Это ужас!!!
Купили телевизор 28.06.2018 г., поработал 15 дней и Всё.Отвезли обратно, пообещали до 30 дней ( даже меньше) разобраться. Звоню ... ответ - до 30 рабочих дней ( без субботы и воскресенья).
Эльдорадо — отзывы
4830 отзывов • Плохо
Жалоба
КУпили стиральную машину,город Одесса,Глушко 17,Киевский район .Прислали с фабричными браком,передняя панель с щелями и не правильно вставлена дверца .После кормлениями обещаниеями обмена и возврата денег остались без денег и машинки..Буду жаловаться во все инстанции ..
Жалоба
Хочу написать про « Эльдорадо» в Одессе.По проспекту Глушко 17.Киевский р-н..Купили стиральную машину,привезли с фабричным барком..Неправильно выставлена дверь и щели в лицевой панели..Заметно стало после осмотра товара..Сфотографировали машинку и отправились в магазин посмотреть ещё раз на товар на витрине ,что б убедиться,брак это или нет?На наши претензии продавцы ответили согласием и пообещали обмен через 2 дня.Забрав бракованный товар и привезя новую..Через 2 дня,мы прождавши целый день,товар так и не получили..Ответ магазина был» не смогли загрузить в машину,не было свободных мест»..Пообещали опять через пару дней..Мы решили написать отказ от товара,что б через 14 дней не остаться с браком на руках..Отказ у нас приняли,через пару дней забрали бракованный товар,оформили отказ и забрали чек и гарантийный талон..И оформили возвращение оплаты..Черещ пару часов прислали сообщение на телефон»Деньги вам не вернем,при получение товара подписали документ,что не имеете претензий к товару»..Теперь не денег ни стиральной машины ..Буду писать жалобу по дадите прав потребителей или подавать в суд..Это надувательство и мошенничество..
Не належне відношення до роботи.
Доброго дня. Вирішила написати відгук про ЄЛЬДОРАДО магазин який знаходиться на Дарницькій площі 1а. Заказували плойку для завивки волосся, тієї марки не було запропонували іншу ми погодились, чекати треба було дзвінка, не зателефонували самі дозвонились сказали приїздіть забирайте, приїхали провірили він не працює. знову замовили інший бо сказав продавець що інша буде краща. Замовили теж сказав що зателефонує наголосили що потрібна дуже на подарунок, прочекали звонка від нього 12 днів. термін 7 днів. знову їдемо самі а там говорять ваш товар поступив ще 7 днів тому. От так ми зробили висновки з ЄЛЬДОРАДО не спілкуватись за покупками. ЖАХЛИВЕ ВІДНОШЕННЯ ДО ПОКУПЦІВ. ВСЕ це заказували в травні 2018 році, на протязі цілого місяця тянучка і до 7 червня. ЖАХ, ЖАХ.
Плохое отношение к клиентам
Не удивительно, что все уходят в другие сети. Лучше уж купить в Комфи, на крайняк в Фокстрот. Чем в эльдо. Но стоит ли ожидать норм отношения компании к клиентам, если у них сотрудники работают по 3 недели без выходных. Если уж открываете новый магазин, так хоть дайте сотрудникам выходной, чтоб у них хоть желание работать было. А так конечно было отношение негативное к клиентам всегда. Хотя что говорить. Даже грузчиков во многих магазинах нет и все делают продавцы.
Сплошной негатив.
07.08.2018 купила 4 единицы кухонной техники. Доставку оговорили заранее на 10.08.2018 по времени после 18.00. Так как покупка в новостройку, мне нужно по адресу доставки специально ехать. Так вот 10.08.2018 так доставки и не случилось и даже никто не перезвонил. Дозвонилась на горячую линию, оказалось, что доставка даже не числится в реестре. Спасибо менеджеру, который оформлял покупку, оставил свой номер телефона, дозвонилась договорились, что доставку перенесут на понедельник 13.08.2018. , т.к. в выходные отсутствовала в городе, о чем так же предупреждала. И вот СЮРПРИЗ - 20.45 в субботу 11.08.2018 звонок: "доставка, через 40 минут будем у Вас..." ??? Меня нет в городе, возвращаться нечем! Опять оговорили, что переносим на понедельник. Отсутствие доставки в понедельник описывать не буду. И вот сегодня экспедитор Вадим (наверное самый человечный из всего персонала) говорит, что может доставить только холодильник, так как МОЙ ОСТАЛЬНОЙ ТОВАР УЖЕ ВЫДАЛИ КОМУ- ТО ЕЩЕ В СУББОТУ И ТОВАРА НЕТ. На горячей линии девушки конечно мило беседуют, но телефонов связи с конкретными магазинами не дают. Говорят, что претензию отправили на "высший уровень" ждите Вам перезвонят. Я обращалась на горячую линию дважды сегодня около 13.30 и приблизительно в 17.20. Конечно же еще никто не перезвонил. Товар дорогой. Рассрочка ничто иное как кредит со льготным периодом. Первый взнос оплачен в магазине + обязательства по кредиту. Это то что я уже должна, а товар мне так и не привезли.ПОКОЙ ДАЖЕ УЖЕ И НЕ СНИТЬСЯ! Никогда больше ничего не буду покупать в "Эльдорадо"!
Хотите проблем- купите в Эльдорадо
Если хотите, чтобы Вам попросили нервы и настроение, сделайте покупку в Эльдорадо на Кольцевой и закажите доставку. Вас будут кормить завтраками и смеяться в лицо.
Купил разбитый телевизор!
Купил 55-ти дюймовый LED телевизор, по приезду домой установил и включил и обомлел продали с битым экраном(визуально не было видно), завтра пойду скандалить!
Не рабочий/не проверенный товар
Приобрел в этом "чудесном" магазине напольные весы Vitek. Покупку совершал непосредственно в магазине, в г. Луцк по адресу ул. Кравчука 23. За менеджером пришлось побегать, и изрядно подождать пока товар принесут со склада.
При приходе домой, обнаружил что весы, вообще непонятно что показывают. Выдают либо Error, или просто "0.00".
По этому возникла необходимость вернуть товар, и я позвонил в контакт центр.
При звонке в контакт центр, я спокойно изложив проблему, девушка менеджер, сразу начала грузить вопросами "почему, я не проверил товар в магазине", рассказывать что это мои обязательства проверить товар и моя проблема. В итоге дала контакты в сервисного центра, как оказалось не того. Потому как при звонке, по номеру который она предоставила, сказали данный бренд не обслуживается в этом сервисном центре.
Пришлось звонить еще раз, на этот раз дали корректный номер телефона. На этот раз верный, завтра понесу в сервисный центр.
Да я понимаю, это моя вина, я не проверил товар в магазине. Но как можно продавать товар, который не работает, при этом даже не проверить, перед тем как отдавать клиенту. Казалось бы мелочная покупка, за каких то 400 грн, может растянуться и изрядно подпороть нервы. Было желание выбросить эти весы и не тратить, ни время ни нервы, купив нужный мне товар в более «проверенных» магазинах.
Не советую отделение на Освободителей, 17, Киев - мошенники.
Не советую отделение на Освободителей, 17, Киев - мошенники. Не получила заказ, за которым приехала после СМС - менеджер сказал, что его ещё нет. На горячей линии сказали, что такого быть не может, если пришла смс, значит заказ уже готовы выдать. Но на момент звонка его действительно уже нет в наличии - наверное продали. Горячая линия только обещает выяснить, перезвонить, но так ничего и не делает. При этом, с каждой попыткой общаешься с новым оператором и пересказываешь ему проблему. На горячей линии есть возможность оставить жалобу, но ответ такой же: вам перезвонят. - Кто перезвонит? Когда? - Ответ: Мы приняли сигнал и передадим его в отделение... Понятно, что продолжения нет.