www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Ужасное обслуживание на ул. Декабристов

Здравствуйте!
Благодарю за возможность оставить отзыв, который, к сожалению, будет не весьма положителен.
Речь пойдёт о качестве обслуживания в магазине на ул. Декабристов, а точнее, о конкретном продавце-консультанте. Имя не могу назвать, т.к. не знакомились, но внешне эта девушка выглядит так : высокая, худая, с короткой стрижкой (под мальчика), волосы по типу блонд с чёрными прядями.
Итак, наш визит в магазин состоялся 9 августа 2018 года, и вот некоторые заметки по этому поводу :
1. Продавца-консультанта ждали около получаса, хотя нам требовалось лишь достать упакованный товар (плойку) для покупки и проверить его (изначально пришли за конкретной моделью).
Когда пытались позвать продавца, получали ответ "специалист из этого отдела занят, скоро подойдёт".
Тем временем "специалист" моталась по магазину с другими клиентами, покупающими кофеварку, микроволновку и тд. Какой универсальный специалист!
2. Когда наконец достали или принялись осматривать товар, продавец возмущалась, что мы так долго размышляем (хотя в это время занималась абсолютно другими вещами). И да, кстати, ждали мы её явно дольше.
3. Откровенная грубость
Попробую передать разговор дословно
П : - Ну что, девушка, берёте?
Я : - Я бы хотела ещё раз включить, т.к мне показалось, что она долго остывает
П : - Девушка, вы выбрали хорошую плойку, что вам ещё нужно? *язвительный недовольный тон*
Я : - Я не знаю, насколько это удобно, куда её класть, если ещё не остыла
П : - Нельзя класть на окрашенную поверхность
Я : - Это я понимаю.
П : - Всё вы понимаете!
Я : - Я всё же хотела бы ещё раз посмотреть
П : - Девушка, зачем оно Вам надо, мне потом снова ждать, пока она остынет, чтобы упаковать *попутно вытаскивает у меня из рук товар*
Тысячи девушек пользуются, а Вам что-то не нравится!
_____
Что же, великолепное обслуживание.
Плойка была нужна, давно уже ищем такую, но в этом магазине брать не стали. Хоть и жаль потраченного на ожидание времени.
Откровенно говоря, не хочется отдавать деньги и покупать товары в магазине с таким обслуживанием.
Впечатление отвратительное.
Благодарю за внимание и искренне надеюсь, что руководство сможет принять меры и научить этого продавца-консультанта вежливо общаться с клиентами.
Всего доброго!

3: Нормально

Добровольное страхование

18.04.2017 купили в г.Котовске морозилку, девочка продавец очень хорошо щебетала, и убедила нас застраховать технику, она объяснила, что это не обязательно, но и что мы ничем не рискуем, сказала, что, если мы за 2 года ни разу не обратимся, то к концу второго года можем обратиться в магазин и нам вернут всю сумму, которую мы заплатили а страховку, единственное, что нужно будет на эти деньги что-нибудь купить в эльдорадо, т.к. наличкой они не выплатят! Только по-этому мы согласились. ЭТО ПРАВДА???

1: Ужасно

НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ ШАРЛАТАНОВ!!!

Очень негативный отзыв! Если описать всю ситуацию то будет просто один ПИИИ ..... А всё потому что угораздило купить у них холодильник! Доставка должна как меня заверили быть максимум до 8 вечера. По факту была в 23.40!!! Пока занесли 00.00 +,-. Осмотрели вроде всё хорошо! Но когда уехали логисты мы начали его распаковывать, дабы протереть. И тут мы обнаружили под плёнкой трещину лотка! Сразу же позвонили логистам и сообщили. Те сказали везите лоток завтра в магазин и там вам его поменяют! Магазин сказал что поломанный товар назад они не будут принимать )))))) И мол теперь эта проблема Ваша и решайте вопрос по гарантии... А мы тут не причём и умываем руки....В итоге 2 месяца прошло лотка нет одни завтраки.........ЗАДУМАЙТЕСЬ СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ МАГАЗИНОМ!!! Терпел больше 2 месяцев, но увы терпение не железное.

1: Ужасно

Обман с установкой бойлера

Здравствуйте! Очень надеюсь, что Вы мне поможете разрешить проблему. 06.07.2017 г. я купила бойлер "Бош" в магазине Эльдорадо, в Одессе по адресу Люстдорфская дорога 140/1. Меня уговорили покупать с установкой, расхваливали специалистов. Я очень нуждаюсь, покупку оформляла в кредит, поверила, что так мне удобнее, чем самой искать мастеров, к тому же в рассрочку. Платила регулярно,через ОТП банк по 495 грн. в месяц. А пенсия у меня 1469 грн. Я даже смеситель купить не имела за что. Ездила к ним в магазин неоднократно, просила установить частично, без смесителя. Сказала, что недоделки исправит сын. Они оттягивали время, говорили, что у меня есть год, что б подсобрать деньги, что тех, которые я плачу в рассрочку все равно не хватит. Я не смогла собрать доплату. Расстроенная их поведением потеряла копию чека. Теперь прошу установить хоть ,что-то на сумму 1200 грн., оформить официально перечень работ или вернуть деньги. Они издеваются всячески. Говорят, "приезжайте, напишите заявление и деньги вернем. Еду по жаре, с давлением, говорят не примем заявление нет чека. Мы вам частичные работы выполним". И никто не приходит. Сплошной обман. Помогите, пожалуйста. Я одолжу денег и заплачу +к тому, что уже уплатила.
Накладная за номером 6019735 от 6 августа 2017 г.
Код водонагревателя в накладной 71197425
Код установки 74950008.
При разбирательстве ситуации обратите, пожалуйста, внимание, что сотрудники в этом магазине ведут себя недостойно: врут игнорируют мои просьбы, подрывают здоровье. Так поступили со мной Ким Афанасий, Богач Игорь, Н Кольская Вероника. Их не смутило, что я буду жаловаться в органы правосудия, инстанции защиты прав потребителя, журналистам. Вплоть до Кабинета Министров. Вероятно за ними серьёзная Мафия. Пока ещё с уважением к Вам.

1: Ужасно

Меня, пенсионерку, купившую бойлер в рассрочку обманули с установкой,

Меня, пенсионерку, купившую бойлер в рассрочку обманули с установкой, которую я тоже оплатила. Воры и мошенники в Эльдорадо центра Таврия, Вузовский. Безграмотные, меняются постоянно, всеивременно работающие. Особенная хамка Вероника Никольская. После официальной оплаты сдирают деньги внаглую без перечня услуг или сметы. Буду писать в органы и журналистам

3: Нормально

Аноним

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как я могу купить товар за бонусные гривны. И 2600 бонусных гривен- сколько будет скидки на товар?

1: Ужасно

Отвратительное обслуживание.

5.08.Совершили покупку холодильники в Эльдорадо.В Одессе по адресу Новониколаевская дорога 1 в торговом центре Таврия Суворовская.Оплатили доставку 200гр.на 7.08 Сегодня 8.08 жду доставки . Целый день 7го прождал не пошёл на работу.Все телефонные разговоры приводят только к обещаниям. Завтра поеду в в этот магазин и вызову полицию.Буду писать заявление на месте о мошеничестве.

1: Ужасно

Жах. Магазин не приймає товар на гарантійне сервісне обслуговування

27.07.2018 мені доставили з магазину" Ельдорадо" ,що в місті Івано-Франківськ вулиця Новгородська 15 А холодильник ATLANT XM4009-100.
28.08.2018 холодильник включили в розетку і виявили його суттєві недоліки(у холодильному відсіку температура +12 +16). Магазин ,зокрема його директор , усі мої звернення нагло ігнорує.Він відмовився повертати мені кошти,хоча не пройшов ще 14 денний термін,брак був виявлений в перші години використання ,що унеможливлює використання холодильника також мені відмовили в проведенні експертної оцінки.
А сьогодні його керівник відмовив мені у оформленні його на гарантійне сервісне обслуговування(07.08.2018) подала відповідну заяву у магазин.На мою заяву, керівник магазину повідомив мені,що має право розглядати її сім днів, а потім можливо надасть мені письмову відповідь. Магазин продає покупцям браковану техніку і відмовляє навіть у гарантійному сервісному обслуговуванні.Це грабунок серед білого дня.Мої гроші(7749 гривень)просто вкрали.

1: Ужасно

Ужасный сервис, операторы конченые бараны

Я прослежу, как вы все уладите!
№531875

1: Ужасно

Ужасній сервис

Обслуживание в магазине Эльдорадо по доставке товаров отвратительное, купили холодильник за 18000 тыс.гр., заказали доставку. В день доставки никто не позвонил не сказал когда привезут технику,сама лично позвонил на горячую линию, уточнить время. Девушка сказала что у них доставка с 9-00 до 22-00 ожидайте и все.Прождали целый день технику так и не привезли и даже не перезвонили,на следующий день обещали, что точно привезут товар, но все повторилось! Звонила несколько раз на горячую линию,обещали связаться, но все без изменений. Огромное желание обратиться в Главное управление Держпродспоживслужбы с жалобой. Не советую связываться с таким магазином и обходить его стороной, лучше найти другой и там купить товар. Не рекомендую вообще с ними связываться по такому отношению к клиентам!