Высокое качество!
Заказывал много различной техники в Эльдорадо,после каждой покупки был доволен.Очень нравится обслуживание,вежливые менеджеры и консультанты.Никаких проблем не было,буду обращаться по надобности.
Эльдорадо — отзывы
4832 отзыва • Плохо
Брехуни
В суботу з батьками була в Ельдорадо, в Оушен Плаза, і ми були розчаровані їх ставленням до своїх клієнтів. Одкак все по порядку. В кінці 2014 року мої батьки купили холодильник в розстрочку. При купівлі холодильника Ельдорадо зобов’язав на нього взяти додаткову страховку «Абсолютний захист", спираючись на внутрішні правила магазину. Батьки погодились, працівник Ельдорадо запевнив, що за умови не настання страхового випадку, після погашення розстрочки гроші будуть повернуті в зручний для них час, але на картку, для їх використання в магазині необхідно буде кутити будь-який товар. Після оформлення документів працівником Ельдорадо були надані чеки та книжечка(посібник) про «Абсолютний захист», в якій, доречі, вказані лише випадки коли страховий випадок не настає та гроші по страховці сплачені не будуть. Однак про строки отримання грошей за умови не настання страхового випадку немає ні слова. .
Розстрочка була погашена в лютому 2015. Однак наступну покупку намагалися здійснити лише зараз, в серпні 2016. В мами зламалась праска, привід знайшовся скористатися своїми грошами, які були сплачені за «Абсолютний захист», будучи впевниними, що все в порядку, тим паче, що їм обіцяли кошти повернути в будь-який для них зручний час, в будь-якому магазині. Однак при зверненні в Ельдорадо працівник, який займається поверненням грошей по «Абсолютному захисту» в категоричній формі стверджував, що кошти повернуті не будуть, лише вона займається такими питаннями, при оформленні «Абсолютного захисту» ПОВИННІ були повідомити про такий нюанс, це передбачено внутрішніми документами компанії. Продививши весь пакет документів, який був наданий працівниками цього магазину в 2014 році заявила, що якогось чеку не вистачає, за таких умов гроші все одно б не повернули.
Батьки в шоці, їм про це ніхто не говорив. Попросили покликати менеджера та директора магазину. Однак працівник їм відмовив аргументуючи, що лише вона займається цим питанням. На третю вимогу нарешті покликали менеджера.
Менеджер вислухав виникшу ситуацію запропонував написати заяву. Сказавши, що відповідь буде надана на протязі двох місяців, хоча відповідно до законодавства України відповідь зобов’язані надати на протязі одного місяця, а відповідь на адвокатський запит, на протязі десяти днів. Почувши аргументи щодо строків працівники почали завіряти, що відповідь буде готова вже через два тижні, однак за нею необхідно буде приїхати в магазин, відповіді магазин не надсилає поштою. А також дав розпорядження працівнику, з яким до цього ми спілкувались, зробити ксерокопії ВСІХ наявних у батьків документів, в зв’язку з тим щоб Ельдорадо могло надати обґрунтовану відповідь бо посібники змінювались. Під час ксерокопіювання виявляється, що всі оригінали чеків наявні, хоча до цього цей самий працівник продивившись всі документи його чомусь не знайшов.
Мама написала заяву, сказала, що буде чекати письмової відповіді.
Чи необхідно казати в якому настрої всі вийшли з магазину… Батики живуть за містом, витратити гроші щоб приїхати, а також свій час, в Ельдорадо витратили години дві – три години. Замість нової покупки отримали безліч негативних емоцій, розчарування… не на один день. Купувати в Ельдорадо, тим паче брати кредит чи розстрочку, нікому не рекомендую, ні я, ні мої батьки. А сама точно не купувати в них нічого не буду, хоча до цього випадку вважала цей магазин гарним та батьки його рекламували своїм друзям, тепер всім розказують про свій випадок та про своє ставлення до Ельдорадо кажуть, що це найгірший магазин в Україні.
Сьогодні мамі на телефон подзвонило «Ельдорадо» з жіночим голосом, напевно в магазині їх вчать представлятися лише «ЕЛЬДОРОДО», а своє ім’я категорично заборонено називати. Сказали, що відповідь готова, приїдьте заберіть, ми не знаємо адреси на яку висилати лист, хоча паспорт мами відксерокопіювали весь. Також ця загадкова працівниця, яка не представилась, аргументувала не повернення грошей тим, що небхідно було звертатися саме в той магазин в якому купували в 2014 році, мабудь чеків не дочиталась бо в цьому магазині й купували. Та знову якихось документів не вистачає, хоча з усіх документів ксерокопії робив їх працівник, мабудь загубились «випадково».
Виникає питання чому магазин Ельдорадо не дотримується Законів України, відповідно до яких про строки, тим більше такі короткі вони ПОВИННІ були повідомити письмово, під підпис та другий екземпляр надати покупцю. Якщо на момент оформлення розстрочки були інші умови чому про їх зміну, в односторонньому порядку, ніхто не повідом ні усно, ні письмово. Хоча у них всі данні були, при оформленні розстрочки та «Абсолютного захисту» всі данні про покупця вони вимагали. Невже для них закони не писані та магазин може не зважати на законодавство країни в якій працює.
хороший магазин
Не один раз покупаю здесь товары, и за что я ценю этот магазин - за его надёжность, никаких лишних проволочек я не наблюдала за всё это время. В последний раз брала здесь смартфон Номи - всё отличного качества и доставка в срок.
Купил компьютер
Являюсь счастливым обладателем системного блока от Lenovo. Я не очень хорошо разбираюсь в компьютерах и модель Q190 мне посоветовал менеджер Виктор из магазина на Московском, спасибо ему за это. На радиорынке мне хотели впарить похожий системный блок в 2 раза дороже, хорошо что сразу не купил. Компьютер выбирал для офисной работы и с ней он справляется на все 100%. Тихий и достаточно мощный.
Аферисты
Павлоград. Купил ноутбук примерно 1год назад, заплатил 1800 за , 2 года гарантии- поломка через год, отремонтировать не могут уже 2.5 месяца. Деньги не возвращают, при обмене на другой комп пытаются постоянно обмануть, плюнул на всё - написал заяву в защиту прав потребителей, прокуратуру и в суд - вот теперь повеселимся.
Отличный мкгазин
предпочитаю онлайн шоппинг, так как в интернет магазине зачастую ассортимент намного шире, чем в оффлайн магазинах, и очень удобно, что можно на сайте сравнить характеристики интересующих товаров, прочитать отзывы. eldorado.com.ua меня полностью устраивает - цены ниже, чем на других сайтах, на заказ быстро реагируют, доставка занимает мало времени (заказываю курьером или доставку до ближайшего магазина). За все время покупок там негативного опыта не было. Так что смело могу рекомендовать)
Отличная работа персонала
Долго искала планшет по адекватной цене. Нашла! Выбрала себе LENOVO Tab 3 TB3-710F 8GB Black (ZA0R0006UA). Очень довольна покупкой - все работает без перебоев, также очень удобный размер гаджета. Забирала самостоятельно, так как хотелось сразу же задать кучу вопросов специалистам. Я - девушка и не очень разбираюсь в технике. В общем, все объяснили, все помогли установить. Отличные ребята. Спасибо.
Ноутбук LENOVO IDEAPAD 110-15 (80T7007KRA)
Ноутбук LENOVO IDEAPAD 110-15 (80T7007KRA) Кошерный ноутбук. Без лишнего пафосу. Позволяет и офисной работой занимать и играть в WORLD OF TANKS, правда на минимальных требованиях игры, но этого достаточно с головой. Не перегревается при этом.
Хороший магазин
В Эльдорадо совершил уже достаточно много покупок, брал и телевизор и пылесос. Качеством товара доволен, никаких проблем в работе техники не заметил. Служба поддержки на сайте тоже на высоте, все расскажут и помогут. В целом один из лучших интернет-магазинов в Украине.
Беспредел интернет магазина Ельдорадо!
5.08.2016 15:47 сделал заказ №965756 на СМАРТФОН SAMSUNG SM-J500H GALAXY J5 DS GOLD -1шт стоимостью 4369грн
Защитная плёнка Global Shield 6" универсальная
Поклейка защитной пленки
В подарок.
До сегодняшнего дня ни кто так и не звонил. Перезваниваю сегодня сам говорят что мне типа звонили три раза и не дозвонились, можем продать по 4599грн, так как цена изменилась.
Заявляю! Мне ни кто не звонил пропущенных нет! телефон был всегда со мной так как ждал звонка.
В ОБЩЕМ НИЗКО И ПОДЛО ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ ТАКИМ МЕТОДОМ ИЗ ЗА ПОВЫШЕНИЯ СТОИМОСТИ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !