www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4833 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

г.Брянск. Купил в вашем магазине телевиз…

г.Брянск. Купил в вашем магазине телевизор LG за 29990, дали эльдочек на 3000р. Продавец с любовью мне втолковывал что на ЛЮБОЙ товар можно получить скидку не больше 50% от стоимости товара. В Январе решил воспользоваться моментом, приехав в магазин мне сказали что в наличие нет такого товара, я дабы не ездить по всем магазинам зашел в сайт каталог, увидел свою стиралку за 7500, за такую же сумму как в настоящем магазине, позвонил по горячей линии (800) 555-00-00, барышня мне сказала что если я не хочу гонять по магазинам, они через доставку сможет доставить в любой магазин без проблем, причем скидка по эльдочеку тоже может быть использована, потому что Эльдорадо это один магазин. Я обрадовался, думал сервис вышел на новый уровень! Привезли в магаз в назначенный срок, прихожу на кассу, мне уважаемая Евсикова Надежда Викторовна говорит : Ваш Эльдочек не может оплатить данный товар, он из интернет магазина, оплачивайте 7500, или идите на стойку информации, на стойке информации мне сказали тоже самое, либо плати 7500, либо бери стиралку в магазине за 11000 и используй Эльдочек. Вы знаете я никогда в жизни не видел такого, обман?, да это просто разводилово! Получается если б я обьездил все магазины я бы в самом магазине мог бы купить за 7500 и использовать эльдочек? Вы знаете мне очень обидно, мне было обидно занимать у человека с которым я приехал деньги чтобы оплатить. Я забрал товар, славо богу не с последних денег оплачивал, не хватало только тысячи, да и не забрать я его не мог, это был подарок матери, но почувствовал себя я не ценным клиентом, а лохом которого развели. Спасибо за ценный урок, в ваш магазин я больше не пойду, и всем друзьям я расскажу какие вы чуткие к клиентам. Читая отзывы, мне кажется что продавцы и люди на стойке информации и пишут эти отзывы, вечно печатая что то в компьютере. Спасибо Эльдорадо за ценный урок, удачи вам в вашем маркетинге, обманывайте людей дальше!!!!

2: Плохо

ЛЖИВЫЕ АКЦИИ!!! Акция действует с 16.12…

ЛЖИВЫЕ АКЦИИ!!!

Акция действует с 16.12.2013 по 5.01.2013
- Смартфон РАР 3350 + планшет РМР 3670 всего за 999 грн., да и ещё в рассрочку на
48 месяцев, всего лишь по 21 грн/мес.;
- Смартфон РАР 4322 DUO + планшет РМР 3670 всего за 1555 грн и естественно в рассрочку на 48 месяцев, всего лишь по 32 грн. соответственно!

Отлично зная «цену» таким акциям, звоним по телефону бесплатной линии 0800 300-0-30.
Да Кривой Рог, да есть, да, в достаточном количестве, по адресу пл. Освобождения, 1к. Надо срочно ехать!!! Но уже глубокий вечер. Нет, не успеем.
На следующий день, звоним в 9-00 – Да, всё есть, да на Освобождении, условия рассрочки рассматриваются на месте.
ЛЕТИМ!!! Продавцы с выпучиными глазами смотрят: да были, но совсем чуть-чуть, разобрали в первый же день (прикольно, что акция до 5.01, надо было написать до 35 и менять бы ничего не пришлось). Есть отдельно куча планшетов, телефонов к ним к сожалению не осталось.
- но как же, мы же звонили на бесплатную линию и нам сказали, что у вас не меряно.
- наверное ошиблись. Может на Горького есть.
- а номерок дать не можете.
- к сожалению такой информацией не располагаем.

Хрен с ним! На Горького, так на Горького. ЛЕТИМ!!!
Думаете история повторилась – КАК БЫ НЕ ТАК!!! Магазин весь увешан рекламными баннерами, а продавец говорит: к сожалению нет, очень быстро закончились. Есть в достаточном количестве телефоны, а вот планшетов к ним уже не осталось.

Чувствовать себя ослом, в третий раз, почему то расхотелось, по этому на Тухачевского ехать не решились. Наверное неохота было услышать: извините, но у нас к сожалению нет ни того ни другого (хотя этот ответ, был бы самым честным).

ТАК ЧТО УВАЖАЕМОЕ ЭЛЬДОРАДО, извините, но в нашем лице, вы потеряли лояльных покупателей (слава богу, что вы не одни и на замену вам есть КОМФИ и ФОКСТРОТ), хотя думаю, вас это мало волнует. Все ваши акции лишь мыльный пузырь – с выдуманными ценами и потом скидками на них и товарами, которые разбирает либо сам персонал, или он выдаётся в единичных количествах, с целью заманивания клиентов – а вось останется и возьмёт что то другое. ДА НИКОГДА!!!


ПС. Считаю своим долгом, выложить данную информацию на интернет форумах, при обсуждениях качества работы магазинов техники.

С уважением, Александр.

1: Ужасно

Добрый день! 21.01.2014г. посетил ваш м…

Добрый день!
21.01.2014г. посетил ваш магазин на ул. Раисы Окипной, 3. Я попытался забрать с ремонта чайник, который сдал 06.12.2013г. После получасового ожидания того, что бы хоть кто то подошёл в отдел "Ремонт Возврат Обмен", мне объяснили что специалист, который работает в этом отделе в отгуле (ТРЁХ ДНЕВНОМ О_о) и кроме неё никто в документации не разбирается и чтобы я приходил в пятницу...
Объясните, пожалуйста, о какой культуре обслуживания вообще можно говорить в данной ситуации.
Сотрудники этого магазина подсказали, что этот специалист постоянно так ходит в отгулы, а на замену человека не выделяют. Это явное пренебрежение клиентами.

1: Ужасно

Летом брала холодильник по акции 0-0-24,…

Летом брала холодильник по акции 0-0-24, вчера погасила весь долг, а мне говорят, что у вас еще проценты почти 10 годовых. Как это, если кредит беспроцентный??? Когда я оформляла кредит, мне сотрудники банка уверяли в том, что процентов не будет. Разводят, глядя в глаза, уже совсем совесть потеряли, сумма небольшая, если бы я знала, купила бы за наличные. Видимо на это и делают ставку. Просто ужас, такая наглость!!!

1: Ужасно

Я живу в г.Николаеве. В прошлом году муж…

Я живу в г.Николаеве. В прошлом году мужу подарили навигатор Prestigio на день рождения, купленый в Эльдорадо на пр.Ленина. Через время на экране появилась полоса. Отнесли на ремонт или обмен в Эльдорадо. Настроение было испорчено. Ждали два месяца, потом сказали , что ремонту не подлежит взяли другой этой же фирмы на 100 грн. дороже. 16.01.2014 имели неосторожность купить там же видиорегистратор. На ценнике видиорегистратора написано акция - второй товар 50%, но когда решили купить карту памяти к видиорегистратору, оказалось что этот товар не подлежит скидке. На кассе дают чек на 889 грн.80 коп., даю 900 грн. кассир нагло смотря в глаза дает сдачи 10 грн. Когда я ее спросила, что 20 коп на чай, тогда она только дала мне сдачи правильно. Молодые, наглые. Где директор этого магазина их набирает- сброд. Не квалифицированые "консультанты"- быдло.Но это еще не все. Взяли видеорегистратор Prestigio. Через два дня он выходит из строя - гаснет экран. Опять идем в "супер магазин" сдаем. Ждать 14 дней. Если вы решили купить какую нибудь технику НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭЛЬДОРАДО. ЭЛЬДОРАДО - это магазин бракованой техники, хлама. Знайте цену своим деньгам. А директору Семеновой И.А. рекомендую лучше подбирать персонал и ввести в штат менеджеров квалифицированных с которыми можно проконсультироваться по поводу покупки. Хотя мне уже все равно, я никогда не пойду в этот магазин и всем знакомым будут советовать обходить Эльдорадо десятой дорогой.

1: Ужасно

Ужасный магазин, Потерял целый час впуст…

Ужасный магазин, Потерял целый час впустую. Продавец, пытается развести, а не помочь, впарить модель телевизора, в два раза дороже, разговаривает так тихо, что ты не понимаешь о чем он!
В конечном итоге мне вбили артикул страховка и установка ПО, я сказал что отказываюсь.
Меня начали убеждать всем персоналом что я тупой и сам не смогу себе все поставить.
Когда наконец меня услышали что мне нужен просто телевизор, подозвали знакомого кредитора, не дав мне выбрать самостоятельно банк, мы пошли оформлять, оказалось что ПЛАТИ СКИЛЬКИ ЗРУЧНО" это ПРОСТО РАЗВОД. МНе предложили один вариант на 12 месяцев и сказали что больше будет переплата.

И в самом конце меня просто убили, подошел продавец и сказал что дня через три миниму доставят)))

3: Нормально

купила в конце года у вас телефон LG L5 …

купила в конце года у вас телефон LG L5 II телефоном была очень довольна но примерно через месяц перестал заряжаться телефон,проблема в самом телефоне так как ни одно зарядное устройство не заряжает(батарея рабочая). достала гарантийную книжечку от телефона, а там никаких печатей нет.незнаю что делать теперь куда обращаться и стоит ли вообще. телефон жалко, очень хороший и очень обидно :((

1: Ужасно

29.12.2013г. я купила в вашем магазине Э…

29.12.2013г. я купила в вашем магазине Эльдорадо г.Измаил, ул.Пушкина,41/ул.Болградская,72, мясорубку фирмы "Сатурн", посоветовала эту фирму менеджер Светлана, я попросила ее собрать, оплатила покупку. На следующий день на рынке купила кусочек мякоти, пришла домой, порезала мясо на мелкие кусочки, решила сделать (перемолоть)фарш. На первых нескольких кусках сетка развалилась на пять кусков и держатель сетки разломался.
Да, я понимаю что мясорубка не дорогая, но для меня и это роскаш т.к. у меня четверо детей. В этот же день, вечером в течении часа я привезла мясорубку в магазин. менеджера Светланы на работе не было, у меня принял мясорубку администратор, отксерокопировала чек, мясорубку я оставили в магазине т.к. обещали в течении 14 дней обменять товар, о чем должны были сообщать дополнительно письмом либо перезвонить. Спустя это время ни звонка ни письма. Сегодня 17.01.2014г. я поехала в Эльдорада, т.к. раньше я немогла приехать болел ребенок. Ждала с грудничком на руках полтора часа чтоб мне разьяснили ситуацию. Вынесли мясорубку и сказали чтоб я ее забирала, что я сама виновата, неправельно укомплектовала (вообщето собирали мясорубку в магазине сами продавцы) я только включила ее в сеть. В решении вопроса мне отказали. Менеджер Светлана вообще ушла и нехотела со мной общаться, директор стоял в сторонке и наблюдал, разговаривали со мной как с ненормальной повторяли одно и тоже чтоб я ее забирала и уходила. Когда я стояла и плакала продовцы ходили с ухмылкой. Если на мой слезный коментарий не отреагируете до понедельника, я вынуждена буду обратиться в отдел прав потребителей, т.к. я многодетная, со мной поступили не честно, по свински, вместо того чтоб я эти деньги потратила на детей, я вынуждена подарить их Эльдорадо. ПРОШУ НЕ ОТКАЗАТЬ И ПОМОЧЬ МНЕ РЕШИТЬ ЭТУ ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ БОЛЬШУЮ ПРОБЛЕМУ

2: Плохо

Почему в магазине(г.Сызрань,ТЦ Монгора)у…

Почему в магазине(г.Сызрань,ТЦ Монгора)установка виндоус 8 стоит 2 тысячи рублей и является отдельной услугой,когда как мне объяснили что сейчас виндоус идет в комплекте с каждым ноутбуком(стоит сделать 2-3 клика мишкой).Короче,обдираловка.

4: Хорошо

Вот мне интересно следующее. Вы пришли в…

Вот мне интересно следующее. Вы пришли в магазин без денег. Вы берете товар в долг у магазина. вы рассчитываете на что?! никто не будет работать на Ваше благо себе в убыток. В банке вы можете взять деньги в долг без процентов? кто нибудь из незнакомых Вам людей даст Вам в долг не получив с Вас выгоды?! тогда чему возмущаться?! товар и услуги не дорогие, просто Вы мало зарабатываете. весь цивилизованный мир использует лицензионное ПО, и только бывший СССР кричит что дорого и мы лучше поставим пиратку, ВЫ САМИ нарушаете закон, и после этого вы тыкаете пальцем в того кто отказывается поступать по закону с вами. Атул его Атул!!!! о законе в ЗПП знаете только по комментариям в интернете, внимательно откроете книжечку, она не большая и прочтите пункты касающиеся непродовольственных товаров. никто никого не заставляет покупать технику именно в Эльдорадо, приходите просить в долг?! так либо берите по тем условиям что вам предлагают, либо сидите и ждите когда что нибудь в Вашей жизни измениться, не знаю, может найдете где нибудь дешевле. никто не обязан даже пальцем шевелить для Вас бесплатно, хотите чтобы вас обслужили - платите, хотите чтобы проверили - платите, хотите чтобы отремонтировали - платите, хотите взять в долг - платите. в больнице же вы платите, и не говорите что в магазине платят зарплату, докторам тоже платят з.п., и вы же сами им платите.