кидалово
купил товар ,пришло подтверждение на мобилку и электронку,а потом написали что
меня что то отвлекло и я не купил-умора
Эльдорадо — отзывы
4832 отзыва • Плохо
Ужасно
обходите этот магазин 10 дорогой,оплатил заказ жду доставку до 20.00,уже начало девятого,ни звонка ни товара,просто ужас,на горячую линию не дозвонится....
Такого свинского отношения мы еще не встречали!!!!
Мы решили взять стиральную машинку в росрочку на сайте магазина Эльдорадо. В субботу 19.11.16 выбрали машинку нажали кнопку купить в расрочку и тд. В воскресенье с нами связались из банка сказали все ок, можете ехать оформлять документы. В понедельник 21.11.16 муж поехал в магазин Эльдорадо, по адресу Дарницкая пл., 1а ( так как именно в этом магазине мы выбрали, что будем забирать машинку). И тут началось, с начало в их системе 1с они не могли нам сделать документы, потому что их система давала кредит на ЭТУ машинку только на 7 месяце, а банк дал на 9. А дальше вообще оказалось, что нашу машинку продали и будут ее искать на других точках! Муж решил не парится и выбрал другую машинку на 1000 грн дороже и решил вопрос с банком. Дальше продавец консультант сказал, что если нужна доставка, будет стоить 140 грн и если хотите подключение то есть 3 варианта и 3 сумы. Муж выбрал самую обычную за 400 грн. И тут продавец говорит, что машинку доставят завтра, а подключить если хотите завтра, то будет дороже, а если хотите за 400 то только после завтра! Почему???? Обьясните почему? В чем отличается подключение завтра и послезавтра? Кстати, до того как купить машинку мы позвониои на гарячую линию и спросили, если мы будем подключать сами нам дадут гарантию, ответ был да! Но в магазине, мужу сказали, что если сами подключаете печати на гарантии нам не поставят! И так продавец толком не обьяснил, почему подключить завтра будет дороже и так как муж проплатил 400 грн за подключение, согласился подключить послезавтра. Настало завтра мы ждем машинку, пришла смс машинка в пути, но так и не доехала! Зато позвонил мастер по установке и сказал что едит к нам! Как? Ведь подключение на завтра дороже чем 400? Но он говорит нет все ок, мне дали заявку! Но машинки же нет, поэтому мастер говорит, значит буду завтра. Только вечером муж увидел сообщение от Эльдорадо, ваш товар в магазине приезжайте забирайте! Звонки на гарячую линию ничего не дали, звоните администратору ответ. А в магазинах телефонов нет! На следущий день машинки нет до 14.00 и ни слуху ни духу от магазина, но опять звонит человек который должен установить нам машинку и говорит, что готов ехать к нам! Но машинки же нет!!! Он сам в недоумении и говорит я сейчас сам им позвоню и узнаю что там такое! Через час нам позвонил администратор, узнал в чем дело извинился и сказал, сегодня машинка будет у вас с 18.00 до 21.00. Настал вечер 21.00 а машинки нет и никто не звонит. Муж звонит на номер с которого звонил администратор, трубку взяла старший кассир и говорит, сейчас узнаю. В 21.20 нам звонит водитель и говорит в течении часа может быть у вас. У нас годлвалый ребенок, который в 21.00 ложится спать, мы говорим, что нас не устраивает, что вы приедите через час и будете греметь в квартире домофоном и стиралкой! Иужчина говорит да мы быстро сейчас в магазин заедим стиралку схватим и к вам, мы говорим вы должны были доставить до 21.00 поэтому нет. Он ну как хотите. Утром ждали звонка, думали может кто позвонит извинится, не дождались! Звоним сами администратору, возмущаемся, что сколько можно так относится по свински, а он нам вы отказались от доставки, мы говорим что по вашей вине отказались, доставка в 10 начало 11 ночи нас неустраивает, у нас ребенок годовалый спит, ему просто пофиг, вы отказались от доставки. Сказать, что мы в шоке ничего не сказать! Мы ждали машинку во вторник, а вот сегодня четверг, а ее еще нет! Уважаемая администрация Эльдорадо, если мы вас не устраиваем как клиенты потому, что оформили расрочку, а не принесли вам наличные, так не давайте розсрочку на своем сайте и вообще! Или может вам просто не нужны клиенты! Я такого беспредела и такого пофигизма и свинства не встречала! Мы больше никогда не будем вашими клиентами! И если бы не геморрой и волокита с документами и то что я с годовалым ребенком уже 2й день стираю в ручную ( старую машинку продали потому что поверили, что получим новую вовремя) мы бы отказались от ваших услуг сейчас же!!! И всем своим родственникам и друзьям будем советовать никогда не заходить в ваши магазины, особенно на Лененргадской площади!
Маяковского 17 - Эльдорадо
Вчера покупала в рассрочку комп и телевизор по Маяковского 17 в Эльдорадо. Продавцов, как мух и нагло навязываются одновременно все. Очень напрягает. Но возмутило другое-на сайте цена на комп одна, на витрине другая, в программе у них третья. И никто ничего не может объяснить. Подкупила цена на комп и выгодные условия по рассрочке на 2 года. В итоге- дали только на 4 месяца!
немного расстроили
купили телефон,который, как оказалось, в момент зарядки не снимался с блокировки,и разблокировать его можно было только тогда,когда он разрядится до 60%.поехали обменять телефон,нам сказали что нужно подъехать в другое эльдорадо и забрать товар.по приезду в другой магазин,оказалось что в комплектации телефона помимо зарядного устройства и наушников еще есть прозрачный бампер и дополнительная защитная пленка.при этом новый телефон на задней стенке был обклеен пленкой, чего не было на предыдущем.после этого сделала вывод, что в первом эльдорадо мне продали телефон,который скорее всего уже кто-то возвращал.так как он был без пленки и была неполная комплектация.очень неприятно.
Хочете зіпсувати собі настрій зайдіть в магазин Ельдорадо м. Стрий
Такого хамського відношення в ельдорадо до клієнтів я ще небачив .
Прохання до дерекції НАВЧІТЬ СВОЇХ працівників КУЛЬТУРИ ПОВЕДІНКИ З ПОКУПЦЯМИ.
Где мой заказ?
Заказал и оплатил клавиатуру в магазине Эльдорадо по адресу проспект Маяковского, 17 . Сказали что будет 18.11 и пришлют смс. Уже 19.11 смс нету позвонив по номеру 0800- 502 -255 оператор сказал что он не знает ничего, когда я попросила дать мне номер телефона магазина оператор сказал что не знает. Вопрос к компании зачем Вам оператор и какое их предназначение? Почему я должна как олень бежать в магазин и уточнять где товар за который я заплатила?
Отвратительный сервис!
23 октября купил телефон Samsung SM-A510F Galaxy A5 DS Black с установкой пакета услуг Android Премиум, через несколько дней телефон начал сам отключаться, позвонил на гарячую линию Эльдорадо, ответили, возможно какая-то программа установлена неправильно, приезжайте переустановим, еду за 100км, переустанавливают телефон (по времени 2,5 часа) проходит десять дней опять та же история, звоню на гарячую линию Эльдорадо, говорят обращайтесь в сервисный центр Samsung (ближайший за 70км), мол проблема в самом телефоне, звоню на гарячую линию Samsung говорят надо делать сброс до заводских настроек, а кто вернет деньги за пакет услуг Android Премиум?
Отрицательный
Полній бардак.выслали посылку на чужую фамилию.Третий день не могу забрать перекидывают от менеджера к менеджеру..Желания помочь нет ни у кого.Пожаловаться тоже нет кому.Товар пришел совсем от какой -то левой фирмы.Правда еще не видел то ли пришло что заказывал.
отвратительное обслуживание!!!
К огромному сожалению магазин эльдорадо на декабристов 3 распугал всех клиентов из-за качества обслуживания!!! Решили купить там гигрометр для ребенка в комнату. На полке с тремя девайсами не было ни цен ни описания. Попросили консультанта рассказать на что он отмахнулся и сказал что позовет другого. Через 15 минут подошел другой который ни чем не смог помочь и сказал тоже ждать. Еще через 10 минут мы подошли на кассу узнать телефон горячей линии на что нам вызвали администратора. Администратор начал читать характеристики на товары прямо при нас в интернете( что мы могли и сделать сами).Оказалось что даже цен на предоставленный товар у них в базе магазина не было. Работники открыто хамят и игнорируют покупателей. Администратор сам боится работников и ни чем так и не помог. В итоге потратив 40 минут мы вышли без покупки и с испорченным настроением. Теперь сами туда не ходим и никому не советуем эту сеть. Лучше уже фокстрот или комфи. А почему не советуем всю сеть? обратившись на горячую линию никто не помог и ответа ждем по сей день. Совет всем Эльдорадо на декабристов 3 -не место для покупок!!! да и кстати на просьбу продавцу позвать администратора он ответил что не знает кто у них администратор! безнаказанность жуткая. Подобные продавцы просто занимаю рабочие места нормальных людей еще и наносят урон сети магазинов.