут в течении 2-3дней.По истечении 8дней стала звонить на контакт центр.Там пишут письма директору магазина,так продолжается два дня и никто мне из магазине не перезванивает.Едем.Выясняется,что плита до сих пор в Константиновке и вместо того чтоб извиниться,перезвонить и обьяснить ситуацию,на нам начинает девушка грубить и на вопрос почему и не ответили на письма контакт центра,поступил изумительный ответ "они нам никто и вообще это не наша контора"На вопрос о том почему не перезвонили и не обьяснили ситуацию,она вообще сказала,что не понимает какие могут быть к ней притензии.Сидите и ждите,когда-нибудь привезут.Было желание отменить покупку.Поехали в Константиновку сами забрали,но потеряли 9дней.Отдельное спасибо сотрудникам Константиновского магазина,умнички,все вежливо,все замечательно.Краматорский магазин Эльдорадо отвратительный в плане обслуживания.Всем буду советовать туда не ехать

2: Плохо

Беспредел службы доставки!(

Приобрёл на подарок стиральную машину и пылесос в магазине г Запорожья по ул инженера Преображенского 5 сентября! (Этого магазина в перечне магазинов на этом сайте НЕТ ) Продавец оформил бесплатную доставку на 6 сентября на вторую половину дня! 6 сентября поехал ждать доставку по указанному мной адресу (я там не проживаю ) посколько вторая половина дня это понятие неопределенное яждал с 12 часов дня! В 18ч 45мин мне позвонили и сказали что доставка будет в20ч 30мин что меня крайне возмутило! Так продал их и так достаточное время! Я сказал что могу ждать до 19ч 30мин на что услышал ответ что машинку отвезут в магазин!(((( Служба доставки очевидно набирает заказов столько что не в состоянии их выполнить поэтому они считают что можно привезти когда угодно!( 8 числа поеду в магазин так как работаю и не могу приехать 7 числа!( Спасибо службе доставки за испорченное настроение ! Они считают раз доставка бесплатная значит можно привезти ночью или совсем не привезти!

2: Плохо

Доставка товара

Приобрёл вчера в магазине Эльдорадо в Запорожье по ул инженера Преображенского стиральную машину и пылесос! Пылесос забрал сам а на стиральную машину продавец оформил бесплатную доставку!))) доставку должны были осуществить сегодня во второй половине дня! тк товар брал на подарок доставка была оформлена на адрес по которому я не проживают! Поскольку вторая половина дня понятие неопределенное поэтому я решил ждать доставку с 12 часов дня ( так вроде нормально) в 18ч 45мин мне позвонили и сказали что доставка будет в 20ч 30мин (( я ответил что и так продал целый день и готов подождать ещё до 19ч 30 мин ! мне ответили что они тогда отвезут стиральную машину в магазин!((( завтра я работаю поэтому в магазин попасть не смогу !( поеду аж в субботу разбираться с доставкой! Очевидно служба доставки набирает столько заказов что в течении дня не могут выполнить поэтому люди вынуждены ждать целый день и получать товар можно вечером!((( даже не извинившись хамовито отвозят товар в магазин и все! Что хотите то и делайте с ним! Все настроение от покупки испорчено службой доставки!(( или раз доставка бесплатная значит можно так по хамски относится к покупателям? Тогда пусть служба доставки уже товар разводит круглосуточно и наплевать что люди ждут целый день пусть ещё и ночью пождут!(((

3: Нормально

Отзывы об Ельдорадо

Им не выгодно продавать технику без хайтека , в этом нет смысла , ибо очень мало стоит наценка на сам телевизор , справа стоит процент продавца « мХ - где Х процент продавца , либо указана сума без (М)»
От хайтехнтки ( услуг что можно надать бесплатно типо настройки идет 30% от сумы )
Есть хочеться же...
План надо сделать.
Есть люди которые не могут даже програму установить, а это время продавца, и они покупают.
Знаешь - делай сам, либо плати если лень.
Не знаешь- плати.
Всё просто!
С кредитом тоже, это оформление и тд , время- деньги!

1: Ужасно

Разве такое бывает

На прошлой неделе заказала встроенный духовой шкаф в магазине, пролдатила ее, должны были доставить через день. Тишина ни ответа ни привета. Звоню уторм оставляю претензию, один раз, второй раз тишина, после третьего звонка в разьяренном моем состоянии, мне наконецто перезвонила директор и сказала что будет выяснять что с моим товаром. Выяснилось только через несколько дней что она была с дефектом, никто не удосужился в день доставки об этом сообщить, мое потраченное время никого не интересует. Самое интересное что на этой неделе мне должны были привезти холодильник так же оплаченный в магазине, и о чудо опять та же история, хотя вчера мне даже сказали что холодильник выехал в машине на доставку. ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ? КАКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ?

1: Ужасно

огидна реклама. викликае відразу

тимчасово перестала дивитись канали на яких транслюють цю рекламу.просто соромно дивитись і звісно більше ніколи не буду купувати в ельдорадо. якщо вони вважають що кліентам таке сподобаеться то це жахливе та помилкове ставлення

1: Ужасно

Нет слов,одни эмоции

Купили бойлер в Эльдорадо,должны были привезти через день,но ни привета ни ответа.Когда позвонили им,сказали:был бракован и отправили на Киев,ничего не сообщив нам.Морочили голову несколько дней,пока мы не позвонили директору,тот их подсуетил чуть-чуть.С горем пополам,его нам доставили.В день установки,после возврата якобы с киева(должны были по документам установить дня 3 назад),установщики позвонили и перенесли на след.день.На след.день они приехали и отказались устанавливать,потому что оказалось что у нас течёт труба возле счетчика.Мы набрали директора-он уже общался не очень благородно и ничем не помог.На след.день мы заменили трубу.Они приехали на установку.В документах написано,что они должны были к бойлеру установить все новое,но они подключили к нашим старым приборам.На третий день начал мигать индикатор(повреждённое сопротивление),а через час после этого начало течь с трубки,где подача горячей воды в бойлере.Скорее всего нам спихнули бракованный бойлер.Потому что если б изначально с ним все было в порядке,привезли бы и установили в дни указанные в документах.Молодцы «Эльдорадо»

1: Ужасно

Больше в "Эльдорадо" ни ногой!

Если хотите иметь гарантии сервисного обслуживания-НИКОГДА не покупайте в "Эльдорадо".Купили с мужем одинаковые телефоны и мой оказался бракованным и начались "качели"...Талон не заполнен,как положено,подсовывают бумажку на подпись,где в нарушении закона вы соглашаетесь на максимальные сроки диагностики и ремонта.Обменный фонд?!?!Не,не слышали....А в итоге прошёл месяц,идёт второй,хожу туда,как на работу,кормят завтраками и тишина.....Не покупайте у них ничего,барыжная контора....

2: Плохо

Абсолютний Захист 2015

Добрый день!
Покупал 3 года назад товар в данном магазине в Броварах на сумму 22000 грн. в кредит.
Продавцы сказали, что для кредита обязательна покупка страховок абсолютний захист, но сказали , что деньги вернут через 3 года. За неделю до оканчания стаховки позвонил на горячую линию, сказали , что если сроки не прописаны в договоре то у меня есть 2 месяца после окончания программы Абсолютний захист. Сегодня приехал в магазин сказали , что ничего не знают, пишите заявление на директора и будем рассматривать на протяжении 14 дней. Написал заявление на директора.Будем ждать....только 2 месяца истекает через 12 дней.

2: Плохо

В магазине Эльдорадо(Краматорск) "кидают" на деньги.

Помогите решить проблему с магазином Эльдорадо, обращаюсь ко всем знающим людям, к тем кто может быть сам попадал в такую ситуацию. Долго выбирали холодильник для семьи, объездили не один магазин, и со второго раза остановились на предложении Эльдорадо в Краматорске, деньги были заплачены, оставалось дождаться самого холодильника, который должны были привезти такого-то числа. Честно признаюсь опасения, маленькие, но были. И вот указанный день, а покупки нет. И что самое интересное обратной связи тоже нет, то есть никто не позвонил не объяснил почему задержка, в чем причина. О нас просто забыли как будто бы и не было покупки. И тут начинается самое интересное - это общение с работниками магазина. Вранье, нежелание помочь, хамство, просто верх непрофессионализма - с чем пришлось столкнуться. Звонки на гарячую линию ничего не дают (говорят мы разберемся и тишина), решение проблемы нам не предлагают (первыми они на связь не выходят, мало того менеджер магазина уже не берет трубку). Что делать в такой ситуации? Может кто подскажет общество защиты потребителей в г. Краматорск. Как вернуть деньги?